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bbulman/create-journey-map

今日の現状、または将来のあるべき姿を、信念や実際の調査に基づいてステップごとにマッピングします。

create-journey-map とは?

これは、ユーザーリサーチや設計プロセスにおいて「カスタマージャーニーマップ」を作成するためのAIエージェントスキルです。「現在のジャーニー」は今日実際に起こっていることを記録し、「未来のジャーニー」は代わりに起こるべき提案を記述します。このスキルは、Claude Codeエージェント向けに設計されており、契約ファイル(contract.md)と共有テンプレート(templates/journeys.md)に従って動作します。プロトタイプモード(信念に基づく)とリアルモード(実際の調査に基づく)の2つのモードをサポートし、ペルソナやシナリオの定義、ステージのウォークスルー、感情スコア付け、痛点の特定、そして改善のための「重要となる瞬間」の抽出を段階的に行います。出力は指定されたアイデアフォルダ内のjourneys.mdファイルとして生成され、次のアクションとしてインタビュースクリプト作成やユーザビリティテスト計画に接続されます。

対応✓Claude Code~Codex CLI~Cursor
npx skills add https://github.com/bbulman/research-skills/tree/HEAD/skills/create-journey-map

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ドキュメント

回答内容:何がステップごとに起こっているのか、どこに痛みがあるのか?現在のジャーニーは今日起こっていることを記録します。未来のジャーニーは、代わりに起こるべきことの提案であり、そのようにラベル付けされます。

~/.claude/skills/research-shared/contract.md を読み、それに従い続けてください。$SHARED はそのフォルダを意味します。出力はアイデアフォルダ内の journeys.md です。current も future も指定されていない場合は、現在のジャーニーを作成します。

ステップ

  1. 開始. 契約書の「実行開始」に従ってください。 完了条件:ブリーフが意思決定を指名し、インプットが報告されたとき。

  2. モードを選択. 契約書の「プロトかリアルか」に従ってください。 完了条件:この実行でどのモードを使用するか、その理由を述べたとき。

  3. ペルソナとシナリオを選定. personas.md から主要なペルソナと、その意思決定に依存するその他のペルソナを取得します。それぞれについて、1つの具体的なシナリオとその境界(開始点と終了点。終了点は、その人が成功したかどうかを知るとき、または繰り返しの場合は次のサイクルの開始点)を指定します。personas.md がない場合は、jobs.md のセグメントを使用し、その旨を実行ノートに記載します。 完了条件:各ジャーニーに1つのシナリオがあり、開始と終了が明示されているとき。

次に、マッピングする状態に応じたブランチに従います。

現在

  1. プロトのみ:インタビュー. 調査を読む前に、$SHARED/belief-interview.md の「質問」「記録」「確認」の各パートに従ってください。トピック:このシナリオを開始する状況、人々が今日たどるステップ、最悪の瞬間、関与する他の人物、そしてどのように終わるか。 完了条件:このスキルが使用するすべての信念に判定が下されたとき。

  2. ステージをウォークスルー. 各ジャーニーについて、今日起こっていることを5~7のステージで記述します:フェーズ、目標、彼らがしていること、タッチポイント、考えていること、1~5の感情、痛点と機会。リアルモードでは primary.md のみを使用します。感情スコアは、参加者の言葉が裏付けない限り推測です。決して収束しないパスは別々のジャーニーになります。タッチポイントは関与する他の人物を指名し、待ち時間や引き継ぎで問題が生じる場合は独自の行を取得します。次に、ウォークスルーの前提を反転させます:一度のセッションで完了しない場合はどうか、一人で行わない場合はどうか、その人にアクセス上のニーズがある場合はどうか?各回答は痛点または [gap] になります。 完了条件:すべての行が埋められ、不明な点は unknown と記され、すべての感情が1~5の整数または unknown であり、反転が行われたとき。

  3. 重要な瞬間をマーク. 2~3個を指定し、それぞれを太字でフェーズから始めます。これらは製品が結果を変えられる可能性がある箇所です。 完了条件:各瞬間がテーブル内のフェーズを指名し、うまくいった場合、うまくいかなかった場合、そして人々が辞めた場合に何が起こるかを述べたとき。

  4. 記述. $SHARED/templates/journeys.md の ## Journey: 部分を、モードが要求するバナーで埋めます。 完了条件:すべてのセクションに主張または [gap] があるとき。

  5. 終了. 契約書の「実行終了」に従ってください。プロトモードでは、$SHARED/belief-interview.md の「人に伝える」パートにも従い、次のスキルは /create-interview-script で、最もリスクの高い信念をテストします。リアルモードでは、次のステップはこのスキルを future で再度実行することです。

未来

  1. 今日から開始. 未来のジャーニーは現在のジャーニーに答えを出します。journeys.md にこのペルソナとシナリオに対する現在のジャーニーがない場合は、まずそれを作成します。 完了条件:回答する現在のジャーニーが存在するとき。

  2. ステージを再設計. 現在のジャーニーの痛点と重要な瞬間を確認します。各ステージについて、何が変わり、その人が今何をするかを述べます。存在すべきでないステージは削除します。すでに機能しているものは維持します。すべての行には、これを動機付けるエビデンスとともに [proposed] タグを付けます。これは調査結果ではなく設計だからです。予測される感情は同じ1~5を使用します。 完了条件:現在のジャーニーのすべての痛みを伴うステージが変更されるか、理由を付けてそのまま残すとマークされたとき。

  3. 真実でなければならないことを述べる. この未来が依存する条件をリストアップします:人々がしなければならないこと、ビジネスが構築しなければならないこと、何がうまくいかない可能性があるか。その中で最もリスクの高いものを指定します。 完了条件:「真実でなければならないこと」が少なくとも3行あり、最もリスクの高いものをマークしたとき。

  4. 記述. $SHARED/templates/journeys.md の ## Future journey: 部分を追加します。 完了条件:すべてのセクションに行または [gap] があるとき。

  5. 終了. 契約書の「実行終了」に従ってください。次のスキルは /create-usability-plan で、未来のジャーニーを人々とテストします。

Individual skills in this repo

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