Cartão de Pontuação de Entrevista por Competência e Adequação Cultural
Cria rubricas de entrevista estruturadas que verificam habilidades técnicas e alinhamento cultural no local de trabalho (Integridade, Gotong Royong (Cooperação Mútua), Resiliência).
Métricas de Avaliação (Escala 1-5)
- Maestria Técnica: Capacidade direta de resolução de problemas baseada na função.
- Ética de Trabalho e Integridade: Honestidade em relatórios e adesão às políticas de NDA/PI da empresa.
- Colaboração e Trabalho em Equipe: Capacidade de lidar com conflitos interpessoais e coordenação entre departamentos.
- Adaptabilidade: Resiliência durante mudanças operacionais.
Regras do Cartão de Pontuação
- Cada métrica é pontuada de 1 a 5 usando exemplos comportamentais reais (STAR) — não impressões gerais; entrevistas estruturadas em vez de julgamento impressionista.
- Âncoras de escala: 1 = nenhuma evidência, 3 = evidência parcial/situacional, 5 = evidência repetida e consistente.
- Dois entrevistadores diferentes pontuam de forma independente → compare e discuta qualquer diferença maior que 1 ponto antes de finalizar.
- Evite perguntas ilegais: estado civil, religião, etnia, gravidez (UU 13/2003 e não discriminação) — substitua-as por perguntas baseadas em competências.
Escopo e Segurança
- Use para: triagem, entrevistas em painel, avaliações de promoção.
- Não use para: avaliação de desempenho contínua (use uma estrutura de desempenho separada) ou decisões de demissão (PHK) baseadas apenas em entrevistas.
- Privacidade de dados: registros de entrevistas são dados pessoais — armazene com acesso restrito; exclua registros de candidatos reprovados conforme a política (UU PDP No. 27/2022).
Exemplo Prático
Entrada: função: "Admin de E-commerce" / especificações: ["gestão de pedidos", "atendimento ao cliente", "excel básico"]
Cartão de Pontuação: Técnica (3,5: exemplo, histórico de gerenciamento de 200 pedidos/dia durante a pandemia), Integridade (4: relatou honestamente discrepâncias de estoque), Colaboração (3: conflitos entre CS e logística resolvidos por meio de reuniões regulares), Adaptabilidade (4: concluiu a migração para um novo sistema em 1 mês). Média 3,6 → comparação em painel → decisão. Pergunta STAR: "Conte-me sobre uma vez em que você inseriu um pedido incorretamente — o que você fez?"