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Fuente para todo dato

Los datos incorrectos en una pieza terminada son los errores más costosos en el trabajo con clientes. Un diseñador o agente completa un vacío de memoria ("el envío es extra", "pago único"), copia un teléfono de una publicación antigua o escribe un precio de una manera que se lee como otro número. El cliente lo ve antes que tú y pierde la confianza en todo lo demás.

Una regla: un dato aparece en la pieza solo si está en la hoja de hechos con su fuente, y se lee igual para un cliente que en la fuente.

Cuándo usarlo

• Antes de diseñar o escribir algo que muestre un precio, número, nombre, lugar, hora o condición.
• Antes de aprobar la pieza de otra persona (revisor, supervisor).
• Cuando el cliente pregunta "¿de dónde sacaste eso?". Responde con la fuente, o di que no hay ninguna y elimínalo.

El método

1. Construye primero la hoja de hechos

Antes de cualquier maquetación o texto, enumera todos los hechos que llevará la pieza:

Hecho	Valor exacto (como lo escribe la fuente)	Fuente (archivo, mensaje, página)	Fecha de la fuente	Quién lo confirmó

Fuentes, en orden de confianza:

1. Lo que el cliente o propietario dijo para ESTA pieza (su mensaje más reciente gana sobre los anteriores).
2. El material actual del propio cliente: lista de precios, menú, sitio web, archivo de marca.
3. La última pieza aprobada, solo si nada más reciente la contradice, y márcala como "heredada".

Nunca una fuente: tu memoria, un competidor, un valor "típico", un resumen de chat antiguo, texto que inventó un modelo de imagen.

Si un hecho necesario no tiene fuente, detente y pídelo en un solo mensaje, enumerando todos los hechos faltantes juntos. No lo completes.

2. Pon solo los hechos de la hoja en la pieza, y nada extra

• Sin condiciones añadidas: "desde", "a partir de", "cada", "pago único", "el envío no está incluido", "stock limitado", "hasta agotar existencias", a menos que la fuente los mencione.
• Sin números añadidos: ningún "ahorra 30%" de tu propio cálculo, ningún precio antiguo inventado.
• Sin nombres que la fuente no haya solicitado. Si el propietario dijo "no uses mi nombre" o "firma como la marca", el nombre de la persona no aparece en ningún lado: ni en el texto, la firma, el pie de foto ni el nombre de archivo que vea el cliente.
• Menos hechos es más seguro. Si el briefing da un precio, muestra un solo precio.

3. Lée lo de vuelta como lo haría un cliente

Lee el texto terminado como un desconocido que lo ve al pasar en un segundo:

• Los números junto a otros números se fusionan. "Desde 2 pzas 500 c/u" puede leerse como "2500". Pon palabras o saltos de línea entre cantidades y precios, o elimina la cantidad.
• La moneda y la unidad son explícitas cuando la audiencia abarca varios países (MX$, S/, ₡, US$).
• Las fechas tienen el día de la semana y la fecha, y coinciden con el calendario. Verifica el día de la semana con el calendario real.
• Las horas usan un formato e incluyen la zona horaria si los clientes están en otras zonas.
• La llamada a la acción tiene un solo canal. Si dice "escribe en WhatsApp", el número mostrado es el número de WhatsApp.

Luego pregúntate: ¿podría un cliente entender este hecho de una manera que la fuente no pretendía? Si es así, reescríbelo.

4. Verifica los hechos de alto riesgo carácter por carácter

Para teléfonos, números de WhatsApp, correos electrónicos, direcciones web y precios:

• Compara con la fuente un carácter a la vez, en voz alta en tus notas: 55 1234 5678 vs fuente 55 1234 5678 → ok.
• Cuenta los dígitos y escribe el conteo junto a ambos valores ("10 dígitos / 10 dígitos"). Nunca digas que un número es corto o largo sin contarlo.
• Teléfonos: código de país correcto para enlaces wa.me (por ejemplo 52 para México), sin espacios sueltos en los enlaces, mismo número en imagen, pie de foto y enlace.
• Abre cada enlace o wa.me en el navegador y confirma que llega al lugar correcto.
• El texto dentro de imágenes (renderizado o generado) se verifica desde el archivo exportado, no desde la fuente de diseño. Acerca el zoom.

5. Informa con la hoja

Cada entrega o aprobación termina con la tabla breve:

Hecho	En la pieza	Fuente	Coincidencia
Precio	MX$700	WhatsApp del cliente 8-nov 18:02	ok
WhatsApp	55 1234 5678	archivo de marca, página de contacto	ok, enlace abierto
"el envío es extra"	eliminado	sin fuente	eliminado

Palabras: "verificado" solo para hechos comprobados contra la fuente en esta pasada. Cualquier otra cosa es "no verificado" y dice por qué.

Cuando el cliente pregunta "¿de dónde sacaste eso?"

1. Da la fuente y la fecha, o di claramente "sin fuente, lo añadí".
2. Elimínalo o corrígelo en todos los lugares donde aparezca: otros tamaños, el pie de foto, copias programadas, el sitio web.
3. Añade el hecho (o la prohibición) a la hoja de hechos del cliente para que la siguiente pieza comience correctamente.

Mantén una hoja de hechos por cliente

Guárdala junto a los archivos de marca del cliente, una fila por hecho, con fuente y fecha. Actualízala cuando el cliente cambie un precio o número, y marca el valor antiguo como retirado con la fecha. Cada nueva pieza comienza desde esta hoja, no desde la última publicación.

Límites

• Verifica que los hechos coincidan con sus fuentes. No hace que la fuente sea correcta; si la lista de precios del cliente está mal, la pieza también lo estará. Señala las contradicciones entre fuentes en lugar de elegir una.
• Las afirmaciones legales y médicas necesitan la política de anuncios de la plataforma y, cuando sea necesario, un profesional; esta habilidad solo evita que salgan afirmaciones sin fuente.