이메일 생애주기 마케팅
목표
유료 트래픽을 반복 매출로 전환하는 자동화된 플로우와 해외 쇼핑 시즌에 맞춘 캠페인 캘린더입니다.
시작하기 전: 컨텍스트 수집
.agents/product-context.md 파일이 있으면 먼저 읽고, 누락된 부분만 물어보세요. 파일이 없으면 아래 정보를 수집하고 만들 것을 제안하세요 (템플릿: growth-strategy → references/product-context-template.md).
- 스토어 플랫폼 및 이메일 도구
- 리스트 규모, 구독자 수집 방법, 현재 플로우
- 제품 유형 및 일반적인 재구매 주기
- 브랜드 보이스와 사용자가 제공할 의향이 있는 오퍼
- 상품 배송지 (중국 직배송 또는 현지 재고) 및 실제 배송 시간; 모르면 물어보세요
핵심 플로우
| 플로우 | 트리거 | 이메일 수 | 목적 |
|---|---|---|---|
| 환영 | 가입 | 약 10일에 걸쳐 3~5개 | 브랜드 스토리, 베스트셀러, 첫 주문 오퍼, 사회적 증거 |
| 결제 포기 | 결제 시작, 구매 안 함 | 약 3일에 걸쳐 2~3개 | 리마인더, 이의제기 답변, 마지막 선택적 인센티브 |
| 장바구니 포기 / 상품 조회 | 장바구니에 추가 또는 상품 조회 | 1~3개 | 상품으로 다시 데려오기 |
| 구매 후 | 주문 | 3~4개 | 감사 인사, 배송 기대치, 사용 방법, 리뷰 요청, 교차 판매 |
| 리뷰 요청 | 제품 배송 + 사용 시간 | 1~2개 | 실제 리뷰 및 사진 수집 |
| 재입고 | 예상 소진일 | 1~2개 | 소모품 재주문 알림 |
| 재유치 | X일 동안 구매 없음 | 2~3개 | 리마인더, 신상품, 오퍼 |
| 선셋 | 장기간 이메일 미열람 또는 미클릭 | 1~2개 | 관심 재확인 후 발송 중단하여 전달률 보호 |
다음 순서로 구축하세요: 환영, 결제 포기, 구매 후, 그 다음 나머지.
캠페인 캘린더 (미국 기준)
발렌타인데이, 어머니의 날, 현충일, 아버지의 날, 독립기념일, 백투스쿨, 노동절, 할로윈, 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이, 크리스마스 시즌 및 마지막 배송일, 새해. BFCM 오퍼와 크리에이티브는 10월까지 계획하세요. 다른 시장의 공휴일에 맞게 조정하세요.
작성 규칙
- 이메일당 하나의 목표, 하나의 주요 CTA
- 명확하고 정직한 제목; 정보를 추가하는 프리뷰 텍스트
- 모바일 친화적 디자인, 짧은 단락, 실제 제품 사진
- 평문 스타일 이메일은 창업자 노트와 재유치 이메일에 효과적인 경우가 많음
- 가짜 긴급성 또는 가짜 리뷰 절대 금지
동의 및 컴플라이언스
- 옵트인한 사람(고객 및 구독자)에게만 이메일 발송; 스크래핑된 목록을 마케팅 도구로 가져오지 마세요.
- 구독 취소 링크와 실제 주소 포함; 옵트아웃을 존중하세요 (미국 CAN-SPAM, EU/UK/Canada는 더 엄격한 동의 규칙).
- SMS 마케팅은 별도로 더 엄격한 동의 요구 사항이 있으므로 별도로 처리하세요.
측정 지표
수신자당 수익, 클릭률, 전환율, 구독 취소 및 스팸 신고율, 전체 대비 플로우 수익 비율. 열람률은 메일 앱의 개인정보 보호 기능으로 인해 신뢰도가 낮습니다.
출력 형식
- 트리거, 타이밍, 목표가 포함된 플로우 맵 표
- 요청된 플로우의 각 이메일 전체 카피: 제목, 프리뷰 텍스트, 본문, CTA
- 제안 테마가 포함된 12개월 캠페인 캘린더
- 추적할 KPI
작업 방법
- 답변하기 전에 아래 참고 자료에 나열된 참고 파일을 읽으세요. 경로는 이 스킬 폴더 기준 상대 경로입니다.
- 이 스킬 범위 내에서 유지하세요. 관련 스킬을 다음 단계로 언급하고, 사용자가 해당 작업을 요청하거나 답변에 플랫폼별 세부 정보가 필요할 때만 다른 스킬을 로드하세요.
.agents/product-context.md파일이 없으면, 답변 끝에 제품 정보를 해당 파일에 저장하겠다는 한 줄 제안을 추가하세요.
참고 자료
references/flow-copy-examples.md: 환영, 결제 포기 및 구매 후 카피, 재유치, 12개월 캘린더
관련 스킬: 콜드 프로스펙팅(비구독자) → cold-outreach · 오퍼 및 증거 → growth-strategy