研究 是做什么的?
此技能负责寻找值得表述的内容并验证其真实性。它承担两项任务:选择受众真正想要的话题和角度,以及核实每一条在内容中引用的事实。其输出是一份研究简报,供 writing 和 video-scripting 技能消费,同时维护工作空间的可信来源列表 brand/sources.md。该技能不负责撰写最终内容(那是 writing 的任务)、编写视频脚本(video-scripting)或检查最终稿件(review-loop)。
权责顺序:brand/brand-profile.md 在品牌常量、边界和合规用语方面优先;本技能拥有研究方法的所有权。
开始前
从营销工作空间(默认 marketing/)中阅读以下文件:
brand/brand-profile.md:## Audience、## Content pillars、## Boundaries、## Compliance和## Platforms。受众和内容支柱告诉你该寻找什么;边界和合规性告诉你绝对不能带回什么。brand/sources.md:该企业信任的、分层的来源列表。如果该文件不存在,则根据references/source-tiering.md中的模板创建,并在工作过程中逐步填充。brand/performance-learnings.md(若存在):哪些话题和形式效果较好。研究应倾向于已被证明有效的领域,并将未测试的领域标记为测试。- 最近的
content/文件夹:已经制作了哪些内容,以便找到缺口而非重复。
如果没有工作空间,用一句话说明,并提供运行 brand-setup 的选项。如果用户仍希望继续,只需询问受众、行业和地点(如果是本地业务),然后开始。
标准:绝不捏造,一切标有日期
这是整个技能旨在保护的核心规则。一个稍微平淡但真实的内容,永远优于一个华丽但捏造的内容,因为信任是资产,而一个虚构的细节可能消耗掉所有信任。
- 绝不捏造数字、引用、评论、推荐、故事或具名细节。 不得编造统计数据、价格、平均值或“10 人中有 9 人”等说法。不得将想象的客户轶事当作真实事例呈现。不得将虚构的产品、人物、地点或事件作为事实陈述。
- 故事只能来自真实素材。 使用用户自己记录的经历(询问他们;他们是“我的一位客户曾经……”的唯一来源)或来自具名来源的已发布案例研究。将真实案例简化至其匿名形式,并坚持事实。切勿添加细节进行戏剧化处理。如果没有合适的故事,诚实地讲解该话题即可。原因:一个虚构的“真实客户故事”是失去信任的最快方式,在受监管行业中也可能构成违规。
- 每个声明都必须有来源和日期。 来源需明确命名(出版商、标题或版本、以及 URL,如果存在),日期包括发布日期和检查日期。没有来源的声明不能放入简报,而是放入其未解决问题部分。
- 实时数据必须标记
VERIFY BEFORE PUBLISH。 任何可能变动的数字(价格、利率、平均值、计数、排名、政策门槛、平台限制)都需标记,以便最终发布者在发布当天再次核实。 - 不得使用暗示数据的模糊量词。 “大多数人”、“根据统计”、“研究表明”和“几乎所有人”要么有引用的来源支持,要么必须重写。
- 当不确定时,不要猜测。 要么将其排除并一般性地讲解,要么停下来询问用户。清楚地说明你无法验证什么。
长期有效还是实时:先做决定
每篇内容属于以下三种类型之一,简报应明确指出,因为这将决定其中可以包含什么。
- Evergreen(长期有效): 数月内都保持有效。适合批量制作、提前拍摄或安排数周后发布。完全不包含实时数据;使用原则、流程和明确标注为示例的说明性例子。
- Live(实时): 围绕当前事件构建(某个数据、发布、规则变更、今日新闻)。每个当前数据都需标记
VERIFY BEFORE PUBLISH,简报需记录一个过期日期,在此日期之后内容不得未经修订就发布。 - Dated(有日期): 形式上是长期的,但与已知日期绑定(截止日期、季节、计划开放时间)。记录“使用截止日期”,以免内容过期未被放置或以过时的形式出现。
原因:一个提前拍摄的视频引用了上个月的数据,当它播出时就已经错了,而直到观众发现之前没人会注意到。
方法
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确定需求。 用户是让你研究一个话题,还是询问应该制作什么?对于话题,转到步骤 3。对于“我应该发什么”,从步骤 2 开始。注意平台和内容发布的日期,因为这决定了它是长期有效还是实时。
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寻找需求。 在决定说什么之前,先弄清楚受众实际在问什么,用他们自己的话。打开
references/audience-demand.md了解方法:搜索建议和“People also ask”、用户自己的 Search Console 查询、平台搜索洞察、论坛和社区讨论,以及用户自己评论和私信中的问题。内容支柱决定了帖子的类型;需求决定了角度和确切的措辞。优先选择以下话题:- 一个大多数人不知道、直到它带来麻烦的具体问题(警示或“痛点”形式)
- 对用户担心时刻的“实际会发生什么……”的逐步讲解
- 用户面临的一个明确的二选一决策
- 一个已经有人在搜索栏中输入的问题,你可以几乎原封不动地用作标题
根据
brand/performance-learnings.md以及已制作的内容检查每个候选话题。将未测试的领域标记为测试,而非确定项。
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从分层来源收集信息。 使用
brand/sources.md和references/source-tiering.md中的分层方法。对于任何涉及数字的内容,直接前往主要来源(统计机构、监管机构、原始研究),并将行业媒体、博客和评论员视为指引你找到主要来源的雷达。注意每个来源的背景及其意图,因为带有党派或商业色彩的来源虽然可能包含好数据,但也存在偏向性。 -
验证。 对于每个声明:
- 将一个头条数字追溯至其原始来源并阅读原文
- 检查发布日期,并查看是否已被取代(官方指导页面可能看起来最新但已多年未更新)
- 检查样本:谁被调查、样本量多少、样本是否有偏差(一家公司对自己客户的调查不能代表“所有客户”)
- 检查数字的含义是否与标题声称的一致;一些数字在脱离上下文后会产生误导,这些数字应排除
- 如果某个页面无法正常加载(客户端渲染网站常返回空内容),可尝试该网站的 RSS 源、站点地图或直接文档链接,然后再放弃;切勿凭记忆填补空缺 如果无法验证,则不能作为事实放入简报。
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寻找角度。 将这些事实转化为对目标受众的意义。对于新闻和数据,抓住利害关系和时效性,给出一次数字,然后立即转向“这对你意味着什么”,根据受众中的二到三种类型进行拆分。将紧张感保持在事实本身,而非承诺的结果(“这个条款可能会让你损失”在真实时是合适的;但“你将节省”则不行)。提供两到三个钩子种子;
writing和video-scripting技能将进行选择和完善。 -
撰写简报。 使用
references/research-brief-template.md模板,将文件保存到content/<yyyy-mm-dd>-<slug>/research-brief.md。声明表格是核心:每个声明一行,包括来源、日期和标记。如果用户只是要求快速的事实核查,在聊天中直接给出答案,包含来源和日期,并提供撰写完整简报的选项。 -
更新
brand/sources.md。 添加你依赖的任何新来源,包括其层级、适用场景、任何偏向性或注意事项,以及获取笔记。如果某个来源被发现过时或不可靠,则将其降级,并用一句话说明原因。
回应新闻与预定发布
当行业内发生事件,或已知的数据发布临近时,打开 references/reactive-content.md。简而言之:维护一个与该受众相关的预定发布和公告日历,在这些日期故意留出计划空白,提前准备角度,然后在当天验证实际数字并快速制作内容。简单的数字发布奖励速度;复杂的政策变更则奖励先阅读原始文档,因为“首发但错误”比“晚几个小时但正确”更糟糕。
受监管行业
如果 ## Compliance 指出该业务受监管,则来源要求更高,且某些声明无论如何有充分来源也不允许使用。遵循品牌档案中的合规要求。references/regulated-industries-example.md 通过一个行业(英国金融服务)的示例展示了其运作方式,但仅为示例,并非默认规则。
交付前的检查
在将简报交付之前,确认:
- 声明表中的每一行都有具名来源、发布日期和检查日期
- 每个实时数据都已标记
VERIFY BEFORE PUBLISH,且简报已说明是长期有效、实时还是有日期(并附有过期日期) - 没有用户未提供或具名来源未发布的故事、引用或评论
- 没有任何内容触及
## Boundaries中的话题 - 末尾的来源列表足够完整,以便其他人可以检查每个声明
最终稿件将通过 review-loop 技能,该技能会对照此简报重新检查声明。请将简报随内容一起保存,以便后续核对。
适配方法
- 你的来源: 层级是方法;
brand/sources.md是你行业具体名称存放的地方。咖啡馆的 Tier 1 可能是当地市政厅和食品标准机构;教练的 Tier 1 可能是同行评议研究和专业机构。 - 你的发布日历: 列出影响你受众的日期(行业报告、官方统计数据、季节性高峰、贸易展览、政策截止日期)并存放在
brand/sources.md的日历标题下。 - 你的需求工具: 从免费工具开始(搜索建议、你自己的评论、Search Console)。付费关键词工具是可选的;
references/audience-demand.md中包含一个示例。 - 你对实时内容的态度: 如果当天拍摄不现实,则将实时内容限制为快速帖子,而让每周综述来承担其余部分。
了解更多
包含示例的详细指南请访问:https://builtnotboosted.com/skills/research