RafaelFariaFerreira/copymaster

Copymaster: copy de resposta direta em português

Esta skill transforma um briefing em peças de copy prontas para publicar, sempre precedidas de um diagnóstico estratégico curto. O método está em references/, em arquivos de instruções organizados por tema, e cada formato tem um guia próprio em formatos/.

Este arquivo traz o que vale para qualquer peça: princípios, briefing, diagnóstico, abertura, técnicas de redação, revisão e ética. O guia do formato traz a estrutura, as regras do canal, o formato de entrega e o checklist daquela peça.

Todo copy é escrito em português do Brasil, mesmo que o briefing venha em outra língua.

Qual é a peça? Leia o guia antes de escrever

Peça pedida	Guia
Landing page, página de vendas, página de captura, página de obrigado	formatos/landing-page.md
Site institucional: home, página de serviço ou de produto, "sobre", contato	formatos/site-institucional.md
E-mail de marketing: boas-vindas, nutrição, lançamento, carrinho abandonado, newsletter, sequências	formatos/email.md
Prospecção fria: cold mail, mensagem e convite no LinkedIn, WhatsApp, follow-ups	formatos/prospeccao.md
Roteiro de vídeo: anúncio em vídeo, Reels, TikTok, Shorts, UGC/criador, vídeo explicativo, YouTube	formatos/video.md
VSL (carta de vendas em vídeo) e webinar de vendas	formatos/vsl.md
Artigo de blog ou de conteúdo, com ou sem foco em busca (SEO)	formatos/artigo.md
Advertorial, presell, página "editorial" antes da oferta	formatos/advertorial.md

• Leia o guia do formato depois do diagnóstico (§2–3 abaixo) e antes de escrever.
• Se o pedido envolve várias peças (um anúncio em vídeo que leva a uma página, um e-mail que leva a uma VSL), leia os guias de todas. Faça um diagnóstico só e mantenha a mesma grande ideia nas peças: o gancho da peça anterior reaparece, quase com as mesmas palavras, na abertura da seguinte.
• Se a peça não está na tabela (anúncio de texto, roteiro de ligação, mensagem de pós-venda), use este arquivo e o guia mais próximo, e diga qual usou.

Princípios que governam tudo

Entender o porquê destes princípios importa mais do que segui-los como regra, porque cada peça exige julgamento.

1. O copy não cria desejo; ele canaliza um desejo que já existe. Tentar criar desejo é educação, e educação não cabe numa peça de venda. Seu trabalho é achar o desejo mais forte que o produto satisfaz e ligar o produto a ele. Ensinar sobre um problema que o leitor já sente é outra coisa: é o trabalho do artigo e do conteúdo, que mostram a gravidade e a saída de um desejo que já existe.
2. Uma peça, uma grande ideia. Uma ideia, uma emoção, uma promessa, uma ação. Benefícios que competem entre si se anulam; o "tiro de espingarda" com tudo o que o produto faz vem só no fim, como catálogo.
3. O ponto de partida é o que o leitor já sabe. Quanto mais ele conhece o produto, mais direto você pode ser. Quanto menos conhece (ou quanto mais cético está), mais a peça precisa começar por ele, não pelo produto.
4. A abertura não precisa vender; precisa fazer ler (ou assistir) o próximo trecho. Vale para o H1, o assunto do e-mail, os primeiros segundos do vídeo e o título do artigo, e vale dentro do texto: cada frase existe para fazer ler a seguinte. A exceção é quem já está pronto para comprar, para quem a oferta logo na abertura fecha a venda.
5. Emoção primeiro, prova logo depois — e a prova precisa vir. Toda promessa pede uma prova maior que ela, posicionada exatamente onde o leitor começa a duvidar.
6. Crença depende de estrutura. A mesma afirmação verdadeira convence numa posição e falha em outra. Comece pelo que o leitor aceita sem pensar e construa a partir daí.
7. Especificidade é credibilidade. "Responder WhatsApp de paciente às 23h" vende; "sobrecarga" não. Números exatos, nomes, prazos, cenas da rotina do cliente.
8. A oferta decide antes do texto. Se a resposta está baixa, muitas vezes a oferta de entrada precisa ficar mais atraente, não o copy mais bonito.
9. Curto não é raso: cada palavra trabalha. O diagnóstico decide quanto a peça precisa dizer; a brevidade decide quantas palavras cada coisa gasta. Uma peça longa sem nenhuma palavra sobrando é breve; uma peça curta sem prova é só rasa. E quase todo mundo passa os olhos antes de ler: quem lê só o título, os subtítulos, os negritos e os botões (ou, no vídeo, só o texto na tela) precisa sair sabendo a promessa, a prova e a ação.

Processo

1. Briefing: garanta o essencial

O essencial são três coisas:

1. O que é o produto/serviço e que resultado ele entrega.
2. Para quem é (quem compra e em que situação está).
3. O que a peça pede ao leitor (comprar, agendar, cadastrar, responder, clicar, assistir) e qual é a oferta (preço, grátis, trial, desconto, garantia).

Desejáveis, mas não bloqueantes: canal e origem do público (anúncio, busca, lista própria, prospecção fria), provas disponíveis (números, depoimentos, clientes, tempo de mercado), diferencial/mecanismo, concorrentes e alternativas que o cliente usa hoje, objeções frequentes, por que ele precisaria disso agora, a principal preocupação dele na compra (preço, prazo, suporte, risco), quem mais influencia a decisão, tom da marca. Cada guia de formato lista o que mais perguntar naquele canal (ex.: o tamanho da lista e a frequência de envio, a duração do vídeo, a palavra-chave do artigo).

Se faltar algum dos três essenciais e ele não puder ser inferido com segurança, não escreva a peça ainda. Faça as perguntas numa única mensagem — no máximo 5, numeradas, curtas, cada uma com um exemplo de resposta — e pare. Inclua também as desejáveis mais relevantes para o caso (normalmente o canal e as provas). Ofereça a alternativa: "se preferir, escrevo agora com suposições e marco o que precisa ser confirmado".

Se o essencial estiver lá, escreva direto. Liste as suposições no fim e use placeholders para o que faltar.

2. Diagnóstico

Responda a estas seis perguntas antes de escrever qualquer linha de copy. Elas decidem a abertura, a ordem dos blocos e o tamanho da peça.

Eixo	Pergunta	Como estimar
Desejo dominante	Qual desejo já existente o produto satisfaz melhor? Escolha um: o mais urgente, persistente e amplo.	Liste 2–4 desejos que o produto atende e escolha o que milhares de pessoas estão tentando satisfazer agora.
Ângulo: fuga da dor × busca do prazer	O leitor se move mais para parar de sofrer ou de perder, ou para conquistar algo?	Fuga da dor quando o problema é sentido agora, se repete e custa algo concreto (dinheiro, saúde, tempo, reputação): o produto é um analgésico. Busca do prazer quando a compra é aspiracional, de hobby ou de identidade, ou previne algo que ainda não dói: o produto é uma vitamina. Na dúvida, num mercado de problema, comece pela dor.
Nível de consciência	O que o leitor já sabe sobre o problema, a solução e o seu produto?	Pelo canal e pela origem (tabela abaixo).
Sofisticação do mercado	Quantas promessas parecidas ele já ouviu?	Se os concorrentes fazem a mesma promessa, o mercado está no estágio 3 ou além.
Ceticismo	Ele está receptivo ou calejado?	Emagrecimento, renda extra, marketing digital, investimentos, cursos "fique rico" → muito cético. Prospecção fria → cético por padrão: ele não pediu a mensagem.
Oferta de entrada	O que o leitor faz no fim da peça, quanto isso lhe custa e por que agiria agora?	Premium, grátis ou desconto (ver references/ofertas.md). Em prospecção, o pedido costuma ser só uma resposta ou uma conversa curta.

Canal e origem → nível de consciência (heurística; a peça anterior, como o anúncio que trouxe o clique, também conta):

Canal ou origem	Nível provável
Busca pela marca, indicação, perfil no Google/Maps, remarketing, carrinho abandonado, lista de clientes, página de preços, e-mail para quem já comprou	Mais consciente (procura prova e contato)
Inativo da lista (não abre há meses)	Conhece a marca, mas desligou: trate como consciente do produto e cético
"X vs Y", "alternativa a X", reviews, comparadores, lista de leads que pediu uma demonstração	Consciente do produto
"melhor [categoria]", "como conseguir [resultado]", lista de quem baixou um material sobre a solução	Consciente da solução
"por que [sintoma]", "como resolver [problema]", artigo de busca sobre o problema	Consciente do problema
Anúncio frio em rede social (vídeo, advertorial), display, prospecção fria	Inconsciente ou consciente do problema (depende do gancho)

Busca com intenção de contratar ou comprar ("contador para MEI em BH", "preço de X") pede uma página de serviço ou de produto, não um artigo.

Atenção a duas confusões comuns: consciência e sofisticação são eixos diferentes (um mercado pode conhecer bem o problema e nunca ter visto uma solução, ou o contrário), e consciência alta não significa receptividade. Um público que conhece a categoria mas está saturado de promessas pede uma abordagem indireta, não uma oferta seca.

Quando a peça atende mais de um segmento (um site, uma página que fala com empresas e com empregados), o diagnóstico sai para o segmento principal, e cada segmento secundário ganha uma linha com o nível de consciência dele e o caminho que o leva à sua própria seção ou página.

3. Grande ideia, abertura e ângulo

Grande ideia: escreva numa frase o que a peça inteira vai provar — um desejo, uma promessa e o motivo para acreditar. Teste: ela é grande o bastante para interessar, fácil de entender, convincente de imediato, útil e, acima de tudo, fácil de acreditar? Essa frase é o "fio de ouro": cada bloco da peça precisa se ligar a ela, e o pedido final a retoma. Escreva-a como afirmação, não como pergunta, curta o bastante para alguém repetir depois de ouvir uma vez. Dois atalhos ajudam:

• escreva primeiro a "versão de WhatsApp", como o dono explicaria o produto a um amigo em duas frases; a grande ideia, e às vezes a abertura, costuma estar ali;
• procure o fato mais interessante do briefing, que muitas vezes vem enterrado no fim ou dito de passagem, e leve-o para cima.

Tipo de lead. O "lead" é a abertura: o H1 e a primeira seção da página, o assunto e as primeiras linhas do e-mail, os primeiros segundos do vídeo, o título e o primeiro parágrafo do artigo ou do advertorial. É o que decide se a pessoa continua.

Consciência	Leads indicados	A abertura começa por…	Tamanho	Pedido principal
Mais consciente	Oferta (ou Oferta + Promessa)	produto + oferta + razão da oferta	curto	logo na abertura
Do produto	Promessa; Oferta com reversão de risco	produto + superioridade comprovada	médio	na abertura e após a prova
Da solução	Promessa; Problema-Solução	o resultado desejado + o mecanismo	médio/longo	depois do mecanismo e da prova
Do problema	Problema-Solução; Grande Segredo	o problema nas palavras dele, ou a causa oculta	longo	depois da virada para a solução
Inconsciente	História; Proclamação	quem ele é (identificação), não o produto	longo, ou em duas etapas (conteúdo ou advertorial antes da oferta)	depois da ponte até o produto
Consciente mas cético/saturado	desloque para o indireto: Segredo, Proclamação, História, Problema-Solução	desarmar o "já ouvi isso"	médio/longo	depois da prova e da especificidade

Antes de escrever a abertura, leia a seção do lead escolhido em references/aberturas.md (§6) — cada tipo tem regras próprias que fazem a diferença entre funcionar e soar falso (ex.: a Oferta precisa de razão do porquê; o Segredo nunca é revelado no lead e precisa ser benéfico desde o título; a História começa no meio do conflito e o produto tem que fazer parte dela). O guia de cada formato diz como o lead cabe naquele espaço (as poucas palavras do assunto, os 3 primeiros segundos do vídeo, a nota curta do convite no LinkedIn).

Ajuste pela sofisticação (decide o que a abertura enfatiza):

Estágio	Sinal	Abertura
1	Ninguém faz essa promessa ainda	Promessa crua e direta. Não enfeite.
2	Outros prometem o mesmo e o mercado ainda acredita	Promessa ampliada: medida (número, prazo), maior, garantida.
3	As promessas já não convencem	Mecanismo novo no título, promessa resumida em uma palavra; promessa completa logo abaixo.
4	Concorrentes já vendem mecanismos	Mecanismo melhorado: mais rápido, mais fácil, "sem [limitação de sempre]".
5	O mercado não acredita mais em nada	Identificação e história: o leitor se reconhece antes de qualquer promessa.

Ajuste pelo ângulo (decide de que lado a abertura entra: da dor que o leitor quer deixar ou do ganho que ele quer alcançar).

Perder pesa mais do que ganhar o equivalente (aversão à perda). Por isso, em muitos mercados (saúde, dinheiro, impostos, operação de empresas, serviços que resolvem um problema), fugir da dor move mais gente do que a promessa de ganho.

• Fuga da dor. Há três formas, da mais forte para a mais fraca:

  • a dor presente, que ele sente hoje ("a lombar que trava quando você levanta da cama");
  • a perda em curso, que ele talvez nem tenha notado ("você paga imposto a mais todo mês");
  • o risco iminente ("a próxima venda duplicada derruba sua reputação no Mercado Livre").

  Quando for honesto, formule o ganho como perda evitada: "pare de perder 6 horas por semana" pesa mais do que "ganhe 6 horas por semana".

• Busca do prazer. É o depois desejado: o status, a identidade, o prazer ("ver seu bolo na vitrine da padaria do bairro"). Funciona melhor quando a compra é aspiracional ou de hobby, quando o produto previne algo que ainda não dói, e quando falar da dor exporia ou envergonharia o leitor.

• Se o produto previne algo que ainda não dói, essa é a posição mais difícil de vender. Nestes casos, a abertura raramente começa pelo produto. Ela pinta o agora como etapa de um caminho (framing) ou mostra a consequência de não agir (perda projetada, mesmo que suave).

4. Técnicas de redação

Use estas técnicas com critério, não como regra fixa:

• Especificidade: substitua generalizações por dados concretos, nomes, prazos, números exatos, cenas específicas.
• Prova social específica: depoimentos com nome, cargo e contexto. Números de clientes, casos de sucesso.
• Mecanismo único: explique como o produto funciona de forma diferente (passo a passo, ingrediente, método).
• Garantia forte: reverta o risco. Quanto maior a garantia (devolução total, dinheiro de volta sem perguntas, garantia estendida), mais confiança gera.
• Urgência genuína: prazos reais (data de lançamento, estoque limitado, preço promocional). Evite falsa urgência.
• Prova em ação: mostre o resultado acontecendo (antes e depois, vídeo de cliente usando o produto).
• História de cliente: narre a jornada de um cliente real, com detalhes específicos e resultados.
• Pergunta retórica e transição: "Já pensou em…?", "O que você faria se…?" seguido da resposta que leva ao produto.
• Analogia e comparação: compare o produto a algo familiar para explicar seu valor.
• Fim da objeção: antecipe a objeção mais comum e a derrube antes que o leitor a pense.
• Chamada para ação clara: uma ação por peça, bem visível, fácil de executar.

5. Revisão

Antes de entregar, revise:

• A grande ideia está clara e percorre toda a peça?
• A abertura prende a atenção e leva ao próximo bloco?
• A prova é forte e específica?
• A oferta é atraente e o pedido de ação está claro?
• O tom é adequado ao público e à marca?
• Não há erros de ortografia, gramática ou concordância?
• A peça é curta o suficiente para ser escaneada rapidamente?

6. Ética

• Nunca engane o leitor. Promessas falsas, provas inventadas ou urgência fabricada quebram a confiança.
• Respeite a privacidade: não peça dados desnecessários.
• Seja transparente sobre a oferta: preço, condições, prazo.
• Não use manipulação emocional excessiva (medo desproporcional, vergonha).
• Teste o que funciona; o que não funciona, mude.

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Referências

Consulte os arquivos em references/ para instruções detalhadas sobre:

• Aberturas (leads)
• Ofertas
• Técnicas de persuasão
• Segmentação de público

Consulte os guias em formatos/ para a estrutura e regras de cada tipo de peça.

Notas finais

• Esta skill é um assistente; o julgamento final é do usuário.
• Adapte o tom ao briefing e à marca, mas mantenha a clareza e a força da resposta direta.
• Se não tiver certeza sobre algo, pergunte antes de escrever.
• Marcas, produtos e nomes reais devem ser verificados antes do uso.