社交媒体策略

社交媒体策略 是做什么的？

这是顶层计划：选择哪些渠道、分别用于什么目标、如何取胜以及发布的节奏。它位于 content-pillars（主题）和 batch-content-plan（具体帖子）之上，为它们指明方向。下游的一切工作都继承此处做出的选择。

核心思想，也是将策略与待办清单区分开来的关键：

策略是选择与取舍——最重要的，是决定 不 做什么。 “在每个平台都活跃、持续发布内容、与受众互动”并不是策略；这只是一堆陈词滥调，会让品牌分散精力，最终一无所获。真正的策略会挑选出少数几个受众所在、品牌能赢的渠道，有意识地放弃其他渠道，并致力于一个清晰的目标和一个差异化的角度。

何时使用

• 从头开始建立社交媒体存在感，或者重整一个分散的账号布局。
• 决定要入驻哪些平台（以及退出哪些平台）。
• 在 content-pillars / batch-content-plan 之前使用，为它们设定目标和要服务的渠道。

何时不使用： 如果现有的 social-strategy.md 文件存在且合理，直接加载它并继续下一步，除非用户想要重新审视。

第 0 步 — 先阅读基础资料

加载 brand-profile.md、audience-research（audience.md）和 content-pillars（如果存在）。策略源于 你是谁、为谁服务 以及 谈论什么 —— 没有这些，策略就是凭空猜测。如果这些信息很重要，请先运行缺失的部分。

第 1 步 — 设定一个首要目标（与业务挂钩）

为社交媒体选择一个首要目标，它必须服务于当下的品牌：知名度、受众增长、社区建设、权威/定位、潜在客户或销售。这个选择应基于业务实际需求（发布前的初创公司需要知名度/受众；成熟公司需要潜在客户/销售额）。最多可以添加一个次要目标。定义一个有意义的衡量指标，而非虚荣指标，并诚实地对待衡量方式（参见 references/goals-and-measurement.md）。要将目标细化为 SMART 指标、各渠道的北极星指标和行动阈值，请移交给 goals-and-kpis —— 本技能只定义目标，由该技能负责设定数字。

第 2 步 — 选择渠道（聚焦，而非分散）

这是核心决策。对每个候选平台进行四个维度的评分（参见 references/channel-selection.md）：

1. 受众分布 — 目标受众是否真正活跃在此？（来自 audience.md）
2. 格式适配 — 品牌自然的内容优势是否适合该平台？（如果品牌无法制作视频，就不要以 TikTok 为主）
3. 目标匹配 — 该平台能否服务于已设定的目标？
4. 能力匹配 — 品牌能否在该平台上维持高质量的内容产出？

选择在所有四个维度上都表现良好的 1–3 个平台。明确列出你决定放弃的平台（或仅作为二次利用/维护的平台）。大多数品牌应从一个主要渠道开始。

第 3 步 — 定义差异化楔子

在众多竞争对手中，这个品牌如何在其选定的渠道上获胜？楔子来源于品牌的 POV 和定位——一个差异化的角度、一种独特的格式、一个一致的立场——而不是“发布好的内容”（这是入场门槛，不是楔子）。参见 references/operating-model.md。

第 4 步 — 设定运营模型

无法维持的策略只是空想。需要定义（参见 references/operating-model.md）：

• 节奏 — 针对每个选定的渠道，设定切合实际、与能力相匹配的发布频率；一致性比数量更重要。
• 内容引擎 — 基础资料 → 内容支柱 → 计划 → 制作 → 二次利用 → 排程如何协同工作。
• 分阶段实施 — 第一阶段先做好一个渠道；验证有效后再扩展。不要同时开展所有渠道。
• 能力/角色 — 谁负责创作内容，谁负责互动，以及各需要多少时间。

第 5 步 — 撰写文档

产出 social-strategy.md：包含目标 + 衡量指标、选定的渠道（以及放弃的渠道及其原因）、楔子、运营模型和分阶段计划。总结并邀请用户编辑。content-pillars 和 batch-content-plan 将读取此文件以保持一致。

质量标准 — 自查清单

• 是否有一个清晰的目标，并且与业务挂钩（而不是为了涨粉而涨粉）？
• 是否通过适配框架选择了渠道，并且列出了放弃的渠道？（而不是“所有渠道都上”）
• 是否存在真正的楔子 —— 一种基于品牌 POV 的差异化取胜方式？
• 运营模型是否可持续且分阶段实施（先聚焦，再扩展）？
• 衡量方式是否诚实 —— 使用了有意义的指标，从平台的原生分析工具读取，并且没有承诺 WoopSocial 不具备的分析能力？
• 遵循这个策略是否会让品牌做出选择 —— 还是仅仅在所有地方都做同样的事情？

如果“策略”没有否定任何选项，那它就不是策略。

边缘情况

• “我们应该上所有平台” → 提出异议：聚焦优于分散；选择受众所在且品牌能赢的平台；明确放弃或仅作为维护的平台。
• 格式压力（想做 TikTok 但无法或不愿制作视频） → 将渠道与品牌真实的内容优势相匹配，或者计划先建立相应能力。
• 没有明确的商业目标 → 帮助根据品牌所处阶段定义一个目标；没有目标的策略无法优化任何事情。
• 已在 6 个平台上分散精力 → 建议整合到效果最好的 1-2 个平台；这通常是一个做减法的策略。
• B2B 与 B2C 的区别 → 渠道和目标差异很大（LinkedIn/X 用于权威和潜在客户，IG/TikTok 用于提升知名度）；使用受众画像进行区分。
• 衡量预期 → 明确说明 WoopSocial 只负责发布；数据衡量需使用平台的原生分析工具（手动读取）——不要承诺提供仪表盘。

相关技能

• brand-profile, audience-research, content-pillars — 先读取；提供输入。
• goals-and-kpis — 将本策略的目标转化为 SMART 指标、各渠道的北极星指标和阈值（“设置我们的目标/KPI”的请求应路由到那里）。
• content-pillars — 服务于本策略的主题。
• batch-content-plan — 将策略和内容支柱转化为内容日历。
• cross-platform-repurposing — 使聚焦的多渠道策略可持续。
• 各平台增长技能 (instagram-growth, linkedin-growth, …) — 在单个渠道上执行。

参考资料

• references/channel-selection.md — 渠道适配框架和各平台的优势。
• references/goals-and-measurement.md — 目标、有意义指标与虚荣指标、诚实的衡量方式。
• references/operating-model.md — 内容引擎、节奏、分阶段实施、楔子的实际应用。
• references/examples.md — 针对不同业务类型的已实施策略（包含真实取舍）。