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Posicionamiento y Mensajería

Entrada: lo que el equipo sabe sobre el producto, los clientes y los competidores (PRD, análisis FAB, perfiles de cliente, notas de competidores, comentarios de ventas). Salida: una declaración de posicionamiento y una casa de mensajes de la que pueden extraer contenido los textos de copy, las presentaciones de ventas y los lanzamientos.

Cómo trabajar

1. Aclarar en un mensaje. Preguntar:

   • Objetivo y alcance: ¿un nuevo producto, reposicionamiento, un nuevo segmento o un nuevo mercado? ¿Dónde se usará primero la mensajería? (sitio web, presentación de ventas, lanzamiento)
   • Materiales: PRD, análisis FAB, perfiles de cliente, investigación de competidores, notas de victorias/pérdidas, citas de clientes
   • Cliente objetivo: para quién es mejor. Insistir en una respuesta concreta; "todos" no es un objetivo.
   • Restricciones: tono de marca, palabras a evitar, límites legales sobre afirmaciones, idioma y mercado

   Terminado cuando sepas quién es el cliente objetivo y tengas al menos una alternativa nombrada. Si existe la salida de value-proposition-writer o customer-review-mining, úsala.

2. Mapear el posicionamiento, en este orden (cada paso se basa en el anterior):

   1. Alternativas competitivas: qué usarían los clientes si este producto no existiera, incluyendo hojas de cálculo, agencias y no hacer nada.
   2. Atributos únicos: qué tiene el producto que esas alternativas no tienen.
   3. Valor: qué permiten esos atributos a los clientes (de los beneficios FAB).
   4. Clientes ideales: a quiénes les importa más ese valor.
   5. Categoría de mercado: el marco que hace obvio el valor. Elegir una categoría existente, una subcategoría o (rara vez) una nueva, y explicar por qué.

   Terminado cuando cada paso cite el material del que procede, o esté marcado como suposición.

3. Redactar la declaración de posicionamiento: Para que <dolor/necesidad>, es un/a <categoría> que . A diferencia de , .

4. Construir la casa de mensajes: un mensaje general, 3 pilares (cada uno con puntos de prueba) y la objeción que cada pilar responde. Cada punto de prueba debe ser real: una característica, un dato, una cita de cliente o un premio.

5. Redactar copy utilizable: 3 opciones de eslogan, 3 opciones de héroe de página de inicio (titular + subtítulo), un discurso de 1 frase, 30 segundos y 2 minutos, además de una breve lista de palabras a usar y palabras a evitar.

Plantilla de salida

# Posicionamiento y mensajería: <producto>

## Lienzo de posicionamiento
| Alternativas competitivas | Atributos únicos | Valor | Clientes ideales | Categoría de mercado |
|---|---|---|---|---|

## Declaración de posicionamiento
Para ... que ..., <producto> es un/a ... que .... A diferencia de ..., ...

## Casa de mensajes
**Mensaje general:** ...
| Pilar | Mensaje | Puntos de prueba | Objeción que responde |
|---|---|---|---|

## Inicios de copy
- **Esloganes:** 1. ... 2. ... 3. ...
- **Héroe de página de inicio:** titular / subtítulo × 3
- **Discursos:** 1 frase · 30 segundos · 2 minutos
- **Usar / evitar:** ...

## Riesgos abiertos
- <afirmaciones que necesitan prueba, segmentos aún no validados>

Reglas

• No redactes copy antes de que el lienzo de posicionamiento esté completo; el copy sin posicionamiento es adivinar.
• Nunca inventes puntos de prueba, logotipos de clientes, estadísticas o premios. La prueba faltante se lista en Riesgos abiertos.
• Prefiere las palabras del cliente (de reseñas y entrevistas) sobre el lenguaje de marketing. Evita palabras vacías como "sin fisuras", "revolucionario" y "todo en uno" a menos que sean ciertas y específicas.