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bbulman/여정 맵 생성

오늘날 일어나는 일이나 미래에 일어나야 할 일을 신념 또는 실제 리서치를 바탕으로 단계별로 매핑합니다.

여정 맵 생성란 무엇인가요?

이 스킬은 사용자의 신념(프로토타입 모드) 또는 실제 리서치(실제 모드)를 바탕으로 현재 또는 미래의 사용자 여정 맵을 생성하는 AI 어시스턴트 가이드입니다. 사용자의 의사 결정 과정에서 발생하는 단계별 행동, 감정, 페인 포인트, 기회를 파악하고 문서화합니다. Claude Code 환경에서 작동하며, `contract.md` 파일과 `belief-interview.md` 같은 공유 리소스를 참조하여 일관된 워크플로우를 유지합니다. 생성된 결과물은 `journeys.md` 파일에 저장되며, 현재 여정과 미래 여정을 각각 다른 템플릿으로 출력합니다. 프로토타입 모드에서는 이후 `/create-interview-script` 스킬로 이어지고, 실제 모드에서는 `future` 모드로 전환하거나 `/create-usability-plan` 스킬로 연결됩니다.

지원 대상✓Claude Code~Codex CLI~Cursor
npx skills add https://github.com/bbulman/research-skills/tree/HEAD/skills/create-journey-map

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문서

답변: 단계별로 무슨 일이 일어나며, 어디서 문제가 발생합니까? 현재 여정(current journey)은 오늘날 일어나는 일을 기록합니다. 미래 여정(future journey)은 대신 일어나야 할 일에 대한 제안이며, 그렇게 표시됩니다.

~/.claude/skills/research-shared/contract.md 파일을 읽고 이를 준수하십시오. $SHARED는 해당 폴더를 의미합니다. 출력은 아이디어 폴더의 journeys.md 파일입니다. current 또는 future 중 어느 것도 지정되지 않은 경우 현재 여정을 만듭니다.

단계

  1. 시작. 컨트랙트의 "시작 실행"을 따릅니다. 완료 조건: 브리프가 의사 결정을 명명하고 인테이크가 보고된 경우.

  2. 모드 선택. 컨트랙트의 "프로토타입 또는 실제"를 따릅니다. 완료 조건: 이 실행에서 어떤 모드를 사용하는지와 그 이유를 말한 경우.

  3. 페르소나 및 시나리오 선택. personas.md에서 기본 페르소나와 의사 결정이 의존하는 다른 페르소나를 가져옵니다. 각각에 대해 하나의 구체적인 시나리오와 그 경계(시작점, 종료점)를 지정합니다. 종료점은 해당 결과가 성공했는지 알게 되는 시점이거나, 반복적인 일의 경우 다음 주기가 시작되는 시점입니다. personas.md가 없는 경우 jobs.md의 세그먼트를 사용하고 실행 노트에 그렇게 명시합니다. 완료 조건: 각 여정에 시작과 종료가 명시된 하나의 시나리오가 있는 경우.

그런 다음 매핑하려는 상태에 대한 분기를 따릅니다.

현재 (Current)

  1. 프로토타입 전용: 인터뷰. 리서치를 읽기 전에 $SHARED/belief-interview.md의 질문, 기록 및 확인 부분을 따릅니다. 주제: 이 상황을 시작하는 상황, 오늘날 사람들이 거치는 단계, 최악의 순간, 관여하는 다른 사람, 그리고 종료 방식. 완료 조건: 이 스킬이 사용하는 모든 신념에 대한 평결(verdict)이 있는 경우.

  2. 단계 살펴보기. 각 여정에 대해 오늘날 일어나는 57단계를 작성합니다: 단계, 목표, 수행하는 작업, 접점, 생각, 15점 감정 점수, 페인 포인트 및 기회. 실제 모드는 primary.md만 사용합니다. 감정 점수는 참가자의 말이 뒷받침하지 않는 한 추론입니다. 수렴하지 않는 경로는 별도의 여정이 됩니다. 접점은 관여하는 다른 사람의 이름을 명시하며, 문제가 있는 대기나 인계는 자체 행을 갖습니다. 그런 다음 여정의 가정을 뒤집습니다: 한 번에 완료되지 않는다면, 혼자가 아니라면, 또는 접근성이 필요한 사람이라면? 각 답변은 페인 포인트 또는 [gap]이 됩니다. 완료 조건: 모든 행이 채워져 있고(알려진 것이 없으면 unknown), 모든 감정 점수가 1~5의 정수 또는 unknown이며, 가정 뒤집기가 완료된 경우.

  3. 중요한 순간 표시. 2~3개를 선정하며, 각각 굵은 글씨로 해당 단계(Phase)로 시작합니다. 이는 제품이 결과를 바꿀 수 있는 지점입니다. 완료 조건: 각 순간이 테이블의 단계를 명시하고, 잘될 때, 나쁠 때, 그리고 포기할 때 사람들이 하는 일을 말하는 경우.

  4. 작성. $SHARED/templates/journeys.md의 ## Journey: 부분을 해당 모드가 요구하는 배너와 함께 채웁니다. 완료 조건: 모든 섹션에 주장 또는 [gap]이 있는 경우.

  5. 종료. 컨트랙트의 "실행 종료"를 따릅니다. 프로토타입 모드에서는 $SHARED/belief-interview.md의 "그 사람에게 알리기" 부분도 따르며, 다음 스킬은 가장 위험한 신념을 테스트하기 위한 /create-interview-script입니다. 실제 모드에서는 다음 단계는 future와 함께 이 스킬을 다시 실행하는 것입니다.

미래 (Future)

  1. 현재에서 시작. 미래 여정은 현재 여정에 대한 답변입니다. journeys.md에 이 페르소나와 시나리오에 대한 현재 여정이 없으면 먼저 그것을 만듭니다. 완료 조건: 답변하려는 현재 여정이 존재하는 경우.

  2. 단계 재설계. 현재 여정의 페인 포인트와 중요한 순간을 검토합니다. 각 단계에 대해 무엇이 바뀌고 사람이 이제 무엇을 할지 말합니다. 존재하지 않아야 할 단계는 제거합니다. 이미 잘 작동하는 것은 유지합니다. 모든 줄은 동기를 부여하는 증거와 함께 [proposed] 태그가 붙는데, 이는 설계이지 조사 결과가 아니기 때문입니다. 예측된 감정은 동일한 1~5점을 사용합니다. 완료 조건: 현재 여정의 모든 고통스러운 단계가 변경되었거나, 이유와 함께 그대로 두기로 표시된 경우.

  3. 충족되어야 할 조건 명시. 이 미래가 의존하는 것들을 나열합니다: 사람들이 해야 할 일, 비즈니스가 구축해야 할 것, 잘못될 수 있는 것. 그중 가장 위험한 것을 지정합니다. 완료 조건: "충족되어야 할 조건"이 최소 3줄이고 가장 위험한 것을 표시한 경우.

  4. 작성. $SHARED/templates/journeys.md의 ## Future journey: 부분을 추가합니다. 완료 조건: 모든 섹션에 줄 또는 [gap]이 있는 경우.

  5. 종료. 컨트랙트의 "실행 종료"를 따릅니다. 다음 스킬은 미래 여정을 사람들과 테스트하기 위한 /create-usability-plan입니다.

Individual skills in this repo

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