受众研究
在此之前什么都不写。 conversion-page-build 拒绝为客户撰写页面文案,除非存在一份转化简报。conversion-page-audit 可以在没有简报的情况下运行,但没有简报的审计就失去了用于检查页面的语域和用于检查论点的排序问题列表——当这两者中任一缺失时,请先运行此技能。
调研模式
三种模式,按成本排序——最便宜的优先,仅在更便宜的模式用尽时才升级。关于每种模式的产出、成本以及表明其已用尽并需要启用下一模式的信号,请参阅 references/research-modes.md。
简报
填写 assets/conversion-brief-template.md——请复制该文件,而非概括它。共十个部分:理想客户画像、人物角色、问题(排序)、客户之声、竞争格局、差异化、反对点、可用证据、语域、开放及未确认项。模板中的每个部分都会说明其确立的内容以及填充薄弱时的失败模式——请在填充前阅读这些说明,而非之后。
有三个部分拥有独立的参考文件,因为弄错它们的代价高昂,且推理过程无法容纳在模板的边注中:
- 客户之声 ——
references/voice-of-customer-mining.md(实际存在的逐字原话所在位置,以及如何避免在输入时将其转述为营销语域)。 - 语域 ——
references/register-profiles.md(五种原型、每个原型的七个维度,以及该客户的实际购买情境指示了哪种语域)。 - 选择ICP所属的市场或子市场 ——
references/market-selection.md,一旦市场选定,则参阅references/persona-and-jtbd.md以确定页面写给该市场中的哪些人。
简报的存放位置
按此知识库的惯例,文件位于 03 Projects/<Project>/_Research/[C] Conversion Brief — <Client>.md——如果您未在该项目中运行,则放在您项目的研究文件夹中。
未确立
无法填充的部分应写为 NOT ESTABLISHED — <达成所需条件>,切勿删除或留空。缺失的部分读作“未研究”;NOT ESTABLISHED 读作“已研究,此处有特定缺口”——正是需要关闭的那个缺口。请参阅模板的开篇说明,了解为何这是规则而非建议。