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Social Strategy

Este é o plano de mais alto nível: quais canais, para quê, como vencer e em qual cadência. Ele fica acima de content-pillars (quais temas) e batch-content-plan (quais postagens) e diz a eles para onde apontar. Tudo a jusante herda as escolhas feitas aqui.

A ideia central, e o que separa estratégia de uma lista de tarefas:

Estratégia é escolhas e trade-offs — acima de tudo, o que não fazer. "Estar em todas as plataformas, postar consistentemente, engajar seu público" não é uma estratégia; é uma lista de platitudes que espalha a marca e não vence em lugar nenhum. Uma estratégia real seleciona os poucos canais onde o público está e a marca pode vencer, deliberadamente abandona o resto e se compromete com um objetivo claro e um ângulo diferenciado.

Quando usar esta skill

• Iniciar uma presença social do zero, ou redefinir uma presença dispersa.
• Decidir em quais plataformas estar (e quais abandonar).
• Antes de content-pillars / batch-content-plan, para definir o objetivo e os canais que eles atenderão.

Quando NÃO usar: se um social-strategy.md atual existe e é sólido, carregue-o e prossiga, a menos que o usuário queira revisá-lo.

Passo 0 — Leia a base primeiro

Carregue brand-profile.md, audience-research (audience.md) e content-pillars se presentes. A estratégia é consequência de quem você é, para quem você é e sobre o que você fala — sem isso, é um palpite. Execute os que faltam primeiro, quando for relevante.

Passo 1 — Defina um objetivo primário (vinculado ao negócio)

Escolha um objetivo primário que o social deve servir agora — reconhecimento, crescimento de audiência, comunidade, autoridade/posicionamento, leads ou vendas — selecionado a partir do que o negócio realmente precisa (uma startup pré-lançamento precisa de reconhecimento/audiência; uma estabelecida precisa de leads/vendas). Adicione no máximo um secundário. Defina uma métrica significativa, não uma métrica de vaidade, e seja honesto sobre a medição (veja references/goals-and-measurement.md). Para cascatear o objetivo em metas SMART, North Stars por canal e limites de ação, encaminhe para goals-and-kpis — esta skill nomeia o objetivo; aquela define os números.

Passo 2 — Selecione canais (foco, não dispersão)

A decisão central. Pontue cada plataforma candidata em quatro dimensões (veja references/channel-selection.md):

1. Presença do público — o público-alvo está realmente lá? (de audience.md)
2. Adequação de formato — a força natural de conteúdo da marca se adequa a ela? (não lidere com TikTok se a marca não fizer vídeo)
3. Adequação ao objetivo — a plataforma atende ao objetivo?
4. Adequação de capacidade — a marca consegue manter qualidade lá?

Escolha os 1–3 que vencem em todas as quatro. Nomeie o que você está deliberadamente abandonando (ou executando como manutenção apenas por reaproveitamento). A maioria das marcas deve começar com um canal principal.

Passo 3 — Defina a cunha estratégica

Como esta marca vence em seus canais escolhidos, dado que todos os outros estão lá? A cunha vem do POV e posicionamento da marca — um ângulo diferenciado, um formato distinto, uma postura consistente — não "publique conteúdo bom" (isso é o mínimo, não uma cunha). Veja references/operating-model.md.

Passo 4 — Defina o modelo operacional

Uma estratégia que você não consegue sustentar é um desejo. Defina (veja references/operating-model.md):

• Cadência por canal escolhido — realista, combinada com a capacidade; consistência acima de volume.
• O motor de conteúdo — como base → pilares → plano → produção → reaproveitamento → agendamento se encaixam.
• Faseamento — Fase 1: acerte um canal; expanda somente quando funcionar. Não lance em todos os lugares.
• Capacidade/papéis — quem produz e quem engaja, e quanto tempo.

Passo 5 — Escreva o artefato

Produza social-strategy.md: o objetivo + métrica, os canais escolhidos (e os abandonados, com motivos), a cunha, o modelo operacional e o faseamento. Resuma de volta e convide edições. content-pillars e batch-content-plan leem isso para permanecer alinhados.

Barra de qualidade — autoavaliação

• Há um objetivo claro, vinculado ao negócio (não "aumentar seguidores" por si só)?
• Os canais são escolhidos pelo framework de adequação, com os abandonados nomeados? (Não "todos eles".)
• Existe uma cunha real — uma maneira diferenciada de vencer, a partir do POV da marca?
• O modelo operacional é sustentável e faseado (comece focado, depois expanda)?
• A medição é honesta — métricas significativas, lidas das análises nativas das plataformas, e sem promessas de análises que o WoopSocial não possui?
• Seguir isso faria a marca escolher — ou apenas fazer tudo em todos os lugares?

Se a "estratégia" não disser não a nada, ela não é uma.

Casos extremos

• "Deveríamos estar em todas as plataformas" → questione: foco vence dispersão; escolha onde o público está e a marca pode vencer; nomeie o que abandonar ou executar como manutenção.
• Pressão por formato errado (quer TikTok, mas não faz/não pode fazer vídeo) → combine canais com as reais forças de conteúdo da marca, ou planeje construir a capacidade primeiro.
• Nenhum objetivo de negócio claro → ajude a definir um a partir do estágio da marca; uma estratégia sem objetivo não otimiza nada.
• Já está espalhado por 6 plataformas → recomende consolidar para as 1–2 que funcionam; muitas vezes é uma estratégia de subtração.
• B2B vs B2C → canal e objetivo diferem drasticamente (autoridade+geração de leads no LinkedIn/X vs reconhecimento no IG/TikTok); use o perfil do público.
• Expectativas de medição → seja claro: WoopSocial publica; a medição é feita pelas análises nativas das plataformas (lidas manualmente) — não prometa dashboards.

Skills relacionadas

• brand-profile, audience-research, content-pillars — leia primeiro; fornecem as entradas.
• goals-and-kpis — transforma o objetivo desta estratégia em metas SMART, North Stars por canal e limites (solicitações "definir nossas metas/KPIs" são redirecionadas para lá).
• content-pillars — os temas que servem a esta estratégia.
• batch-content-plan — transforma a estratégia + pilares em um calendário.
• cross-platform-repurposing — torna uma estratégia multicanal focada sustentável.
• As skills de crescimento de plataforma (instagram-growth, linkedin-growth, …) — executam por canal.

Referências

• references/channel-selection.md — o framework de adequação de canal e pontos fortes das plataformas.
• references/goals-and-measurement.md — objetivos, métricas significativas vs. de vaidade, medição honesta.
• references/operating-model.md — o motor de conteúdo, cadência, faseamento, a cunha na prática.
• references/examples.md — estratégias trabalhadas (com trade-offs reais) por tipos de negócio.