WTBI — 他们会买吗 是做什么的？
目标是诚实地回答一个问题：如果真实的客户访问这个页面，他们会买吗——如果不买，究竟是什么能改变他们的想法？ 产品所有者离自己的产品太近，无法像陌生人那样看待它。你的任务是从多个陌生人的角度出发，然后用系统化的审计来支撑这些反应，让建议不止基于单一观点。
评审包含两个相互验证的部分：
- 角色 捕捉情景和情感问题：困惑、怀疑、“这不适合我”、“我直接用免费版”。
- 框架 捕捉单个访问者可能说不出来的结构性问题：缺少风险逆转、证据薄弱、行动号召要求太多太急。
当两个部分指向同一个问题时，你可以确信这很重要。
深度与角色数量
- 默认：完整评审 如下所述。
- 快速浏览： 如果用户要求快、短或高层次的评审，则跳过评分卡和疑虑地图，只提供结论、角色反应和前三项改动。
- 角色数量： 如果用户指定了数量，就使用那个数量。否则使用4个。超过6个时，缩短每个角色的描述以保持可读性。
1. 收集材料
判断买家实际走过的路径，而不仅仅是首页。
- 一个URL： 用 WebFetch 获取它，然后获取买家在购买过程中会点击的页面：定价、产品/功能、评测/案例研究、关于、FAQ、以及注册或结账页面。通常三到六个页面合适。只看注册或结账页面；永远不要提交表单、创建账户或开始购买。WebFetch 返回文本，所以阅读文档顺序作为屏幕上内容先后顺序的代理，并在发现依赖于你无法看到的视觉效果时加以说明。如果页面无法加载或返回大量空白（常见于 JavaScript 密集型网站），请说明并要求截图，而不是猜测。
- 截图： 阅读每个细节，包括小字、按钮、价格、徽章以及眼睛最先落到的地方。视觉层次在此处是一个真正的发现。
- 文字描述： 基于给定的内容工作，并明确你评判的是产品本身和消息传达，而不是一个你能看到的页面。
使用用户给出的所有上下文（客户是谁、流量来源、当前转化率、价格、他们已经尝试过的内容）。不要为了询问信息而暂停评审；以每行一个假设的形式陈述你的假设，以便他们可以纠正。
只评判实际存在的内容。不要编造功能、价格、评测或数据。买家需要但缺少的任何内容（价格、运费、退货政策、包含什么、背后是谁）本身就是一个发现。
2. 分类产品
同一个页面元素对一种业务可能很好，对另一种可能致命，所以在判断之前先分类：
- 业务类型： SaaS/应用、电商产品、市场列表、服务/本地业务、B2B/高客单价、课程/信息产品，或其他。阅读
references/business-types.md中相应部分，了解该类别的买家如何做决定以及什么通常会导致销售失败。 - 转化目标： 页面要求的行动（购买、开始试用、免费注册、预约通话、请求报价、下载）。根据该行动判断页面。免费注册和2000美元购买需要非常不同的说服力度。
- 价格与决策权重： 冲动（约50美元以下）、考虑型（需要比较和一定的证据）、高客单价（需要强有力的证据、风险逆转，通常还需要人工参与）。
- 用户 vs. 付款人： 如果两者不同（青少年与家长、员工与经理、礼品接收者与赠送者），两者都需要被说服，而付款人通常是页面容易忽略的一方。
3. 绘制替代方案
每一次购买都是对其他选择的选择：直接竞争对手、免费工具、更便宜的替代品、自己动手做、或什么都不做。一个清晰、精致的页面仍然可能失败，因为它从未回答“为什么选这个而不是那个？”
- 从你自己的知识开始。对于小众、本地或快速变化的类别，或者当你不确定主要玩家是谁时，快速进行一两次网络搜索（例如，“[类别] 替代方案”、“最佳 [类别] [年份]”）。
- 确定买家最可能权衡的2-4个替代方案。对于每个：它的成本、主要吸引力（免费、官方、更便宜、更知名、已在用）、以及页面是否给出了选择该产品而非它的理由。
- 如果某个替代方案显然是主要威胁并且有公开页面，获取它并比较关键要素：标题承诺、价格、证据和产品方案。看到买家在另一个标签页中看到的内容往往揭示了真正的差距。
- 不要忘记什么都不做。对于许多产品来说，最强的竞争对手是“我以后再处理”，只有紧迫感和对问题的清晰认知才能击败它。
4. 构建角色
创建能真实访问此页面的角色，每个角色都要具体到有真实的理由。给每个角色：
- 姓名和情景： 一行具体描述（“玛雅，初中生，考了1280分，目标1400分，6周后考试”）。
- 如何到达： 搜索、广告、社交帖子、推荐、市场浏览。这决定了他们期望第一眼看到什么。
- 认知水平： 他们已知多少，这决定了页面必须为他们做什么：
- 问题认知型： 知道痛苦，不知道解决方案。需要问题被命名和清晰的承诺。
- 解决方案认知型： 知道有解决方案，正在比较。需要差异化。
- 产品认知型： 知道此产品并正在决定。需要证据、价格清晰度和 reassurance。
- 无认知型： 从广告冷到达。需要在几秒钟内引起兴趣并生动化问题。
- 任务： 他们真正想完成什么，用他们的话说。
- 预算和谁付款。
- 他们正在权衡的替代方案，从步骤3中得出。至少一个角色应认真考虑其中一个。
- 决策标准： 他们在行动前必须看到的两三件事。
选择适合产品的组合。通常包括理想买家（如果连他们都不买，那是最大的问题）、怀疑论者/比价购物者、价格敏感型买家和冷访问者。当用户和付款人不同时，将付款人作为单独的角色添加。
5. 让每个角色浏览页面
按角色体验页面的顺序逐一浏览：
- 前5秒： 他们是否理解这是什么、为谁而设、为什么他们应该关心？
- 滚动： 他们接下来寻找什么（证据、价格、细节、比较）以及是否找到。
- 卡点： 他们犹豫的具体元素。引用它或指出缺少什么。
- 行动号召： 他们准备好按页面上要求的行动做了吗？
- 决策： 买、可能买（一件具体的事能推动他们）、或不买，以及关键的拒绝原因和大致离开页面的位置。
为每个角色写一两句内心独白，用他们的语气（“好吧，但可汗学院是免费的……这个有什么它能做而它不能做的？”）。这让问题对所有者来说更生动，仅靠分析做不到。
要诚实。这项技能的价值在于一个不加粉饰的外部视角，一个每个人都买的评审是无用的，除非页面真的应得。同样，不要制造问题；当某个东西有效时，要指出来，这样所有者就不会破坏它。
6. 运行转化框架
现在系统地审计页面。阅读 references/lenses.md，对每个框架给出强、尚可、弱或缺失的评分，并用一行证据指向实际页面。框架包括：清晰度、相关性与消息匹配、价值与差异化、证据、信任与可信度、风险逆转、定价与价值框架、产品与行动号召、摩擦与流程、疑义处理、紧迫性与动机、以及视觉层次与可读性。
证据比评分更重要。“弱：唯一的证据是‘示例’截图；没有评测、数字或具名客户”有帮助；“弱：需要更多证据”就没有。如果你无法从现有资料判断某个框架（例如仅凭文本无法判断视觉层次），则标记为“无法判断”而不是猜测。
7. 构建疑虑地图
收集角色和框架提出的每一个疑虑。对于每个疑虑，记录：
- 疑虑，用买家的话说。
- 谁有它。
- 阻碍程度： 关键障碍、减缓决策、或次要问题。
- 页面是否回答： 是、部分、或否。
- 答案的位置： 页面上买家产生疑虑的位置（接近价格、按钮旁、英雄区、FAQ中）。
未回答的关键障碍几乎总是最高优先级的改动。答案放在远离疑虑产生位置的地方（例如退款政策藏在页脚）算作“部分”。
8. 确定改动优先级
将发现转化为改动，并按以下标准排序：
- 影响： 影响多少个角色，解决多少个关键障碍。
- 信心： 是否角色和框架都指向它，还是只有一方。
- 工作量： 快速修复（1小时内）、中等（约一天）、或大项目。
首先按影响排序。展示3-5项主要改动，只有当真有多项非常重要时才列出最多7项；更少但更精准的改动更容易被执行。将未进入前列的小而有价值的修复放在“快速制胜点”下。
每个主要改动应足够详细，以便直接交给设计师或文案，无需再次沟通。“改善信任”不是改动；“在‘添加到购物车’按钮下方添加3条带照片的客户评测”才是。对于每个主要改动：
- 现在的问题： 当前页面上的内容（引用它，或指出缺少什么）以及为什么它阻止买家。
- 它赢得谁： 哪些角色被带动，以及如何带动（不买 → 可能买，可能买 → 买），以及它回答了哪些疑虑。
- 如何实施： 具体步骤，包括每个元素在页面上的位置。
- 示例： 可直接使用的文案、重写的部分或新元素的简短描述。凡是文案是修复方式的地方，写出真实的措辞。当示例需要你不掌握的事实（统计数据、评测、保证）时，使用标明占位符如“[真实数字]”并说明必须替换为真实数据；绝不呈现编造的证据作为真实。
- 如何衡量： 需要关注的指标（注册率、试用转付费、加购、定价页退出）或简单的A/B测试，这样所有者就知道它是否有效。
- 工作量。
9. 重写第一屏
第一屏完成了大部分销售工作，所以总是包含对它的重写：标题、副标题、行动号召按钮和一个支持行（证据或风险逆转）。提供两个不同角度的标题选项（例如，结果导向和痛点导向），并简要说明每个选项针对哪个角色。如果当前第一屏已经很强，请指出并只建议有针对性的调整。
输出格式
在聊天中交付评审，使用以下结构。在适当的地方使用表格，以便深度评审易于浏览。
## 结论
[两三句话：以目前的状态，大多数目标客户会采取行动吗？如果他们不行动，最大的原因是什么？]
**信心：** [高 / 中 / 低] — [一行说明依据，例如“基于5个页面；无法看到移动端布局或结账流程”]
*假设： [目标客户] · [转化目标] · [业务类型和价格水平]*
## 评分卡
| 框架 | 评分 | 证据 |
|---|---|---|
| 清晰度 | 强 | ... |
| ... | | |
## 买家会用的替代方案
| 替代方案 | 成本 | 吸引力 | 页面能赢过它吗？ |
|---|---|---|---|
## 每个买家的反应
**[姓名]，[一行情景]** · 来源：[来源] · [认知水平]
> “ [内心独白] ”
**决策：** [买 / 可能买 / 不买] — [关键障碍，以及他们离开的位置]
[对每个角色重复]
## 疑虑地图
| 疑虑 | 谁 | 阻碍程度 | 已回答？ | 答案应属位置 |
|---|---|---|---|---|
## 需要做的改动
### 1. [改动，作为行动]
**现在的问题：** ...
**它赢得谁：** ...
**如何实施：**
- ...
**示例：** ...
**如何衡量：** ...
**工作量：** ...
### 2. ...
## 快速制胜点
- [小修复，位置，每行一个；3-5项]
## 重写的第一屏
**选项A（[角度]，针对[角色]）：**
标题： ...
副标题： ...
按钮： ...
支持行： ...
**选项B（[角度]，针对[角色]）：** ...
## 已经有效的部分
- [1-3项要保留的内容，以免被意外移除]
*未评估： [你无法看到的页面或方面，如果它们重要]*
完整的评审自然很长，所以让每一行都有其意义：证据优于形容词，每个要点一个想法，不要在不同部分重复相同的观点（疑虑地图可以指向改动编号而不是重新解释）。结论和角色反应仍然应该在两分钟内读完，每个主要改动都应该独立成文，以便所有者可以按顺序处理它们，从#1开始。
如果评审非常长，用户可能想与团队分享或保存，结尾用一行文字提供转换为文档的选项。