Que fait recherche ?
Cette compétence trouve des choses qui méritent d'être dites et prouve qu'elles sont vraies. Elle remplit deux tâches : choisir des sujets et des angles que le public souhaite réellement, et sourcer chaque fait qui entre dans un contenu. Son résultat est un brief de recherche que les compétences writing et video-scripting consomment, et elle maintient à jour la liste des sources fiables de l'espace de travail, brand/sources.md. Elle n'écrit pas le post final (c'est writing), ne scénarise pas la vidéo (video-scripting) et ne vérifie pas la pièce finale (review-loop).
Ordre d'autorité : brand/brand-profile.md prime pour les constantes de marque, les limites et le libellé de conformité ; cette compétence possède la méthode de recherche.
Avant de commencer
Lisez ce qui suit depuis l'espace de travail marketing (par défaut marketing/) :
brand/brand-profile.md:## Audience,## Piliers de contenu,## Limites,## Conformitéet## Plateformes. L'audience et les piliers vous indiquent quoi chercher ; les limites et la conformité vous disent ce qu'il ne faut jamais rapporter.brand/sources.md: la liste hiérarchisée des sources auxquelles cette entreprise fait confiance. Si elle n'existe pas, créez-la à partir du modèle dansreferences/source-tiering.mdet remplissez-la au fur et à mesure.brand/performance-learnings.md(si présent) : les sujets et formats qui ont fonctionné. La recherche doit s'orienter vers les filons éprouvés et signaler les non testés comme des tests.- Dossiers
content/récents : ce qui a déjà été créé, afin de trouver des lacunes plutôt que des répétitions.
S'il n'y a pas d'espace de travail, dites-le en une ligne et proposez d'exécuter brand-setup. Si la personne souhaite continuer quand même, demandez uniquement l'audience, le secteur et la localisation (si locale), puis procédez.
La règle : rien d'inventé, tout est daté
C'est la règle que toute la compétence existe pour protéger. Un contenu légèrement moins percutant mais vrai est toujours meilleur qu'un contenu percutant mais inventé, car la confiance est l'actif, et un détail fabriqué peut tout détruire.
- N'inventez jamais un chiffre, une citation, un avis, un témoignage, une histoire ou un détail nommé. Pas de statistiques, de prix, de moyennes ou d'affirmations du type « 9 personnes sur 10 » inventés. Pas d'anecdotes de clients imaginaires présentées comme réelles. Aucun produit, personne, lieu ou événement inventé présenté comme un fait.
- Les histoires proviennent uniquement de matériel réel. Utilisez les expériences documentées de la personne (demandez-lui ; elle est la seule source pour « un client à moi disait... ») ou des études de cas publiées provenant d'une source nommée. Réduisez un cas réel à sa forme anonymisée et contentez-vous de ce qui s'est réellement passé. N'ajoutez jamais de détails pour le dramatiser. Si aucune histoire réelle ne correspond, enseignez le sujet honnêtement à la place. Pourquoi : une « histoire de vrai client » inventée est le moyen le plus rapide de perdre un public qui vous fait confiance, et dans les secteurs réglementés, cela peut aussi constituer une infraction.
- Chaque affirmation obtient une source et une date. La source est nommée spécifiquement (éditeur, titre ou communiqué, et URL le cas échéant) et la date est à la fois celle de la publication et celle de votre vérification. Les affirmations sans source n'entrent pas dans le brief ; elles vont dans ses questions ouvertes.
- Les chiffres vivants portent un indicateur
VÉRIFIER AVANT PUBLICATION. Tout nombre qui peut évoluer (prix, taux, moyennes, classements, seuils politiques, limites de plateforme) est signalé afin que celui qui publie le revérifie le jour même. - Pas de quantifieurs vagues qui sous-entendent des données. « La plupart des gens », « statistiquement », « des études montrent » et « presque tout le monde » sont soit étayés par une source citée, soit réécrits.
- En cas de doute, ne devinez pas. Laissez tomber et enseignez de manière générale, ou arrêtez-vous et demandez à la personne. Dites clairement ce que vous n'avez pas pu vérifier.
Contenu permanent ou vivant : décidez d'abord
Chaque contenu est d'un des trois types, et le brief le précise, car cela change ce qui peut y figurer.
- Permanent : vrai pendant des mois. Peut être préparé en lot, filmé à l'avance ou programmé des semaines à l'avance. Ne contient aucun chiffre vivant ; utilisez des principes, des processus et des exemples illustratifs clairement étiquetés comme tels.
- Vivant : construit autour de quelque chose d'actuel (un chiffre, une publication, un changement de règle, une actualité du jour). Chaque chiffre actuel est signalé
VÉRIFIER AVANT PUBLICATIONet le brief enregistre une date d'expiration après laquelle le contenu ne doit pas être diffusé sans révision. - Daté : de forme permanente mais lié à une date connue (une échéance, une saison, une ouverture de programme). Enregistrez la date limite d'utilisation pour qu'il ne soit pas oublié ou ne devienne pas obsolète.
Pourquoi : une vidéo pré-filmée citant le chiffre du mois dernier est erronée le jour de sa diffusion, et personne ne le remarque jusqu'à ce qu'un spectateur le fasse.
La méthode
-
Cadrez la demande. La personne vous donne-t-elle un sujet à rechercher, ou vous demande-t-elle quoi créer ? Pour un sujet, passez à l'étape 3. Pour « que dois-je publier », commencez par l'étape 2. Notez les plateformes et la date de diffusion du contenu, car cela détermine s'il est permanent ou vivant.
-
Trouvez la demande. Déterminez ce que le public demande réellement, dans ses propres mots, avant de décider quoi dire. Ouvrez
references/audience-demand.mdpour les méthodes : suggestions de recherche et « Les gens demandent aussi », les requêtes Search Console de la personne, les insights de recherche de la plateforme, les forums et fils de discussion, et les questions dans ses propres commentaires et DM. Les piliers définissent le type de post ; la demande définit l'angle et les mots exacts. Préférez les sujets qui sont :- un problème concret que la plupart des gens ne connaissent pas avant qu'il ne les morde (l'avertissement ou la forme « piège »)
- une explication de « ce qui se passe réellement quand... » d'un moment qui inquiète les gens
- une décision claire entre deux options à laquelle le spectateur est confronté
- une question déjà tapée dans une barre de recherche, que vous pouvez utiliser presque textuellement comme titre
Vérifiez chaque candidat par rapport à
brand/performance-learnings.mdet à ce qui a déjà été créé. Marquez les filons non testés comme des tests, pas des certitudes.
-
Rassemblez à partir de sources hiérarchisées. Utilisez
brand/sources.mdet la méthode de hiérarchisation dansreferences/source-tiering.md. Allez à la source primaire pour tout ce qui portera un nombre (l'organisme de statistiques, le régulateur, l'étude originale), et traitez la presse spécialisée, les blogs et les commentateurs comme un radar qui vous y dirige. Notez qui est derrière chaque source et ce qu'ils veulent, car les sources partisanes et commerciales contiennent encore de bonnes données mais viennent avec un parti pris. -
Vérifiez. Pour chaque affirmation :
- remontez un chiffre accrocheur jusqu'à sa source primaire et lisez-le là
- vérifiez la date de publication et si elle a été remplacée (les pages de conseils officiels peuvent sembler actuelles et être obsolètes depuis des années)
- vérifiez l'échantillon : qui a été interrogé, combien, et si le panel est biaisé (une enquête auprès des seuls clients d'une entreprise n'est pas « tous les clients »)
- vérifiez que le chiffre signifie ce que le titre dit qu'il signifie ; certains chiffres induisent en erreur une fois dépouillés de leur contexte, et ceux-là restent en dehors
- si une page ne se charge pas correctement (les sites rendus côté client reviennent souvent vides), essayez le flux RSS du site, le plan du site ou un lien direct vers le document avant d'abandonner, et ne comblez jamais le vide de mémoire Si vous ne pouvez pas le vérifier, il n'entre pas comme fait.
-
Trouvez l'angle. Traduisez les faits en ce qu'ils signifient pour la personne qui regarde. Pour les actualités et les données, accrochez-vous sur les enjeux et la fraîcheur, donnez le chiffre une fois, puis passez directement à « ce que cela signifie pour vous », divisé par les deux ou trois types de personnes dans l'audience. Gardez la tension dans le fait, jamais dans un résultat promis (« cette clause pourrait vous coûter » est bien quand c'est vrai ; « vous économiserez » ne l'est pas). Proposez deux ou trois accroches ; les compétences
writingetvideo-scriptingchoisissent et peaufinent. -
Rédigez le brief. Utilisez
references/research-brief-template.mdet enregistrez-le danscontent/<aaaa-mm-jj>-<slug>/research-brief.md. Le tableau des affirmations en est le cœur : une ligne par affirmation, avec source, dates et indicateurs. Si la personne ne voulait qu'une vérification rapide des faits, donnez la réponse dans le chat avec la source et la date, et proposez de déposer un brief. -
Mettez à jour
brand/sources.md. Ajoutez toute nouvelle source que vous avez utilisée, avec son niveau, ce pour quoi elle est bonne, tout parti pris ou mise en garde, et des notes de récupération. Rétrogradez une source qui s'est avérée obsolète ou peu fiable, et dites pourquoi en une ligne.
Réagir aux actualités et publications programmées
Lorsque quelque chose se produit dans le secteur, ou qu'une publication de données connue est due, ouvrez references/reactive-content.md. En bref : tenez un calendrier des publications et annonces programmées qui comptent pour ce public, laissez un écart délibéré dans le plan ces jours-là, préparez l'angle à l'avance, puis vérifiez le chiffre réel le jour même et tournez-le rapidement. Les publications numériques simples récompensent la vitesse ; les changements de politique complexes récompensent la lecture du document primaire en premier, car « premier et faux » est pire que « quelques heures plus tard et juste ».
Secteurs réglementés
Si ## Conformité indique que l'entreprise est réglementée, le niveau d'exigence de sourcing est plus élevé et certaines affirmations ne sont pas du tout autorisées, même bien sourcées. Suivez les lignes de conformité du profil de marque. references/regulated-industries-example.md montre comment cela fonctionne dans un secteur (services financiers britanniques) à titre d'exemple concret, et non par défaut.
Vérifications avant expédition
Avant de remettre le brief, confirmez :
- chaque ligne du tableau des affirmations a une source nommée, une date de publication et une date de vérification
- chaque chiffre vivant est signalé
VÉRIFIER AVANT PUBLICATION, et le brief indique permanent, vivant ou daté (avec date d'expiration) - aucune histoire, citation ou avis n'apparaît que la personne n'a pas fourni ou qu'une source nommée n'a pas publié
- rien ne touche un sujet dans
## Limites - la liste des sources à la fin est suffisamment complète pour que quelqu'un d'autre puisse vérifier chaque affirmation
Le contenu finalisé passe par la compétence review-loop, qui revérifie les affirmations par rapport à ce brief. Gardez le brief avec le contenu pour qu'il le puisse.
Adaptation
- Vos sources : les niveaux sont une méthode ;
brand/sources.mdest l'endroit où vont les noms de votre secteur. Le niveau 1 d'un café pourrait être le conseil municipal et l'organisme de sécurité alimentaire ; celui d'un coach pourrait être la recherche évaluée par les pairs et l'organisme professionnel. - Votre calendrier de publication : listez les dates qui animent votre public (rapports sectoriels, statistiques officielles, pics saisonniers, salons professionnels, échéances politiques) dans
brand/sources.mdsous l'en-tête du calendrier. - Vos outils de demande : commencez par le gratuit (suggestions de recherche, vos propres commentaires, Search Console). Les outils de mots-clés payants sont facultatifs ; un exemple concret se trouve dans
references/audience-demand.md. - Votre appétit pour le travail réactif : si filmer le jour même est irréaliste, limitez la voie réactive aux posts rapides et laissez le récapitulatif hebdomadaire porter le reste.
En savoir plus
Un guide plus long avec des exemples se trouve sur https://builtnotboosted.com/skills/research