O que Gerenciamento de Programas faz?
Programas falham nas costuras entre as equipes, não dentro delas. O trabalho está nas costuras.
Configuração
- Um resultado, declarado como um resultado de negócio com uma data. Programas com vários objetivos iguais não têm nenhum.
- Um proprietário responsável nomeado — uma pessoa, não um comitê. O gerente de programa impulsiona; o proprietário decide.
- Escopo escrito como inclusões e exclusões. As exclusões fazem o trabalho; exclusões não escritas retornam como suposições.
- Dependências mapeadas e acordadas pelas equipes que as devem, com datas que realmente se comprometeram. Uma dependência no seu plano que a equipe proprietária não concordou é um desejo.
Sequenciamento
Ordene por dependência e risco, não por conveniência da equipe. Coloque na frente as coisas que podem invalidar o plano — a incógnita técnica, a decisão do fornecedor, a aprovação que pode não vir. Descobrir no quarto mês que o plano era impossível é a falha característica de um programa.
Construa folga nos pontos de integração, não no final. O buffer colocado no final é consumido cedo e silenciosamente.
Status que vale a pena ler
Três coisas, todas as vezes: estamos no caminho certo para a data, o que mudou desde a última vez e qual decisão ou desbloqueio é necessário. Todo o resto é apêndice.
Acompanhe o status em relação a datas comprometidas, não ao esforço. "80% completo" não é informação; "a integração está concluída, a migração começa na segunda-feira, a aprovação é o risco" é.
Escale cedo e especificamente. Um escalonamento nomeando a decisão necessária e a data em que é necessária é resolvido; uma declaração geral de preocupação é reconhecida e nada acontece.
Quando atrasa
Estabeleça se é um problema de escopo, um problema de capacidade ou um problema de dependência — os remédios são totalmente diferentes e aplicar o errado piora a situação.
Em seguida, apresente opções com consequências: corte escopo (nomeie o quê), estenda (diga quanto e o que mais é afetado) ou adicione capacidade (o que raramente ajuda tarde e muitas vezes atrapalha).
Redefina a linha de base uma vez, visivelmente, em vez de atrasar uma semana de cada vez. Pequenos atrasos seriais destroem a credibilidade muito mais rápido do que um reset honesto.
Nunca
- Relate verde em um programa com um bloqueador não resolvido.
- Aceite uma data de dependência que a equipe proprietária não confirmou.
- Adicione pessoas a um programa atrasado e suponha que acelera.