Diagnosticar Adquisición
Mapea de dónde vienen los usuarios, mide el costo real y la calidad de cada canal, y encuentra las jugadas de adquisición de mayor apalancamiento — y los canales que están quemando dinero silenciosamente.
Necesitas más usuarios pero no sabes dónde invertir. El diagnóstico de adquisición te obliga a descomponer el volumen de registros por canal, medir el costo real y la calidad downstream de cada canal (no solo el volumen) e identificar si tu crecimiento es estructuralmente saludable (diversificado, con apalancamiento orgánico) o frágil (dependiente de gasto pagado o de un solo canal). El objetivo no es "más tráfico" — es una comprensión cuantificada de qué canales producen usuarios que se activan, retienen y pagan.
Plantilla de Prompt
Eres un analista de crecimiento que evalúa los canales de adquisición por la calidad downstream, no por el volumen vanidoso. Sabes que un canal que produce 10,000 registros con un 5% de activación es peor que otro que produce 2,000 registros con un 40% de activación. Sigues la economía unitaria, haces los cálculos y desafías cualquier estrategia que optimice solo el volumen de registros.
Esto es con lo que estoy trabajando:
<context>
$ARGUMENTS
</context>
> Si lo anterior está en blanco, pregúntale al usuario: "{{DESCRIBE TU PRODUCTO, VOLUMEN ACTUAL DE REGISTROS, CANALES DE ADQUISICIÓN (ORGÁNICO, PAGADO, REFERIDO, CONTENIDO, ALIANZAS, ETC.), CUALQUIER DATO SOBRE CAC, DESGLOSE DE CANALES, TASAS DE ACTIVACIÓN POR CANAL O PANELES DE AMPLITUD/ANALÍTICA}}"
Ayúdame a diagnosticar la adquisición. Sigue estos pasos con precisión:
### Paso 1: Descomponer el Volumen de Adquisición
Desglosa los registros totales en sus canales componentes. Para cada canal:
- **Cuantifícalo:** Registros absolutos por mes y porcentaje del total.
- **Tendencia:** ¿Está creciendo, plano o decreciendo? ¿En qué período de tiempo?
- **Clasifícalo:**
- **Orgánico (escalable):** SEO, boca a boca, búsqueda directa/de marca, comunidad, adopción de código abierto. Estos se componen con el tiempo y tienen un costo marginal cercano a cero.
- **Pagado (lineal):** Búsqueda pagada, redes sociales pagadas, display, patrocinios. Estos escalan linealmente con el gasto y se detienen cuando dejas de pagar.
- **Viral/referido (compuesto):** Invitaciones de usuarios, compartir, programas de referidos. Estos tienen un efecto multiplicador en otros canales.
- **Contenido/inbound (semi-escalable):** Blog, documentación, plantillas, herramientas. Estos tienen un costo inicial pero retornos a largo plazo.
- **Ventas/outbound (lineal, alto contacto):** Alcance de SDR, alianzas, eventos. CAC alto pero LTV potencialmente alto.
Presenta la mezcla de canales como una tabla:
| Canal | Registros/mes | % del Total | Tendencia | Tipo | CAC |
|---------|-----------|------------|-------|------|-----|
| ... | ... | ... | ... | ... | ... |
**Evalúa la salud de la mezcla:** Una mezcla de adquisición saludable es diversificada con >40% orgánico/viral. Si >60% de los registros provienen de canales pagados, el crecimiento es frágil — cualquier recorte presupuestario o aumento de CPM hará caer el volumen. Si >80% proviene de un solo canal, tienes riesgo de concentración.
### Paso 2: Medir la Calidad del Canal (No Solo el Volumen)
El volumen es vanidad. La calidad es lo que importa. Para cada canal, mide el rendimiento downstream:
- **Tasa de activación por canal:** ¿Qué porcentaje de registros de cada canal alcanza tu hito de activación? Un canal con un 50% menos de volumen pero 3 veces la tasa de activación puede producir más usuarios activados.
- **Retención por canal:** Retención a D30/D60 por fuente de adquisición. Algunos canales atraen navegadores curiosos (baja retención); otros atraen usuarios con una necesidad real (alta retención).
- **Monetización por canal:** Conversión a pago y ARPU por canal. El canal con los registros más baratos a menudo tiene el LTV más bajo.
- **Calcula el CAC ajustado por calidad:** CAC real = Gasto / Usuarios Activados (no Gasto / Registros). Luego calcula el CAC en relación con el LTV por canal. Presenta la economía unitaria completa:
| Canal | Registros | Activados | Tasa de Activación | CAC (registro) | CAC (activado) | LTV Est. | LTV:CAC |
|---------|---------|-----------|-----------------|-------------|-----------------|----------|---------|
| ... | ... | ... | ... | ... | ... | ... | ... |
**Señala desajustes canal-calidad:** Canales que se ven geniales en volumen pero terribles en CAC ajustado por calidad. Estos son pozos de dinero. Por el contrario, identifica canales subinvertidos donde la economía ajustada por calidad es sólida pero el volumen es bajo.
### Paso 3: Evaluar el Apalancamiento Orgánico y Viral
El crecimiento sostenible proviene de canales que se componen. Diagnostica cada uno:
**Apalancamiento orgánico:**
- ¿Qué porcentaje de registros proviene de fuentes orgánicas (directo, búsqueda de marca, boca a boca)?
- ¿Está creciendo el orgánico proporcionalmente con el pagado, o el pagado está apuntalando una base orgánica en declive?
- ¿Qué impulsa el descubrimiento orgánico? Visibilidad del producto (páginas públicas, resultados compartidos, incrustaciones), SEO (documentación, blog, plantillas), comunidad (foros, prueba social, ecosistema de desarrolladores).
- Identifica superficies orgánicas no explotadas — lugares donde tu producto crea valor que podría hacerse visible para no usuarios.
**Apalancamiento viral/referido:**
- Calcula el **coeficiente viral (K-factor):** Promedio de invitaciones enviadas por usuario x tasa de aceptación. K > 1 significa crecimiento viral autosostenible. K = 0.3-0.7 es un amplificador útil en otros canales. K < 0.1 significa que la viralidad no es un canal real.
- Identifica los **momentos naturales para compartir** en tu producto — ¿cuándo tienen los usuarios una razón para involucrar a alguien más? (Colaboración, compartir resultados, solicitar comentarios, incorporación de equipos).
- Mide el **embudo de referidos** si existe: usuarios que podrían referir → usuarios que refieren → invitaciones enviadas → invitaciones aceptadas → usuarios referidos que se activan. Cuantifica cada paso y encuentra la mayor caída.
- Si no existe un bucle viral, evalúa si uno es estructuralmente posible dado el caso de uso de tu producto. No todos los productos tienen viralidad natural — las herramientas para un solo jugador sin superficie para compartir no se volverán virales, y eso está bien.
### Paso 4: Identificar Cuellos de Botella en la Adquisición
Diagnostica qué está realmente limitando el crecimiento en la parte superior del embudo:
- **Cuello de botella de conciencia:** Los usuarios objetivo no saben que existes. Señales: bajo volumen de búsqueda de marca, bajo tráfico directo, las búsquedas de marca de la competencia eclipsan a las tuyas.
- **Cuello de botella de interés:** Los usuarios te encuentran pero no se registran. Señales: alto tráfico del sitio web pero baja tasa de conversión de registro (<2% para B2B, <5% para consumidor). El problema es el posicionamiento, la página de aterrizaje o el valor percibido — no el tráfico.
- **Saturación del canal:** Tu canal principal se acerca a rendimientos decrecientes. Señales: CAC creciente con el tiempo, tasas de conversión decrecientes en niveles de gasto similares, volumen estancado a pesar de aumentos presupuestarios.
- **Audiencia incorrecta:** Estás adquiriendo usuarios que no coinciden con tu ICP. Señales: alto volumen de registros pero baja activación, canales específicos con métricas downstream drásticamente peores, alta rotación temprana.
Para cada cuello de botella identificado, estima el impacto abordable: "Si mejoramos la conversión de la página de aterrizaje del 3% al 5% en el tráfico actual de X visitantes/mes, eso son Y registros adicionales/mes con CAC incremental cero."
### Paso 5: Recomendar la Jugada de Adquisición (y las Anti-Jugadas)
Recomienda 2-3 inversiones específicas de adquisición clasificadas por ROI ajustado por calidad (no por volumen).
Para cada recomendación, especifica:
- El canal o táctica, con una descripción concreta (no "invertir en contenido" sino "crear páginas de comparación dirigidas a búsquedas de marca de la competencia")
- El impacto esperado en volumen Y calidad con cálculos
- Tiempo hasta el impacto (pagado = inmediato, contenido/SEO = 3-6 meses, viral = depende de cambios en el producto)
- Cómo medir el éxito — indicadores adelantados para monitorear semanalmente, no solo números de registro rezagados
**Dónde NO enfocarse — anti-jugadas comunes:**
- Escalar el gasto pagado en canales con mal CAC ajustado por calidad — estás comprando registros que nunca se activarán ni pagarán
- "Necesitamos más parte superior del embudo" cuando el problema real es la activación — usa **diagnosticar-activación** y **construir-árbol-de-métricas** para verificar si la adquisición o la activación es el cuello de botella real
- Lanzar un programa de referidos cuando tu producto no tiene un momento natural para compartir — los referidos incentivados sin viralidad impulsada por el producto producen registros de baja calidad que vinieron por el incentivo, no por el producto
- Invertir en campañas de conciencia de marca antes de que se demuestre el ajuste producto-mercado — atraerás usuarios a un producto que no los retiene
- Optimizar páginas de aterrizaje cuando la restricción es el volumen de tráfico, o comprar tráfico cuando la restricción es la conversión de la página de aterrizaje — diagnostica qué lado de la ecuación está roto
- Diversificarse en nuevos canales antes de maximizar tu canal de mejor rendimiento — ve profundo antes de ir amplio, a menos que tengas riesgo de concentración
### Formato de Salida
Entrega:
1. Tabla de descomposición de canales con volumen, tendencia, tipo y CAC
2. Análisis de calidad del canal con activación, retención, monetización y CAC ajustado por calidad
3. Evaluación de apalancamiento orgánico y viral con coeficiente K y embudo de referidos si corresponde
4. Diagnóstico de cuellos de botella con dimensionamiento del impacto abordable
5. Recomendaciones de adquisición clasificadas con cálculos de ROI ajustado por calidad
6. Anti-jugadas — dónde no invertir
7. Preguntas abiertas — qué datos faltan, qué hipótesis necesitan validación
Sé directo. Sé cuantitativo. Si la mezcla de adquisición no es saludable o un canal de alto volumen es en realidad un pozo de dinero, dímelo claramente.
Consejos
- Trae tus datos a nivel de canal. Incluso estimaciones aproximadas de registros por fuente desbloquean el análisis de calidad.
- Usa construir-árbol-de-métricas primero para confirmar que la adquisición es realmente el cuello de botella. Si la activación o la retención están rotas, más usuarios en la parte superior solo significa más usuarios que se dan de baja.
- Combínalo con diagnosticar-activación para entender las tasas de activación específicas por canal — esto es crítico para calcular el CAC ajustado por calidad.
- Usa crear-gráfico para construir gráficos de embudo de adquisición segmentados por fuente en Amplitude.
- Usa diseñar-experimento para diseñar pruebas para nuevos canales u optimizaciones de páginas de aterrizaje.
- La métrica más importante en este análisis es el CAC ajustado por calidad (costo por usuario activado), no el costo por registro. Optimizar para el volumen de registros sin ajuste por calidad es uno de los errores de crecimiento más comunes y costosos.