回答内容:何がステップごとに起こっているのか、どこに痛みがあるのか?現在のジャーニーは今日起こっていることを記録します。未来のジャーニーは、代わりに起こるべきことの提案であり、そのようにラベル付けされます。
~/.claude/skills/research-shared/contract.md を読み、それに従い続けてください。$SHARED はそのフォルダを意味します。出力はアイデアフォルダ内の journeys.md です。current も future も指定されていない場合は、現在のジャーニーを作成します。
ステップ
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開始. 契約書の「実行開始」に従ってください。 完了条件:ブリーフが意思決定を指名し、インプットが報告されたとき。
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モードを選択. 契約書の「プロトかリアルか」に従ってください。 完了条件:この実行でどのモードを使用するか、その理由を述べたとき。
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ペルソナとシナリオを選定.
personas.mdから主要なペルソナと、その意思決定に依存するその他のペルソナを取得します。それぞれについて、1つの具体的なシナリオとその境界(開始点と終了点。終了点は、その人が成功したかどうかを知るとき、または繰り返しの場合は次のサイクルの開始点)を指定します。personas.mdがない場合は、jobs.mdのセグメントを使用し、その旨を実行ノートに記載します。 完了条件:各ジャーニーに1つのシナリオがあり、開始と終了が明示されているとき。
次に、マッピングする状態に応じたブランチに従います。
現在
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プロトのみ:インタビュー. 調査を読む前に、
$SHARED/belief-interview.mdの「質問」「記録」「確認」の各パートに従ってください。トピック:このシナリオを開始する状況、人々が今日たどるステップ、最悪の瞬間、関与する他の人物、そしてどのように終わるか。 完了条件:このスキルが使用するすべての信念に判定が下されたとき。 -
ステージをウォークスルー. 各ジャーニーについて、今日起こっていることを5~7のステージで記述します:フェーズ、目標、彼らがしていること、タッチポイント、考えていること、1~5の感情、痛点と機会。リアルモードでは
primary.mdのみを使用します。感情スコアは、参加者の言葉が裏付けない限り推測です。決して収束しないパスは別々のジャーニーになります。タッチポイントは関与する他の人物を指名し、待ち時間や引き継ぎで問題が生じる場合は独自の行を取得します。次に、ウォークスルーの前提を反転させます:一度のセッションで完了しない場合はどうか、一人で行わない場合はどうか、その人にアクセス上のニーズがある場合はどうか?各回答は痛点または[gap]になります。 完了条件:すべての行が埋められ、不明な点はunknownと記され、すべての感情が1~5の整数またはunknownであり、反転が行われたとき。 -
重要な瞬間をマーク. 2~3個を指定し、それぞれを太字でフェーズから始めます。これらは製品が結果を変えられる可能性がある箇所です。 完了条件:各瞬間がテーブル内のフェーズを指名し、うまくいった場合、うまくいかなかった場合、そして人々が辞めた場合に何が起こるかを述べたとき。
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記述.
$SHARED/templates/journeys.mdの## Journey:部分を、モードが要求するバナーで埋めます。 完了条件:すべてのセクションに主張または[gap]があるとき。 -
終了. 契約書の「実行終了」に従ってください。プロトモードでは、
$SHARED/belief-interview.mdの「人に伝える」パートにも従い、次のスキルは/create-interview-scriptで、最もリスクの高い信念をテストします。リアルモードでは、次のステップはこのスキルをfutureで再度実行することです。
未来
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今日から開始. 未来のジャーニーは現在のジャーニーに答えを出します。
journeys.mdにこのペルソナとシナリオに対する現在のジャーニーがない場合は、まずそれを作成します。 完了条件:回答する現在のジャーニーが存在するとき。 -
ステージを再設計. 現在のジャーニーの痛点と重要な瞬間を確認します。各ステージについて、何が変わり、その人が今何をするかを述べます。存在すべきでないステージは削除します。すでに機能しているものは維持します。すべての行には、これを動機付けるエビデンスとともに
[proposed]タグを付けます。これは調査結果ではなく設計だからです。予測される感情は同じ1~5を使用します。 完了条件:現在のジャーニーのすべての痛みを伴うステージが変更されるか、理由を付けてそのまま残すとマークされたとき。 -
真実でなければならないことを述べる. この未来が依存する条件をリストアップします:人々がしなければならないこと、ビジネスが構築しなければならないこと、何がうまくいかない可能性があるか。その中で最もリスクの高いものを指定します。 完了条件:「真実でなければならないこと」が少なくとも3行あり、最もリスクの高いものをマークしたとき。
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記述.
$SHARED/templates/journeys.mdの## Future journey:部分を追加します。 完了条件:すべてのセクションに行または[gap]があるとき。 -
終了. 契約書の「実行終了」に従ってください。次のスキルは
/create-usability-planで、未来のジャーニーを人々とテストします。