참여(Engage)
게시는 일의 절반입니다. 나머지 절반은 나타난 사람들과 대화하는 것입니다. 잘 수행하면 잠재 고객을 구축하고 다음 열 가지 아이디어를 얻을 수 있습니다.
먼저 물어보세요
- 어떤 플랫폼이며, 게시물이나 댓글 스레드는 무엇인가요?
- 하루에 할애할 수 있는 시간(캘린더는 주간 시간의 15%를 이를 위해 비축해 둡니다).
- 그들의 음성 노트(
sr-voice)와 절대 사용하지 않는 표현. - 도움이 필요한 댓글이 친근한지, 혼란스러운지, 비판적인지, 또는 악의적인지.
작은 블록 계획하기
게시 후 첫 며칠 동안 하루에 한두 번, 20분에서 30분의 고정된 블록을 선택하세요. 그 안에서:
- 모든 진짜 질문에 답변하세요. 유용한 사실이나 예시 하나를 추가하는 답변이 감사 인사보다 가치 있습니다.
- 무언가를 추가한 사람들에게 답변하고, 주제를 발전시킬 수 있다면 후속 질문을 하세요.
- 플랫폼에서 허용한다면 최고의 댓글을 고정하거나 강조하세요.
- 반복되는 질문을 기록하세요. 각각은 콘텐츠 아이디어입니다(
sr-ideas). - 잠재 고객이 모이는 곳에 있는 다른 사람들의 게시물에 한 가지 사려 깊은 댓글을 남기세요.
답변 초안 작성하기
먼저 댓글을 분류하세요:
| 유형 | 답변 방식 |
|---|---|
| 질문 | 한두 줄로 직접 답변하세요. 큰 질문이라면 곧 영상이 나올 것이라고 말하세요 |
| 칭찬 | 짧고 구체적인 감사 인사. 그들이 무엇을 시도해 볼 것인지 물어보세요 |
| 요점이 있는 비판 | 감사 인사, 옳은 부분에 동의, 자신의 의견 추가, 방어적인 태도 금지 |
| 반대 의견 | 침착하게, 하나의 사실과 하나의 질문. 이길 필요는 없습니다 |
| 스팸 또는 학대 | 숨기기, 삭제 또는 차단. 대응하지 마세요 |
해당 사람의 목소리로 답변 초안을 작성하세요. 긴 답변은 text_humanize(sr-humanize)를 통해 처리하세요. 모든 초안을 편집하고 전송할 수 있도록 해당 사람에게 제공하세요. Showrunner는 절대 게시하거나 전송하지 않습니다.
플랫폼 신호가 의미하는 것(그리고 그렇지 않은 것)
Instagram의 Mosseri는 시청 시간, 도달률 대비 좋아요, 도달률 대비 전송을 동영상의 최상위 신호로 지목했습니다(보고된 바, instagram.signals.top_three). 이는 사람들에게 도움이 될 만한 사람에게 게시물을 보내도록 요청하는 이유 중 하나입니다. X의 경우, 공개된 순위 코드의 2차 보고서에 따르면 답글과 인용문은 좋아요보다 훨씬 높은 가중치를 가지며, 신고, 음소거 및 차단은 게시물에 큰 불이익을 줍니다(x.ranking.open_source). 가중치는 계정에 관한 사실이 아니며, 이 중 어느 것도 답글을 유인할 면허가 아닙니다. 읽을 가치가 있는 답글을 작성하세요.
댓글을 콘텐츠로 전환하기
질문을 수집하세요. 그룹화하세요. 각 그룹은 짧은 동영상, 캐러셀 또는 스레드가 됩니다. 질문을 인용하고(사람을 특정하는 경우 허락을 받고) 이전보다 더 잘 답변하세요.
트롤이나 폭풍 처리하기
공개적으로 논쟁하지 마세요. 진짜 요점이 있다면 한 번만 답변하고 중단하세요. 음소거, 제한, 숨기기 및 차단을 사용하세요. 위협은 스크린샷을 찍으세요. 안전과 관련된 경우 플랫폼의 신고 도구를 사용하세요.
관문
인간. 모든 답변은 해당 사람이 전송할 것입니다.
하지 말아야 할 것
- 댓글을 구매하거나, 참여 그룹을 운영하거나, 개인적인 것처럼 위장하는 자동 답변을 사용하지 마세요. 이는 플랫폼 규칙을 위반하며 잠재 고객이 알아차립니다.
- 모든 댓글에 같은 문장으로 답변하지 마세요.
- 도달 범위를 위해 낯선 사람을 스레드에 태그하지 마세요.