社群聆聽簡報

社群聆聽簡報 是做什麼的？

概述

研究公眾在社交平台上的公開討論內容。此技能適用於品牌監控、類別研究、產品反饋、聲譽檢查，以及了解近期對話趨勢。

使用時機

當使用者詢問以下問題時使用此技能：

• 大家對 X 有什麼看法？
• 監控這個品牌/主題/類別
• 找出關於某產品的抱怨或讚美
• 總結近期的社交討論
• 比較 Reddit、TikTok、YouTube、LinkedIn、Instagram 或 Threads 上的情緒

有用的來源

• Reddit 搜尋、子版搜尋、貼文、留言
• TikTok 搜尋熱門/關鍵字/主題標籤及其留言
• YouTube 搜尋、逐字稿、留言
• Instagram Reels 搜尋與主題標籤搜尋
• LinkedIn 貼文搜尋
• Threads 搜尋
• 平台搜尋不足時使用 Google 搜尋

工作流程

1. 定義主題、別名、競爭者名稱與日期範圍。
2. 搜尋多個相關來源，而非盲目搜尋所有來源。
3. 保留網址、日期、平台、互動指標與確切引文。
4. 將對話歸納為主題集群。
5. 區分正面、負面、中立與混合訊號。
6. 強調代表性範例與行動項目。

輸出格式

# 社群聆聽簡報：{主題}

## 執行摘要
- 主要結論：
- 對話量：低/中/高
- 情緒：正面/中立/負面/混合
- 信心程度：高/中/低

## 主要主題
| 主題 | 情緒 | 證據 | 代表性引文/來源 |
|---|---|---|---|

## 注目貼文
- [來源](url) — 重要性說明

## 風險／機會
- ...

## 建議行動
1. ...

常見陷阱

• 請勿將此視為全面的社群監控。這僅是基於公開資料的研究。
• 請勿在未加附註的情況下平均不同社群的情緒。
• 請勿將互動量視為事實的 proxy。