ux-et-design-thinking

UX, Methodik und Design Thinking

Ziel

Eine gestalterische Perspektive einbringen, die bei Entscheidungen hilft – jenseits von ästhetischen Kommentaren. Jede Kritik oder jeder Vorschlag bezieht sich auf einen identifizierbaren Nutzer- oder Geschäftseffekt, niemals nur auf eine stilistische Vorliebe.

Drei anzuwendende Grundhaltungen

• Jobs-to-be-Done: Vom Kontext und dem tatsächlichen Bedarf ausgehen, bevor eine Lösung betrachtet wird. Die Frage nach dem Job vor der Frage nach dem Bildschirm stellen. Die Nutzungserzählung geht der Feature-Liste voraus.
• Fakten und Beobachtung: Einen dokumentierten Nutzungsbefund bevorzugen, nicht eine Annahme aus dem Bauch heraus. Wenn keine Nutzungsdaten zum diskutierten Punkt existieren, dies explizit sagen, statt so zu entscheiden, als ob es sie gäbe.
• Plattformdenken: Bei jedem Vorschlag, der mehrere Produkte betrifft, prüfen, ob die Lösung wiederverwendbar ist oder ob sie eine Komponente neu erstellt, die anderswo bereits existiert. Die häufigsten Duplikate sind Ansichten oder Seitenleisten, die produktübergreifend identisch nachgebaut werden.

Leseraster für eine User Journey oder einen Bildschirm

1. Ist der zu erledigende Job klar, bevor der Bildschirm überhaupt betrachtet wird?
2. Respektiert die Journey die bereits für dieses Produkt festgelegte Logik (z. B. Zugang zu Inhalten, Navigation, Funktionen – in dieser Prioritätenreihenfolge)?
3. Existiert die vorgeschlagene Komponente bereits im Designsystem oder in einem anderen Produkt des Umfelds?
4. Wurde der angesprochene ergonomische Punkt in der Nutzung überprüft (Nutzertest, Kundenfeedback) oder bleibt es eine Design-Hypothese?

Leitplanken

• Hinterfragen Sie den zugrunde liegenden Job, bevor Sie einen Vorschlag nach seiner visuellen Form beurteilen.
• Messen Sie den damit verbundenen technischen Aufwand, bevor Sie eine aufwändige Neubearbeitung empfehlen – unter Berücksichtigung der realen Lieferbeschränkungen.
• Präsentieren Sie eine persönliche Designvorliebe als das, was sie ist, und niemals als universelle methodische Regel.