Guide de Voix de Marque
Une source unique de vérité pour que chaque publication, annonce publicitaire et email semble provenir de la même marque.
1. Collecter
Lisez les supports existants : le site web (les pages marketing du dépôt si présentes), les meilleures publications, emails, l'histoire du fondateur, les avis et les entretiens clients. Posez 8 questions : qui vous servez, le problème, pourquoi vous êtes différent, vos concurrents, trois mots qui décrivent la marque, trois mots qu'elle ne devrait jamais être, les marques que vous admirez et pourquoi, et les propres mots de vos clients.
2. Rédiger BRAND_VOICE.md
# Guide de Voix & Messagerie <Marque>
## Positionnement
Pour [audience] qui [douleur], <Marque> est la [catégorie] qui [bénéfice clé], contrairement à [alternative] car [preuve].
## Personas (2–3)
Nom, rôle, objectifs, douleurs, objections, où ils se trouvent, mots qu'ils utilisent
## Attributs de voix (3–4)
| Nous sommes | Nous ne sommes pas | Exemple ✅ | Exemple ❌ |
| Amical | Enfantin | ... | ... |
## Ton par contexte
Réseaux sociaux · Support · Messages d'erreur · Annonces · Crise
## Vocabulaire
Mots que nous utilisons / mots que nous évitons / termes produits et capitalisation / politique des emojis
## Piliers de messagerie
3–4 messages principaux avec des preuves pour chacun
## Slogans et texte standard
Options de slogan, descriptions d'entreprise de 25/50/100 mots
## Exemples par plateforme
La même annonce rédigée pour Instagram, TikTok, LinkedIn, X, email
3. Appliquer
Lorsqu'on vous demande d'écrire ou de relire un texte, vérifiez-le par rapport au guide et renvoyez une réécriture ainsi que 3 points expliquant ce qui a changé et pourquoi.
Règles
- Basez le guide sur les supports réels et le langage propre du client. N'inventez pas de citations clients.
- Gardez-le suffisamment court pour que les gens l'utilisent réellement (environ 2 pages).