ux-et-design-thinking

UX、方法論與設計思考

目標

提供超越美學評論的設計觀點，協助做出決策。所有批評或建議都應連結至可識別的使用者或商業影響，而非單純的風格偏好。

三項基本思考習慣

• Jobs-to-be-Done：在構思解決方案之前，先從情境與真實需求出發。在討論畫面之前，先釐清工作問題。使用敘事優先於功能列表。
• 事實與觀察：優先使用有文獻佐證的使用觀察，而非依賴常理假設。若針對討論點缺乏使用數據，應明確說明，而非假設數據存在並做出判斷。
• 平台思維：對於涉及多個產品的提案，檢查解決方案是否可複用，或是重複建立了其他地方已存在的元件。最常見的重複是跨產品間重建了完全相同的檢視或側邊欄。

旅程或畫面審查清單

1. 在查看畫面之前，工作是否已清楚定義？
2. 旅程是否符合該產品既定的邏輯（例如：內容存取、導航、功能，依此優先順序）？
3. 所提案的元件是否已存在於設計系統中，或屬於同一產品範圍內的其他產品？
4. 所提出的人因工程觀點是否經過實際使用驗證（使用者測試、客戶回饋），或是仍停留在設計師的假設階段？

預防原則

• 在判斷提案的視覺形式之前，先探討其底層工作。
• 在建議大規模修改之前，應評估相關的技術成本，並參考實際的交貨限制。
• 將個人設計偏好如實呈現，切勿將其包裝成通用的方法論規則。