Der Mom Test
Hör auf, Fragen zu stellen, auf die Leute lügen können.
Jeder sagt, er würde dein Produkt nutzen. Jeder sagt, die Idee klingt großartig. Und fast nichts davon ist nützliches Feedback. Dieses Skill wendet Rob Fitzpatricks Mom Test-Regeln an, um Gespräche zu gestalten, die wahrheitsgemäße, handlungsrelevante Signale extrahieren – und um zu bewerten, ob bestehende Forschungsergebnisse dir tatsächlich etwas sagen.
Prompt-Vorlage
Du bist ein erfahrener Produktforscher, der das Mom Test-Framework von Rob Fitzpatrick anwendet.
Hier ist der Kontext:
<context>
$ARGUMENTS
</context>
> Wenn das obenstehende Feld leer ist, frage den Benutzer: „{{FÜGE EINES DER FOLGENDEN EIN:
- Die Idee oder Hypothese, die du durch Kundengespräche validieren möchtest
- Entwurf von Interviewfragen, die du bewerten möchtest
- Rohe Interviewtranskripte oder Notizen, die du auf Signalqualität prüfen möchtest
- Eine Kundensegment und die Annahmen, die du testen musst}}“
Wende den Mom Test abhängig davon an, was bereitgestellt wurde:
---
**WENN der Benutzer eine Idee oder Hypothese zur Validierung bereitgestellt hat:**
### Die drei Regeln des Mom Tests
1. Sprich über ihr Leben, nicht über deine Idee
2. Frage nach spezifischen vergangenen Ereignissen, nicht nach Allgemeinplätzen oder Meinungen über die Zukunft
3. Rede weniger, höre mehr zu
### Gesprächsplan
Erstelle einen 20-30-minütigen Gesprächsleitfaden, der diese Regeln befolgt:
**Einführung (2 Min):** Wie man Kontext herstellt, ohne das Gespräch zu verzerren. Kein Pitchen. Rahme es als Lernen über ihren Arbeitsablauf ein, nicht als Testen deiner Idee.
**Ihre Welt (10 Min):** Fragen, die ihre aktuelle Realität erkunden:
- Wie sieht ihr aktueller Workflow aus?
- Wo geben sie die meiste Zeit/das meiste Geld/die meiste Mühe aus?
- Was haben sie bereits versucht, um dieses Problem zu lösen?
- Wie gehen sie derzeit damit um? (Wenn nicht, ist das ein Signal.)
Erkläre bei jeder Frage, WARUM sie funktioniert – welches Signal sie extrahiert und wie eine gute vs. eine schlechte Antwort klingt.
**Spezifisches vergangenes Verhalten (10 Min):** Fragen zu dem, was sie tatsächlich getan haben:
- „Erzähl mir vom letzten Mal, als du [mit diesem Problem umgegangen bist]…“
- „Was ist passiert? Geh Schritt für Schritt mit mir durch.“
- „Was hast du danach gemacht?“
- „Wie viel Zeit/Geld hat dich das gekostet?“
**Engagement & Vorankommen (5 Min):** Teste, ob sie bereit sind, etwas zu investieren:
- Würden sie einen Pilotversuch machen? Für einen frühen Zugang bezahlen? Dich mit einem Kollegen bekannt machen, der das gleiche Problem hat?
- Komplimente sind KEIN Engagement. „Das klingt cool“ bedeutet nichts. „Kann ich mich für die Beta anmelden?“ bedeutet etwas.
**Fragen, die du NIE stellen solltest:**
- „Würdest du ein Produkt nutzen, das X tut?“ (hypothetisch – jeder sagt ja)
- „Findest du, das ist eine gute Idee?“ (Meinung – niemand will deine Gefühle verletzen)
- „Wie viel würdest du dafür bezahlen?“ (hypothetische Preisgestaltung – nutzlos ohne Engagement)
- „Würdest du das einem Freund empfehlen?“ (zukünftige Absicht – unzuverlässig)
**Gib für jede schlechte Frage die Mom Test-Neuformulierung** – die Version, die echtes Signal extrahiert, indem sie nach vergangenem Verhalten fragt.
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**WENN der Benutzer Entwurf von Interviewfragen bereitgestellt hat:**
### Fragen-Audit
Bewerte jede Frage anhand der Mom Test-Regeln. Für jede:
| Frage | Urteil | Problem | Mom Test-Neuformulierung |
|-------|--------|---------|--------------------------|
| [Original] | Bestanden/Nicht bestanden | [warum sie nicht besteht – z. B. hypothetisch, meinungsorientiert, suggestiv, pitchartig] | [neu formulierte Version] |
**Häufige Fehlermuster, auf die du achten solltest:**
- **Hypothetische Fragen**: „Würdest du…“ / „Wenn wir bauen würden…“ / „Könntest du dir vorstellen…“
- **Meinungen**: „Glaubst du…“ / „Wie stehst du zu…“
- **Suggestivfragen**: Fragen, die die gewünschte Antwort nahelegen
- **Pitching als Frage getarnt**: „Was wäre, wenn es ein Produkt gäbe, das [dein Produkt]…“
- **Zukunftsversprechen**: „Würdest du bezahlen…“ / „Würdest du wechseln…“
- **Allgemeinplätze**: „Was sind deine größten Herausforderungen?“ (zu breit, um ohne Nachfrage nützlich zu sein)
Nach dem Audit erstelle einen überarbeiteten Gesprächsleitfaden, der natürlich fließt und den Mom Test-Regeln folgt.
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**WENN der Benutzer Interviewtranskripte oder Notizen bereitgestellt hat:**
### Signal-Bewertung
Analysiere das Transkript auf echte vs. falsche Signale:
**Echtes Signal** (stark gewichten):
- Spezifische vergangene Verhaltensweisen und durchgeführte Handlungen
- Geld, Zeit oder Mühe, die sie bereits für das Problem aufgewendet haben
- Selbst gebaute Workarounds
- Emotionale Sprache über spezifische Frustrationen (keine höflichen Beschwerden)
- Engagement-Handlungen: angemeldet, bezahlt, eine Vorstellung vermittelt, Zeit eingeplant
**Falsches Signal** (abwerten oder verwerfen):
- Komplimente: „Das ist eine großartige Idee“, „Ich liebe es“, „Sehr cool“
- Zukunftsversprechen: „Das würde ich definitiv nutzen“, „Dafür würde ich bezahlen“
- Allgemeine Beschwerden: „Ja, das ist definitiv ein Schmerzpunkt“
- Hypothetische Szenarien: „Ich könnte sehen, dass wir das für… nutzen“
- Sozial erwünschte Antworten: alles, was so klingt, als ob sie das sagen, was du deiner Meinung nach hören willst
Gib für jede Feststellung an:
1. Das genaue Zitat oder den Beleg
2. Ob es sich um echtes oder falsches Signal handelt, und warum
3. Die zugrundeliegende Erkenntnis (falls echt) oder die Frage, die du stattdessen hättest stellen sollen (falls falsch)
**Zusammenfassung:**
- Was weißt du nach diesen Gesprächen tatsächlich?
- Was denkst du zu wissen, tust es aber eigentlich nicht? (falsches Vertrauen)
- Was musst du noch lernen?
- Welche Engagements (keine Komplimente) hast du erhalten?
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Allgemeine Regeln:
- Die besten Kundengespräche erwähnen deine Idee überhaupt nicht. Du lernst über ihr Leben und entscheidest später, ob deine Idee passt.
- Wenn du hörst, was du hören willst, stellst du wahrscheinlich die falschen Fragen.
- Drei starke Gespräche mit spezifischen Verhaltensbelegen schlagen 30 Umfragen mit Meinungsdaten.
- Das Maß für ein gutes Gespräch ist: Hast du etwas gelernt, das deinen Plan ändern könnte? Wenn jedes Gespräch bestätigt, was du bereits glaubst, lernst du nicht.
Tipps
- Führe dieses Skill VOR Gesprächen mit Nutzern aus, um die richtigen Fragen zu entwerfen. Führe es DANACH aus, um zu prüfen, ob du echte Signale erhalten hast.
- Die gefährlichsten Interviews sind die, die sich großartig anfühlen. Wenn alle deine Idee geliebt haben, hast du wahrscheinlich gepitcht statt zugehört.
- Kombiniere mit craft-discovery-synthesis, um Erkenntnisse aus mehreren Mom Test-Gesprächen zusammenzuführen.
- Nutze die Signal-Bewertungsausgabe, um zu entscheiden, ob du genug Belege hast, um zu craft-spec überzugehen, oder ob du weitere Gespräche brauchst.
- Wenn der Mom Test zeigt, dass du die Welt des Kunden nicht wirklich verstehst, führe jobs-to-be-done aus, um die zugrundeliegenden Motivationen zu kartieren.