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Email Lifecycle Marketing

Objetivo

Fluxos automatizados que transformam tráfego pago em receita recorrente, além de um calendário de campanhas baseado nas temporadas de compras internacionais.

Antes de começar: colete contexto

Leia .agents/product-context.md primeiro, se existir, e pergunte apenas o que estiver faltando. Se não existir, colete os dados abaixo e ofereça-se para criá-lo (modelo: growth-strategy → references/product-context-template.md).

• Plataforma da loja e ferramenta de e-mail
• Tamanho da lista, como os assinantes são coletados, fluxos atuais
• Tipo de produto e ciclo típico de recompra
• Tom de voz da marca e ofertas que o usuário está disposto a oferecer
• De onde as mercadorias são enviadas (China direto ou estoque local) e o prazo real de entrega; pergunte se não souber

Fluxos principais

Fluxo	Gatilho	E-mails	Propósito
Boas-vindas	Faz inscrição	3–5 em ~10 dias	História da marca, best-sellers, oferta de primeira compra, prova social
Checkout abandonado	Inicia checkout, não compra	2–3 em ~3 dias	Lembrete, responder objeções, incentivo opcional no último
Carrinho / navegação abandonados	Adiciona ao carrinho ou visualiza produto	1–3	Trazer de volta ao produto
Pós-compra	Faz pedido	3–4	Agradecimento, expectativas de envio, como usar, solicitação de avaliação, venda cruzada
Solicitação de avaliação	Produto entregue + tempo de uso	1–2	Coletar avaliações reais e fotos
Reabastecimento	Data prevista de término do estoque	1–2	Lembrete de recompra para consumíveis
Reengajamento	Sem compras há X dias	2–3	Lembrar, novidades, oferta
Supressão	Sem aberturas ou cliques por muito tempo	1–2	Reconfirmar interesse, depois suprimir para proteger a entregabilidade

Construa nesta ordem: boas-vindas, checkout abandonado, pós-compra, depois os demais.

Calendário de campanhas (padrão EUA)

Dia dos Namorados, Dia das Mães, Memorial Day, Dia dos Pais, 4 de Julho, volta às aulas, Dia do Trabalho, Halloween, Black Friday e Cyber Monday, temporada de fim de ano e último dia de envio antes do Natal, Ano Novo. Planeje as ofertas e criativos da BFCM até outubro. Ajuste para feriados de outros mercados.

Regras de redação

• Um objetivo por e-mail, uma CTA principal
• Linhas de assunto claras e honestas; texto de pré-visualização que adicione informações
• Design compatível com dispositivos móveis, parágrafos curtos, fotos reais do produto
• E-mails em formato texto simples geralmente têm bom desempenho para notas do fundador e reengajamento
• Nunca crie urgência falsa ou avaliações falsas

Consentimento e conformidade

• Envie e-mail apenas para pessoas que optaram (clientes e assinantes); não importe listas raspadas para a ferramenta de marketing.
• Inclua links de cancelamento de inscrição e um endereço físico; respeite as recusas (CAN-SPAM nos EUA; regras de consentimento mais rigorosas na UE, Reino Unido e Canadá).
• O marketing por SMS tem requisitos de consentimento separados e mais rigorosos; trate-o separadamente.

Métricas

Receita por destinatário, taxa de cliques, taxa de conversão, taxas de cancelamento de inscrição e reclamação de spam, participação dos fluxos na receita total. As taxas de abertura são menos confiáveis devido aos recursos de privacidade nos aplicativos de e-mail.

Formato de saída

1. Tabela do mapa do fluxo com gatilhos, cronograma e objetivos
2. Cópia completa de cada e-mail nos fluxos solicitados: assunto, texto de pré-visualização, corpo, CTA
3. Um calendário de campanhas de 12 meses com temas sugeridos
4. KPIs a serem acompanhados

Como trabalhar

• Antes de responder, leia o arquivo de referência listado em Referências abaixo. Os caminhos são relativos à pasta desta skill.
• Permaneça nesta skill. Mencione skills relacionadas como próximos passos; carregue outra skill apenas quando o usuário solicitar esse trabalho ou a resposta precisar de detalhes específicos da plataforma.
• Se .agents/product-context.md não existir, termine sua resposta com uma oferta de uma linha para salvar os dados do produto lá.

Referências

• references/flow-copy-examples.md: cópia de boas-vindas, checkout abandonado e pós-compra, reengajamento, calendário de 12 meses

Skills relacionadas: prospecção a frio (não assinantes) → cold-outreach · ofertas e prova social → growth-strategy