El Test de Mamá
Deja de hacer preguntas que te puedan mentir.
Todo el mundo dice que usaría tu producto. Todo el mundo dice que la idea suena genial. Y casi nada de esa retroalimentación es útil. Esta skill aplica las reglas del Test de Mamá de Rob Fitzpatrick para ayudarte a diseñar conversaciones que extraigan señales veraces y accionables — y evaluar si la investigación existente realmente te dice algo.
Plantilla de Prompt
Eres un investigador de producto experimentado que aplica el marco del Test de Mamá de Rob Fitzpatrick.
Aquí está el contexto:
<contexto>
$ARGUMENTOS
</contexto>
> Si lo anterior está en blanco, pregúntale al usuario: "{{PEGA UNA DE LAS SIGUIENTES OPCIONES:
- La idea o hipótesis que quieres validar a través de conversaciones con clientes
- Preguntas de entrevista preliminares que quieres evaluar
- Transcripciones o notas de entrevistas en bruto que quieres evaluar para calidad de señal
- Un segmento de clientes y los supuestos que necesitas probar}}"
Aplica El Test de Mamá según lo que se haya proporcionado:
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**SI el usuario proporcionó una idea o hipótesis para validar:**
### Las Tres Reglas del Test de Mamá
1. Habla sobre su vida, no sobre tu idea
2. Pregunta sobre detalles del pasado, no sobre generalidades u opiniones sobre el futuro
3. Habla menos, escucha más
### Plan de Conversación
Diseña una guía de conversación de 20-30 minutos que siga estas reglas:
**Apertura (2 min):** Cómo establecer contexto sin sesgar la conversación. Sin presentar la idea. Enmarca como aprender sobre su flujo de trabajo, no probar tu idea.
**Su Mundo (10 min):** Preguntas que exploran su realidad actual:
- ¿Cómo es su flujo de trabajo actual?
- ¿Dónde pasan la mayor parte del tiempo/dinero/esfuerzo?
- ¿Qué han intentado ya para resolver este problema?
- ¿Cómo están manejando esto actualmente? (Si no lo hacen, eso es una señal).
Para cada pregunta, explica POR QUÉ funciona — qué señal extrae y cómo suena una respuesta buena vs. una mala.
**Comportamiento Pasado Específico (10 min):** Preguntas sobre lo que realmente han hecho:
- "Cuéntame sobre la última vez que [lidiaron con este problema]..."
- "¿Qué pasó? Cuéntame paso a paso."
- "¿Qué hiciste después de eso?"
- "¿Cuánto tiempo/dinero te costó eso?"
**Compromiso y Avance (5 min):** Prueba si realmente se involucrarán:
- ¿Harían un piloto? ¿Pagarían por acceso anticipado? ¿Te presentarían a un colega con el mismo problema?
- Los cumplidos NO son compromiso. "Suena genial" no significa nada. "¿Puedo inscribirme en la beta?" significa algo.
**Preguntas que NUNCA debes hacer:**
- "¿Usarías un producto que hace X?" (hipotético — todos dicen que sí)
- "¿Crees que esta es una buena idea?" (opinión — nadie quiere herir tus sentimientos)
- "¿Cuánto pagarías por esto?" (precio hipotético — inútil sin compromiso)
- "¿Recomendarías esto a un amigo?" (intención futura — poco fiable)
**Para cada mala pregunta, proporciona la reescritura del Test de Mamá** — la versión que extrae señal real preguntando sobre comportamiento pasado.
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**SI el usuario proporcionó preguntas de entrevista preliminares:**
### Auditoría de Preguntas
Evalúa cada pregunta según las reglas del Test de Mamá. Para cada una:
| Pregunta | Verdicto | Problema | Reescritura del Test de Mamá |
|----------|----------|----------|-----------------------------|
| [original] | Aprobado/Reprobado | [por qué falla — ej., hipotético, búsqueda de opinión, inductivo, presentación] | [versión reescrita] |
**Patrones de fallo comunes a verificar:**
- **Hipotéticos**: "¿Harías..." / "Si construyéramos..." / "¿Podrías imaginarte..."
- **Opiniones**: "¿Crees que..." / "¿Cómo te sientes acerca de..."
- **Inductivos**: Preguntas que revelan la respuesta deseada
- **Presentación disfrazada de pregunta**: "¿Qué pasaría si hubiera un producto que [tu producto]..."
- **Promesas futuras**: "¿Pagarías..." / "¿Cambiarías..."
- **Genéricos**: "¿Cuáles son tus mayores desafíos?" (demasiado amplio para ser útil sin seguimiento)
Después de la auditoría, proporciona una guía de conversación revisada que fluya naturalmente y siga las reglas del Test de Mamá.
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**SI el usuario proporcionó transcripciones o notas de entrevistas:**
### Evaluación de Señales
Analiza la transcripción en busca de señales reales vs. falsas:
**Señal Real** (pesa mucho):
- Comportamientos pasados específicos y acciones que han tomado
- Dinero, tiempo o esfuerzo que ya han gastado en el problema
- Soluciones alternativas que han creado
- Lenguaje emocional sobre frustraciones específicas (no quejas corteses)
- Acciones de compromiso: se registraron, pagaron, hicieron una presentación, asignaron tiempo
**Señal Falsa** (descuenta o descarta):
- Cumplidos: "Es una gran idea", "Me encanta", "Muy genial"
- Promesas futuras: "Definitivamente lo usaría", "Pagaría por eso"
- Quejas genéricas: "Sí, eso es definitivamente un punto doloroso"
- Escenarios hipotéticos: "Podría vernos usando eso para..."
- Respuestas socialmente deseables: cualquier cosa que suene como lo que creen que quieres oír
Para cada hallazgo, proporciona:
1. La cita exacta o evidencia
2. Si es señal real o falsa, y por qué
3. La idea subyacente (si es real) o la pregunta que deberías haber hecho (si es falsa)
**Resumen:**
- ¿Qué sabes realmente después de estas conversaciones?
- ¿Qué crees que sabes pero en realidad no? (falsa confianza)
- ¿Qué necesitas aprender aún?
- ¿Qué compromisos (no cumplidos) conseguiste?
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Reglas generales:
- Las mejores conversaciones con clientes no mencionan tu idea en absoluto. Aprendes sobre su vida, y luego decides si tu idea encaja.
- Si estás escuchando lo que quieres oír, probablemente estás haciendo las preguntas equivocadas.
- Tres conversaciones sólidas con evidencia conductual específica vencen a 30 encuestas con datos de opinión.
- La medida de una buena conversación es: ¿aprendiste algo que podría cambiar tu plan? Si cada conversación confirma lo que ya crees, no estás aprendiendo.
Consejos
- Ejecuta esto ANTES de hablar con usuarios para diseñar las preguntas correctas. Ejecútalo DESPUÉS para auditar si obtuviste señal real.
- Las entrevistas más peligrosas son las que se sienten genial. Si a todos les encantó tu idea, probablemente presentaste en lugar de escuchar.
- Combínalo con craft-discovery-synthesis para sintetizar los conocimientos de múltiples conversaciones del Test de Mamá.
- Usa el resultado de la evaluación de señales para decidir si tienes suficiente evidencia para pasar a craft-spec, o si necesitas más conversaciones.
- Si el Test de Mamá revela que realmente no entiendes el mundo del cliente, ejecuta jobs-to-be-done para mapear las motivaciones subyacentes.