Crear mapa de viaje

Responde: ¿qué sucede paso a paso y dónde duele? Un journey actual registra lo que sucede hoy. Un journey futuro es una propuesta de lo que debería suceder en su lugar, y se etiqueta como tal.

Lee ~/.claude/skills/research-shared/contract.md y mantenlo a lo largo de todo el proceso. $SHARED significa esa carpeta. Tu salida es journeys.md en la carpeta de la idea. Sin especificar current ni future, haz el journey actual.

Pasos

1. Inicio. Sigue "Iniciar una ejecución" en el contrato. Terminado cuando el brief nombra una decisión y la ingesta ha informado.

2. Elegir el modo. Sigue "Proto o real" en el contrato. Terminado cuando has dicho qué modo usa esta ejecución y por qué.

3. Seleccionar persona y escenario. Toma la persona principal de personas.md, y cualquier otra de la que dependa la decisión. Para cada una, nombra un escenario específico y sus límites: dónde empieza y dónde termina, que es cuando la persona se entera si funcionó o, para algo recurrente, el inicio del siguiente ciclo. Si personas.md no existe, usa los segmentos de jobs.md y menciónalo en las notas de la ejecución. Terminado cuando cada journey tiene un escenario, con un inicio y un final declarados.

Luego sigue la rama para el estado que estás mapeando.

Actual

4. Solo proto: entrevista. Sigue las partes de Preguntar, Registrar y Verificar de $SHARED/belief-interview.md, antes de leer cualquier investigación. Temas: la situación que inicia esto, los pasos que la gente sigue hoy, el peor momento, quién más se involucra y cómo termina. Terminado cuando cada creencia que esta habilidad usa tiene un veredicto.

5. Recorrer las etapas. Escribe de 5 a 7 etapas de lo que sucede hoy, para cada journey: fase, objetivo, qué están haciendo, los puntos de contacto, qué están pensando, emoción del 1 al 5, puntos de dolor y oportunidades. El modo real usa solo primary.md. Una puntuación de emoción es una inferencia a menos que las palabras de un participante la respalden. Los caminos que nunca convergen se convierten en journeys separados. Los puntos de contacto nombran quién más está involucrado, y una espera o transferencia que duele obtiene su propia fila. Luego invierte los supuestos del recorrido: ¿y si no se hace de una sola vez, o no solo, o la persona tiene una necesidad de acceso? Cada respuesta se convierte en un punto de dolor o en un [gap]. Terminado cuando cada fila está llena, con unknown donde no se sabe nada, cada Emoción es un número entero del 1 al 5 o unknown, y la inversión se ha realizado.

6. Marcar los momentos que importan. Nombra 2 o 3, cada uno comenzando con su Fase en negrita. Estos son lugares donde un producto podría cambiar el resultado. Terminado cuando cada momento nombra una fase en la tabla y dice qué sucede si va bien, si va mal y qué hace la gente si abandona.

7. Escribir. Completa la parte ## Journey: de $SHARED/templates/journeys.md, con el banner que el modo requiera. Terminado cuando cada sección tiene sus afirmaciones o un [gap].

8. Finalizar. Sigue "Finalizar una ejecución" en el contrato. En modo proto, también sigue la parte "Contarle a la persona" de $SHARED/belief-interview.md, y la siguiente habilidad es /create-interview-script, para probar las creencias más riesgosas. En modo real, el siguiente paso es esta misma habilidad con future.

Futuro

4. Comenzar desde hoy. Un journey futuro responde a uno actual. Si journeys.md no tiene un journey actual para esta persona y escenario, crea ese primero. Terminado cuando el journey actual al que responde existe.

5. Rediseñar las etapas. Revisa los puntos de dolor y los momentos que importan del journey actual. Para cada etapa, di qué cambia y qué haría ahora la persona. Elimina etapas que deberían dejar de existir. Mantén lo que ya funciona. Cada línea está etiquetada como [proposed] con la evidencia que la motiva, porque esto es un diseño y no un hallazgo. La emoción predicha usa la misma escala del 1 al 5. Terminado cuando cada etapa dolorosa del journey actual ha sido cambiada o marcada como dejada igual, con una razón.

6. Decir qué tiene que ser verdad. Enumera de qué depende este futuro: qué tendrían que hacer las personas, qué tendría que construir el negocio, qué podría salir mal. Nombra el más riesgoso de esos. Terminado cuando "Qué tiene que ser verdad" tiene al menos 3 líneas y marca el más riesgoso.

7. Escribir. Añade la parte ## Future journey: de $SHARED/templates/journeys.md. Terminado cuando cada sección tiene sus líneas o un [gap].

8. Finalizar. Sigue "Finalizar una ejecución" en el contrato. La siguiente habilidad es /create-usability-plan, para probar el journey futuro con personas.