Churn / Lost Deal Analyse
Verwandeln Sie CRM-Verlustdaten in ein Produkt-Roadmap-Signal – Themen, Muster und konkrete Empfehlungen.
Notizen zu verlorenen Deals und Abwanderungsgründe sind über CRM-Felder, Anrufprotokolle und Tags verstreut. Diese Fähigkeit liest alle diese Daten, gruppiert das Feedback nach Themen, ordnet die häufigsten Muster nach Priorität und übersetzt sie in spezifische Produktverbesserungsvorschläge – so erhalten Sie evidenzbasierte Inputs für Ihren nächsten Planungszyklus.
Prompt-Vorlage
/schedule Handeln Sie als Produktanalyst, der untersucht, warum {{COMPANY_NAME}} Deals und Kunden verliert.
### Schritt 1 – Verlorene Deals und abgewanderte Konten abrufen
Lesen Sie aus {{CRM_NAME}} alle Deals, die als verloren markiert wurden, sowie Konten, die in den letzten {{TIME_WINDOW}} abgewandert sind.
Sammeln Sie für jeden Eintrag:
- Deal- oder Kontoname, ARR, Verlust-/Abwanderungsdatum
- Verlustgrund (aus dem CRM-Feld, falls ausgefüllt)
- Deal-Notizen, Anrufnotizen und Kommentare
- Tags oder Labels, die dem Eintrag zugewiesen wurden
- Genannter Wettbewerber, falls vorhanden
### Schritt 2 – Gründe extrahieren
- Fehlende Funktionen – „wir brauchen X“, „Ihr Produkt kann Y nicht“
- Preisprobleme – „zu teuer“, „Wettbewerber ist günstiger“
- Wettbewerbergewinne – welcher Wettbewerber und welcher Vorteil genannt wurde
- UX oder Produktqualität – „schwer zu bedienen“, „zu viele Fehler“, „langsam“
- Passungsprobleme – falscher Anwendungsfall, falsches ICP
- Prozess- oder Vertriebsprobleme – separat notieren
### Schritt 3 – Nach Themen gruppieren
Ein Thema benötigt mindestens 2 Vorkommen. Für jedes Thema:
- Themenname, Anzahl der Vorkommen, betroffenes ARR insgesamt
- 2–3 repräsentative direkte Zitate
- Die spezifische Produktlücke, auf die dies hinweist
### Schritt 4 – Priorisieren und empfehlen
Priorisierung nach: (Vorkommen × durchschnittliches betroffenes ARR). Für jedes Top-Thema (maximal 5):
**Thema**: [Name]
**Häufigkeit**: [N], **ARR gefährdet**: [Gesamt]
**Ursache**: [was dem Produkt fehlt oder falsch läuft]
**Empfehlung**: [spezifische, umsetzbare Produktänderung]
**Belege**: [1–2 direkte Zitate]
### Schritt 5 – Bericht speichern als ChurnAnalysis_YYYY-MM-DD.md in {{OUTPUT_FOLDER}}
## Zusammenfassung / ## Top-Themen / ## Wettbewerber-Intelligence / ## Beobachtungsliste
Geben Sie den Drive-Link zurück, wenn fertig.
Einrichtung
| Feld | Wert |
|---|---|
| Erforderliche MCPs | CRM (HubSpot / Attio / Intercom), Google Drive |
| Ausgabe | ChurnAnalysis_YYYY-MM-DD.md → /Product/Churn analysis |
| Planer | Wöchentlich oder manuell vor Planungssitzungen |
Auszufüllende Platzhalter
{{COMPANY_NAME}}– Ihr Firmenname{{CRM_NAME}}– z.B.HubSpot,AttiooderSalesforce{{TIME_WINDOW}}– z.B.die letzten 30 Tageoderdieses Quartal{{OUTPUT_FOLDER}}– z.B./Product/Churn analysis
Tipps
- Die ARR-gewichtete Priorisierung ist der zentrale Hebel – ein 100.000-Dollar-Deal wiegt mehr als fünf Anfragen aus der kostenlosen Nutzerstufe.
- Der Abschnitt Wettbewerber-Intelligence fließt direkt in
competitor-monitoringein. - Führen Sie die Analyse sowohl quartalsweise als auch wöchentlich durch – langsame Trends gehen im wöchentlichen Rauschen unter.
- Teilen Sie die Top-Themen vor jedem Planungszyklus mit Ihrem Head of Product und Vertriebsleiter.