Tarjeta de Puntuación para Entrevistas de Competencia y Ajuste Cultural
Construye rúbricas estructuradas para entrevistas que verifican habilidades técnicas y alineación cultural en el lugar de trabajo (Integridad, Gotong Royong (Cooperación Mutua), Resiliencia).
Métricas de Evaluación (Escala 1-5)
- Dominio Técnico: Capacidad directa de resolución de problemas basada en el rol.
- Ética Laboral e Integridad: Honestidad en los informes y cumplimiento de las políticas de confidencialidad y propiedad intelectual de la empresa.
- Colaboración y Trabajo en Equipo: Capacidad para manejar conflictos interpersonales y coordinación entre departamentos.
- Adaptabilidad: Resiliencia durante cambios operativos.
Reglas de la Tarjeta de Puntuación
- Cada métrica se puntúa de 1 a 5 utilizando ejemplos de comportamiento real (STAR) — no impresiones generales; entrevistas estructuradas en lugar de juicios subjetivos.
- Anclas de escala: 1 = sin evidencia, 3 = evidencia parcial/situacional, 5 = evidencia repetida y consistente.
- Dos entrevistadores diferentes puntúan de forma independiente → comparar y discutir cualquier diferencia de más de 1 punto antes de finalizar.
- Evitar preguntas ilegales: estado civil, religión, etnia, embarazo (UU 13/2003 y no discriminación) — reemplazarlas con preguntas basadas en competencias.
Alcance y Seguridad
- Úselo para: selección, entrevistas de panel, evaluaciones de promoción.
- No lo use para: evaluación de desempeño continua (use un marco de desempeño separado), o decisiones de terminación de empleo (PHK) basadas únicamente en entrevistas.
- Privacidad de datos: los registros de entrevistas son datos personales — almacénelos con acceso restringido; elimine los registros de candidatos no seleccionados según la política (UU PDP No. 27/2022).
Ejemplo Práctico
Entrada: rol: "Admin de Comercio Electrónico" / especificaciones: ["gestión de pedidos", "manejo de servicio al cliente", "excel básico"]
Tarjeta: Técnica (3.5: p. ej., historial de gestión de 200 pedidos/día durante la pandemia), Integridad (4: reportó honestamente discrepancias de stock), Colaboración (3: conflictos entre CS y logística resueltos mediante reuniones regulares), Adaptabilidad (4: completó la migración a un nuevo sistema en 1 mes). Promedio 3.6 → comparación en panel → decisión. Pregunta STAR: "Cuénteme sobre una vez que ingresó un pedido incorrectamente — ¿qué hizo?"