ポジショニング & メッセージング
入力:チームが製品、顧客、競合について知っている情報(PRD、FAB分析、ペルソナ、競合メモ、営業フィードバック)。出力:コピー、営業デッキ、ローンチ投稿などすべてが参照できる、1つのポジショニングステートメントとメッセージングハウス。
作業の進め方
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1メッセージで明確化する。 質問する:
- 目標とスコープ: 新製品、リポジショニング、新しいセグメント、または新しい市場? メッセージングはどこで最初に使用されるか?(ウェブサイト、営業デッキ、ローンチ)
- 資料: PRD、FAB分析、ペルソナ、競合調査、勝敗ノート、顧客の声
- ターゲット顧客: 誰に最も適しているか。狭い回答を求めること。「誰でも」はターゲットではない。
- 制約: ブランドボイス、避けるべき言葉、クレームに関する法的制限、言語と市場
ターゲット顧客がわかり、少なくとも1つの名前付きの代替手段がある時点で完了。
value-proposition-writerやcustomer-review-miningの出力が存在する場合は、それを使用する。 -
次の順序でポジショニングをマッピングする(各ステップは前のステップの上に構築される):
- 競合代替手段: この製品が存在しなかった場合に顧客が使用するもの(スプレッドシート、代理店、何もしないことを含む)。
- 独自の属性: 製品がそれらの代替手段にはないもの。
- 価値: それらの属性によって顧客が何をできるようになるか(FABのベネフィットから)。
- 最適顧客: その価値を最も重視する顧客。
- 市場カテゴリ: 価値を明確にする枠組み。既存のカテゴリ、サブカテゴリ、または(稀に)新しいカテゴリを選択し、その理由を述べる。
各ステップが、その情報源となった資料を引用しているか、もしくは仮定としてマークされている場合に完了。
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ポジショニングステートメントを作成する: <ターゲット> で <ペイン/ニーズ> を抱える人々へ、<製品> は <カテゴリ> であり、<主要な価値> を提供します。<主な代替手段> とは異なり、<主な違い> を実現します。
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メッセージングハウスを構築する: 1つのアンブレラメッセージ、3つの柱(それぞれに証拠ポイント)、および各柱が回答する反論。すべての証拠ポイントは実際のものであること:機能、データ、顧客の声、または受賞歴。
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実用的なコピー案を作成する: タグライン3案、ホームページヒーロー3案(見出し + サブヘッド)、1文・30秒・2分のピッチ、および使用すべき単語と避けるべき単語の短いリスト。
出力テンプレート
# Positioning & messaging: <製品>
## Positioning canvas
| 競合代替手段 | 独自の属性 | 価値 | 最適顧客 | 市場カテゴリ |
|---|---|---|---|---|
## Positioning statement
...を抱える ... へ、<製品> は ... であり、.... <主な代替手段> とは異なり、... を実現します。
## Messaging house
**アンブレラメッセージ:** ...
| 柱 | メッセージ | 証拠ポイント | 回答する反論 |
|---|---|---|---|
## Copy starters
- **タグライン:** 1. … 2. … 3. …
- **ホームページヒーロー:** 見出し / サブヘッド × 3
- **ピッチ:** 1文 · 30秒 · 2分
- **使用する/避ける:** ...
## Open risks
- <証明が必要なクレーム、まだ検証されていないセグメント>
ルール
- ポジショニングキャンバスが完了するまではコピーを書かないこと。ポジショニングなしのコピーは推測にすぎない。
- 証拠ポイント、顧客ロゴ、統計、受賞歴を決して捏造しないこと。不足している証拠は「Open risks」に記載する。
- (レビューやインタビューからの)顧客の言葉を、マーケティング用語よりも優先すること。「シームレス」「革新的」「オールインワン」のような空疎な言葉は、それが真実で具体的でない限り避けること。