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Auditoría de copia ajustada a fuentes

Cada afirmación en el copy no dice más de lo que dice su fuente, y el lector puede distinguir qué tipo de número es, quién fue contado y cuándo.

Entradas

• El copy: texto pegado o archivos. En un codebase, mira más allá del texto del cuerpo: titulares, etiquetas de gráficos y figuras, leyendas, texto alternativo, tooltips, meta descripciones, texto de tarjetas de redes sociales y archivos de datos que contengan cifras.
• Las fuentes: extractos pegados, archivos, PDFs o enlaces que puedas abrir. Lee la sección de metodología y el pasaje detrás de cada cifra, no solo el resumen o el comunicado de prensa. Si un enlace está bloqueado o bajo paywall, dilo y pide el texto. Nunca juzgues una afirmación a partir de un snippet de búsqueda o un resumen.

Trabaja solo a partir de estas fuentes. Nunca rellenes una laguna de memoria, incluso cuando creas que una cifra es correcta. Si falta la fuente de una afirmación, pídela una vez. Si no llega, marca la fila como "fuente no proporcionada", deja la afirmación sin editar y lista la fuente en Verificar antes de publicar, para que un archivo faltante no se confunda con una afirmación no respaldada.

Flujo de trabajo

1. Listar cada afirmación

Una afirmación es cualquiera de:

• un número (porcentajes, múltiplos, recuentos, dinero, tiempo)
• una palabra de cantidad: "la mayoría", "pocos", "la mitad", "el doble", "la mayoría"
• una causa: "reduce", "impulsa", "aumenta", "lleva a", "porque", "resulta en"
• una atribución: "X encontró", "la investigación muestra"
• un superlativo: "primero", "único", "líder", "más rápido"
• una palabra de tiempo: "ahora", "hoy", "este año", "último", "reciente"
• un requisito o alcance: "debe", "requerido por", "aplica a", "desde ", que significa lo que una ley, norma o política cubre, para quién y desde cuándo

Enumera cada aparición por separado. La misma cifra en un titular, una etiqueta de gráfico y un texto alternativo son tres filas, porque cada una puede desviarse por su cuenta. Las afirmaciones en una misma oración que comparten un pasaje y una reescritura pueden compartir una fila. Pon en negrita cada palabra de la afirmación en la celda del copy.

2. Citar la fuente

Para cada afirmación, copia el pasaje de apoyo palabra por palabra, entre comillas, con su ubicación (sección, página, tabla, párrafo). Nunca parafrasees en la cita. Si ningún pasaje respalda la afirmación, escribe "sin pasaje de apoyo".

3. Coincidir las palabras

Mantén el verbo, cuantificador, unidad y redondeo de la fuente.

• "Lo usan en su planificación semanal" no es "planificar con él cada semana".
• "Por debajo del objetivo" no es "falló".
• "Dijeron que podían" no es "lo hicieron". "Esperan" no es "lo harán".
• 1.8 veces no es "el doble". 43% no es "casi la mitad", a menos que la fuente misma lo redondee así, y entonces dilo.
• No amplíes la categoría: si la fuente midió un tipo de herramienta, producto o comportamiento, el copy no habla por todo el campo.

4. Verificar la base y la unidad

Quién fue contado, cuántos, dónde y cuándo. Señala cada cambio de sujeto:

• los encuestados se convierten en organizaciones ("los encuestados dicen que su empresa…" no es "las empresas…")
• los usuarios de un producto se convierten en todos
• un subgrupo se convierte en la muestra completa
• un país, sector o tamaño de empresa se convierte en "las empresas"

Verifica la unidad: por persona o por equipo, por pedido o por cliente, proporción de proyectos o proporción de empresas, proporción de los encuestados o de todos. Indica n para cualquier subgrupo o muestra pequeña.

5. Etiquetar el estado

Uno o más por cifra:

Estado	Qué es	Palabras que encajan
medido	observado, registrado o contado por los investigadores, o un experimento	"hizo", "tomó", "subió"
auto-reportado	la propia estimación de las personas sobre su tiempo, dinero o resultados	"dicen", "reportan", "estiman"
encuesta	la proporción de encuestados que da una respuesta	"el x% de los encuestados dijo"
correlacional	grupos comparados: una asociación, no una causa	"está relacionado con", "aquellos que X también Y"
modelado	calculado a partir de supuestos o de otras cifras	"una estimación basada en…"
predicción	un pronóstico	"espera", "predice", "se proyecta que"
regla empírica	una heurística de un experto o empresa, sin datos mostrados	"como regla general", "X sugiere"
afirmación del vendedor	de alguien que vende el producto: sus propios datos, o un estudio que pagó	"según X, que vende Y", "comisionado por"

Las cifras correlacionales y auto-reportadas nunca toman un verbo causal en la voz propia del copy; una causa que los encuestados dieron permanece dentro de "dijo". También incluye cualquier advertencia que la fuente dé sobre sí misma: preliminar o no revisada por pares, corregida o reemplazada por una versión posterior, un ranking o puntuación en lugar de un recuento, o un resultado que los autores dicen que no es estadísticamente significativo (entonces no presentes la estimación puntual como un hallazgo).

6. Fecharlo

Indica el mes y año de la fuente, más el período de trabajo de campo cuando la fuente lo indique. Reemplaza "ahora", "hoy", "este año" y "último" por "a fecha de <mes año>", para que la línea no quede obsoleta en silencio.

7. Decidir

• mantener: el copy ya no dice más que la cita, y lleva el estado, base y fecha que el lector necesita, en la línea o en la nota de lectura.
• ajustar: la fuente respalda una afirmación más limitada. Reescribe exactamente a eso.
• eliminar: ningún pasaje la respalda, o las fuentes no pueden confirmarla. Elimina el número. No lo suavices a "muchos" o "miles"; eso sigue sin tener fuente.

Dos cifras de diferentes estudios, métodos o años no son una sola estadística y no forman una tendencia. No las agregues, promedies o compares como si lo fueran. Si una fuente es un comunicado de prensa o cita otro estudio, dilo: la fuente primaria aún necesita verificación.

8. Reescribir

Mantén que sea copy, no una nota al pie. Pon el estado en el verbo ("dicen", "reportan", "esperan", "está relacionado con") y la fuente en una etiqueta corta al final: "(Fuente, Mes AAAA, n = 812)". Una reescritura puede ser más específica que el copy, nunca más amplia que la fuente. Mantén la voz y aproximadamente la longitud del original. La base, el método y las advertencias que no quepan van en la nota de lectura, no en cada línea.

9. Escribir la nota de lectura

Si el copy usa alguna cifra de encuesta, auto-reportada, correlacional, modelada, predicha, regla empírica o afirmación del vendedor, escribe "Cómo leer estos números": de 2 a 5 oraciones sencillas que se puedan publicar debajo del copy o en una página de fuentes. Di:

• las cifras de encuesta son lo que la gente dijo, no mediciones
• las cifras correlacionales muestran asociación, no causa
• las predicciones son pronósticos, no resultados
• las reglas empíricas son heurísticas, no hallazgos
• quién encargó la investigación, cuándo es un vendedor
• la fecha a la que se refieren las cifras, y cuándo y contra qué fueron verificadas (el informe completo, un comunicado o extractos)
• qué etiquetas, puntuaciones, umbrales o marcos son propios del escritor y no de la fuente

Omite la nota si cada cifra es medida.

10. Aplicar (solo cuando se solicite)

Edita archivos solo cuando el usuario haya solicitado correcciones; de lo contrario, devuelve la tabla y ofrece aplicarla. Al aplicarla:

• Cambia solo las afirmaciones. Mantén el copy circundante.
• La corrección viaja con el número: busca en el proyecto cada cifra en todas sus formas ("61%", "61 por ciento", "1.8×", "1.8 veces") y corrige cada aparición, incluyendo etiquetas, leyendas, texto alternativo y metaetiquetas.
• Pon la nota de lectura debajo del copy o en la página de fuentes.
• Lee el copy editado una vez más como un desconocido: ¿alguna oración dice ahora más que la cita de su fila?
• Si las cifras viven en código, considera almacenar cada una con su cadena de fuente y agregar una verificación que falle cuando falte una.

Salida

1. La tabla de auditoría:

   #	Afirmación en el copy	La fuente dice (cita exacta)	Estado · base · fecha	Veredicto y por qué	Reescritura

   Para una eliminación, la celda de reescritura dice qué hacer en su lugar: eliminar la oración, o usar la cifra con fuente de otra fila.

2. Cómo leer estos números, si es necesario.

3. Verificar antes de publicar: cualquier cosa que las fuentes no puedan resolver, como la redacción exacta de la pregunta, el tamaño de un subgrupo, el estudio primario detrás de un comunicado, o si una edición más reciente o una corrección reemplaza una cifra. Una línea cada una, o "ninguna".

4. Cuando se editaron archivos: cada archivo y qué cambió.