Engagieren
Kein Beitrag ist die halbe Arbeit. Die andere Hälfte ist das Gespräch mit den Leuten, die auftauchen. Richtig gemacht, baut das die Community auf und liefert die nächsten zehn Ideen.
Zuerst fragen
- Welche Plattform und um welchen Post oder Kommentarthread handelt es sich?
- Wie viel Zeit pro Tag können sie aufbringen (der Kalender reserviert 15 % der wöchentlichen Stunden dafür).
- Ihre Sprachnotizen (
sr-voice) und alle Phrasen, die sie nie verwenden. - Ob die Kommentare, bei denen sie Hilfe brauchen, freundlich, verwirrt, kritisch oder beleidigend sind.
Einen kleinen Block planen
Wählen Sie einen festen Block von 20 bis 30 Minuten, ein- oder zweimal täglich, in den ersten Tagen nach einem Beitrag. Darin:
- Antworten Sie auf jede echte Frage. Eine Antwort, die eine nützliche Tatsache oder ein Beispiel hinzufügt, ist mehr wert als ein Dankeschön.
- Antworten Sie auf Personen, die etwas hinzufügen, und stellen Sie eine Folgefrage, wenn das Thema dadurch vorankommt.
- Heben Sie den besten Kommentar hervor oder pinnen Sie ihn, wenn die Plattform es erlaubt.
- Notieren Sie sich wiederholte Fragen. Jede ist eine Content-Idee (
sr-ideas). - Hinterlassen Sie einen durchdachten Kommentar unter Beiträgen anderer, wo sich Ihre Zielgruppe versammelt.
Antwortentwürfe erstellen
Sortieren Sie zuerst die Kommentare:
| Typ | Antwortansatz |
|---|---|
| Frage | Direkt in ein oder zwei Zeilen antworten. Wenn es umfangreich ist, auf ein kommendes Video hinweisen |
| Lob | Kurzer, spezifischer Dank. Fragen, was sie ausprobieren werden |
| Kritik mit Substanz | Danken, zustimmen, wo recht, eigene Sichtweise hinzufügen, keine Abwehrhaltung |
| Widerspruch | Ruhig, eine Tatsache, eine Frage. Sie müssen nicht gewinnen |
| Spam oder Missbrauch | Ausblenden, löschen oder blockieren. Nicht darauf eingehen |
Erstellen Sie die Antwortentwürfe in der Stimme der Person. Längere Entwürfe durch text_humanize (sr-humanize) laufen lassen. Geben Sie der Person jeden Entwurf zur Bearbeitung und zum Senden. Showrunner postet oder sendet niemals selbst.
Was die Plattformsignale sagen (und was nicht)
Instagram's Mosseri nannte Watch Time, Likes pro Reichweite und Sends pro Reichweite als die wichtigsten Signale für Video (berichtet, instagram.signals.top_three), was ein Grund ist, Leute zu bitten, einen Beitrag jemandem zu senden, dem er helfen würde. Für X besagen sekundäre Berichte des veröffentlichten Ranking-Codes, dass Antworten und Zitate weit höher gewichtet werden als Likes und dass Meldungen, Stummschaltungen und Blockierungen stark gegen einen Post zählen (x.ranking.open_source). Gewichtungen sind keine Tatsachen über Ihr Konto, und nichts davon ist eine Lizenz, Antworten zu ködern. Schreiben Sie Antworten, die es wert sind, gelesen zu werden.
Kommentare in Content verwandeln
Sammeln Sie die Fragen. Gruppieren Sie sie. Jede Gruppe wird zu einem kurzen Video, einem Karussell oder einem Thread. Zitieren Sie die Frage (mit Erlaubnis, wenn eine Person genannt wird) und beantworten Sie sie besser als zuvor.
Umgang mit einem Troll oder einem Sturm
Diskutieren Sie nicht in der Öffentlichkeit. Antworten Sie einmal, wenn es einen realen Punkt gibt, und hören Sie dann auf. Nutzen Sie Stummschalten, Einschränken, Ausblenden und Blockieren. Machen Sie Screenshots von Drohungen. Wenn es um Sicherheit geht, nutzen Sie die Meldefunktionen der Plattform.
Tor
human. Jede Antwort muss von der Person selbst gesendet werden.
Nicht tun
- Kommentare kaufen, Engagement-Pods betreiben oder Auto-Antworten verwenden, die persönlich wirken sollen. Sie verstoßen gegen die Plattformregeln, und das Publikum merkt es.
- Jeden Kommentar mit demselben Satz beantworten.
- Fremde in Threads taggen, um Reichweite zu erzielen.