Copymaster: copy de respuesta directa en portugués
Esta skill transforma un briefing en piezas de copy listas para publicar, siempre precedidas de un diagnóstico estratégico corto. El método está en references/, en archivos de instrucciones organizados por tema, y cada formato tiene su propia guía en formatos/.
Este archivo contiene lo que aplica a cualquier pieza: principios, briefing, diagnóstico, apertura, técnicas de redacción, revisión y ética. La guía del formato incluye la estructura, las reglas del canal, el formato de entrega y el checklist de esa pieza.
Todo copy se escribe en portugués de Brasil, incluso si el briefing viene en otro idioma.
¿Cuál es la pieza? Lea la guía antes de escribir
| Pieza solicitada | Guía |
|---|---|
| Landing page, página de ventas, página de captura, página de agradecimiento | formatos/landing-page.md |
| Sitio institucional: inicio, página de servicio o producto, "acerca de", contacto | formatos/sitio-institucional.md |
| Correo electrónico de marketing: bienvenida, nutrición, lanzamiento, carrito abandonado, newsletter, secuencias | formatos/email.md |
| Prospección en frío: cold mail, mensaje e invitación en LinkedIn, WhatsApp, seguimientos | formatos/prospeccion.md |
| Guion de vídeo: anuncio en vídeo, Reels, TikTok, Shorts, UGC/creador, vídeo explicativo, YouTube | formatos/video.md |
| VSL (carta de ventas en vídeo) y webinar de ventas | formatos/vsl.md |
| Artículo de blog o de contenido, con o sin enfoque en búsqueda (SEO) | formatos/articulo.md |
| Advertorial, presell, página "editorial" antes de la oferta | formatos/advertorial.md |
- Lea la guía del formato después del diagnóstico (§2–3 abajo) y antes de escribir.
- Si el pedido involucra varias piezas (un anuncio en vídeo que lleva a una página, un correo que lleva a una VSL), lea las guías de todas. Haga un solo diagnóstico y mantenga la misma gran idea en todas las piezas: el gancho de la pieza anterior reaparece, casi con las mismas palabras, en la apertura de la siguiente.
- Si la pieza no está en la tabla (anuncio de texto, guion de llamada, mensaje postventa), use este archivo y la guía más cercana, e indique cuál usó.
Principios que rigen todo
Entender el porqué de estos principios importa más que seguirlos como regla, porque cada pieza exige juicio.
- El copy no crea deseo; canaliza un deseo que ya existe. Intentar crear deseo es educación, y la educación no cabe en una pieza de venta. Su trabajo es encontrar el deseo más fuerte que el producto satisface y vincular el producto a él. Enseñar sobre un problema que el lector ya siente es otra cosa: es el trabajo del artículo y del contenido, que muestran la gravedad y la salida de un deseo que ya existe.
- Una pieza, una gran idea. Una idea, una emoción, una promesa, una acción. Los beneficios que compiten entre sí se anulan; el "disparo de escopeta" con todo lo que el producto hace viene solo al final, como catálogo.
- El punto de partida es lo que el lector ya sabe. Cuanto más conoce el producto, más directo puede ser. Cuanto menos conoce (o cuanto más escéptico está), más la pieza necesita empezar por él, no por el producto.
- La apertura no necesita vender; necesita hacer leer (o ver) el siguiente fragmento. Aplica al H1, al asunto del correo, a los primeros segundos del vídeo y al título del artículo, y aplica dentro del texto: cada frase existe para hacer leer la siguiente. La excepción es quien ya está listo para comprar, para quien la oferta justo en la apertura cierra la venta.
- Emoción primero, prueba justo después — y la prueba debe venir. Toda promesa pide una prueba mayor que ella, colocada exactamente donde el lector comienza a dudar.
- La creencia depende de la estructura. La misma afirmación verdadera convence en una posición y falla en otra. Empiece por lo que el lector acepta sin pensar y construya a partir de ahí.
- La especificidad es credibilidad. "Responder WhatsApp de paciente a las 23h" vende; "sobrecarga" no. Números exactos, nombres, plazos, escenas de la rutina del cliente.
- La oferta decide antes del texto. Si la respuesta es baja, muchas veces la oferta de entrada necesita volverse más atractiva, no el copy más bonito.
- Corto no es superficial: cada palabra trabaja. El diagnóstico decide cuánto necesita decir la pieza; la brevedad decide cuántas palabras gasta cada cosa. Una pieza larga sin una palabra de más es breve; una pieza corta sin prueba es solo superficial. Y casi todo mundo hojea antes de leer: quien lee solo el título, los subtítulos, las negritas y los botones (o, en el vídeo, solo el texto en pantalla) necesita salir sabiendo la promesa, la prueba y la acción.
Proceso
1. Briefing: garantice lo esencial
Lo esencial son tres cosas:
- Qué es el producto/servicio y qué resultado entrega.
- Para quién es (quién compra y en qué situación está).
- Qué pide la pieza al lector (comprar, agendar, registrarse, responder, hacer clic, ver) y cuál es la oferta (precio, gratis, prueba, descuento, garantía).
Deseables, pero no bloqueantes: canal y origen del público (anuncio, búsqueda, lista propia, prospección en frío), pruebas disponibles (números, testimonios, clientes, tiempo en el mercado), diferencial/mecanismo, competidores y alternativas que el cliente usa hoy, objeciones frecuentes, por qué lo necesitaría ahora, su principal preocupación al comprar (precio, plazo, soporte, riesgo), quién más influye en la decisión, tono de la marca. Cada guía de formato enumera qué más preguntar en ese canal (ej.: el tamaño de la lista y la frecuencia de envío, la duración del vídeo, la palabra clave del artículo).
Si falta alguno de los tres esenciales y no se puede inferir con seguridad, no escriba la pieza todavía. Haga las preguntas en un solo mensaje — máximo 5, numeradas, cortas, cada una con un ejemplo de respuesta — y pare. Incluya también las deseables más relevantes para el caso (normalmente el canal y las pruebas). Ofrezca la alternativa: "si prefiere, escribo ahora con suposiciones y marco lo que necesita ser confirmado".
Si lo esencial está presente, escriba directamente. Enumere las suposiciones al final y use marcadores de posición para lo que falte.
2. Diagnóstico
Responda estas seis preguntas antes de escribir cualquier línea de copy. Ellas deciden la apertura, el orden de los bloques y el tamaño de la pieza.
| Eje | Pregunta | Cómo estimar |
|---|---|---|
| Deseo dominante | ¿Qué deseo ya existente satisface mejor el producto? Elija uno: el más urgente, persistente y amplio. | Enumere 2–4 deseos que el producto atiende y elija el que miles de personas están intentando satisfacer ahora. |
| Ángulo: huida del dolor × búsqueda del placer | ¿El lector se mueve más para dejar de sufrir o perder, o para conquistar algo? | Huida del dolor cuando el problema se siente ahora, se repite y cuesta algo concreto (dinero, salud, tiempo, reputación): el producto es un analgésico. Búsqueda del placer cuando la compra es aspiracional, de hobby o de identidad, o previene algo que aún no duele: el producto es una vitamina. En caso de duda, en un mercado de problema, empiece por el dolor. |
| Nivel de conciencia | ¿Qué sabe el lector sobre el problema, la solución y su producto? | Por el canal y el origen (tabla abajo). |
| Sofisticación del mercado | ¿Cuántas promesas similares ha oído ya? | Si los competidores hacen la misma promesa, el mercado está en la etapa 3 o más allá. |
| Escepticismo | ¿Está receptivo o escéptico? | Pérdida de peso, ingresos extra, marketing digital, inversiones, cursos "hágase rico" → muy escéptico. Prospección en frío → escéptico por defecto: no pidió el mensaje. |
| Oferta de entrada | ¿Qué hace el lector al final de la pieza, cuánto le cuesta y por qué actuaría ahora? | Premium, gratis o descuento (ver references/ofertas.md). En prospección, el pedido suele ser solo una respuesta o una conversación corta. |
Canal y origen → nivel de conciencia (heurística; la pieza anterior, como el anuncio que trajo el clic, también cuenta):
| Canal u origen | Nivel probable |
|---|---|
| Búsqueda por la marca, recomendación, perfil en Google/Maps, remarketing, carrito abandonado, lista de clientes, página de precios, correo a quien ya compró | Más consciente (busca prueba y contacto) |
| Inactivo de la lista (no abre hace meses) | Conoce la marca, pero se desconectó: trate como consciente del producto y escéptico |
| "X vs Y", "alternativa a X", reseñas, comparadores, lista de leads que pidió una demostración | Consciente del producto |
| "mejor [categoría]", "cómo conseguir [resultado]", lista de quienes descargaron un material sobre la solución | Consciente de la solución |
| "por qué [síntoma]", "cómo resolver [problema]", artículo de búsqueda sobre el problema | Consciente del problema |
| Anuncio frío en red social (vídeo, advertorial), display, prospección en frío | Inconsciente o consciente del problema (depende del gancho) |
Búsqueda con intención de contratar o comprar ("contador para MEI en BH", "precio de X") pide una página de servicio o de producto, no un artículo.
Atención a dos confusiones comunes: conciencia y sofisticación son ejes diferentes (un mercado puede conocer bien el problema y nunca haber visto una solución, o al revés), y conciencia alta no significa receptividad. Un público que conoce la categoría pero está saturado de promesas pide un enfoque indirecto, no una oferta seca.
Cuando la pieza atiende a más de un segmento (un sitio, una página que habla con empresas y con empleados), el diagnóstico se hace para el segmento principal, y cada segmento secundario recibe una línea con su nivel de conciencia y el camino que lo lleva a su propia sección o página.
3. Gran idea, apertura y ángulo
Gran idea: escriba en una frase lo que toda la pieza va a probar — un deseo, una promesa y el motivo para creer. Prueba: ¿es lo suficientemente grande para interesar, fácil de entender, convincente de inmediato, útil y, sobre todo, fácil de creer? Esta frase es el "hilo de oro": cada bloque de la pieza debe conectarse a ella, y el pedido final la retoma. Escríbala como afirmación, no como pregunta, lo suficientemente corta para que alguien la repita después de oírla una vez. Dos atajos ayudan:
- escriba primero la "versión de WhatsApp", como el dueño explicaría el producto a un amigo en dos frases; la gran idea, y a veces la apertura, suele estar ahí;
- busque el hecho más interesante del briefing, que a menudo viene enterrado al final o dicho de paso, y llévelo hacia arriba.
Tipo de lead. El "lead" es la apertura: el H1 y la primera sección de la página, el asunto y las primeras líneas del correo, los primeros segundos del vídeo, el título y el primer párrafo del artículo o del advertorial. Es lo que decide si la persona continúa.
| Conciencia | Leads indicados | La apertura comienza por… | Tamaño | Pedido principal |
|---|---|---|---|---|
| Más consciente | Oferta (u Oferta + Promesa) | producto + oferta + razón de la oferta | corto | justo en la apertura |
| Del producto | Promesa; Oferta con reversión de riesgo | producto + superioridad comprobada | medio | en la apertura y después de la prueba |
| De la solución | Promesa; Problema-Solución | el resultado deseado + el mecanismo | medio/largo | después del mecanismo y de la prueba |
| Del problema | Problema-Solución; Gran Secreto | el problema en sus palabras, o la causa oculta | largo | después del giro hacia la solución |
| Inconsciente | Historia; Proclamación | quién es él (identificación), no el producto | largo, o en dos etapas (contenido o advertorial antes de la oferta) | después del puente hacia el producto |
| Consciente pero escéptico/saturado | desplácese hacia el indirecto: Secreto, Proclamación, Historia, Problema-Solución | desarmar el "ya oí esto" | medio/largo | después de la prueba y la especificidad |
Antes de escribir la apertura, lea la sección del lead elegido en references/aberturas.md (§6) — cada tipo tiene reglas propias que marcan la diferencia entre funcionar y sonar falso (ej.: la Oferta necesita una razón del porqué; el Secreto nunca es revelado en el lead y debe ser beneficioso desde el título; la Historia comienza en medio del conflicto y el producto debe ser parte de ella). La guía de cada formato dice cómo encaja el lead en ese espacio (las pocas palabras del asunto, los 3 primeros segundos del vídeo, la nota corta de la invitación en LinkedIn).
Ajuste por sofisticación (decide qué enfatiza la apertura):
| Etapa | Señal | Apertura |
|---|---|---|
| 1 | Nadie hace aún esa promesa | Promesa cruda y directa. No la decore. |
| 2 | Otros prometen lo mismo y el mercado aún cree | Promesa ampliada: medida (número, plazo), mayor, garantizada. |
| 3 | Las promesas ya no convencen | Mecanismo nuevo en el título, promesa resumida en una palabra; promesa completa justo abajo. |
| 4 | Los competidores ya venden mecanismos | Mecanismo mejorado: más rápido, más fácil, "sin [limitación de siempre]". |
| 5 | El mercado ya no cree en nada | Identificación e historia: el lector se reconoce antes de cualquier promesa. |
Ajuste por ángulo (decide de qué lado entra la apertura: del dolor que el lector quiere dejar o de la ganancia que quiere alcanzar).
Perder pesa más que ganar lo equivalente (aversión a la pérdida). Por eso, en muchos mercados (salud, dinero, impuestos, operación de empresas, servicios que resuelven un problema), huir del dolor mueve más gente que la promesa de ganancia.
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Huida del dolor. Hay tres formas, de la más fuerte a la más débil:
- el dolor presente, que siente hoy ("la lumbar que se traba cuando te levantas de la cama");
- la pérdida en curso, que quizás ni ha notado ("pagas impuesto de más todos los meses");
- el riesgo inminente ("la próxima venta duplicada arruina tu reputación en Mercado Libre").
Cuando sea honesto, formule la ganancia como pérdida evitada: "deja de perder 6 horas por semana" pesa más que "gana 6 horas por semana".
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Búsqueda del placer. Es el después deseado: el estatus, la identidad, el placer ("ver tu pastel en la vitrina de la panadería del barrio"). Funciona mejor cuando la compra es aspiracional o de hobby, cuando el producto previene algo que aún no duele, y cuando hablar del dolor expondría o avergonzaría al lector.
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Si el producto previene algo que aún no duele, esa es la posición más difícil: el lector no siente el problema. En ese caso el dolor no está en la prevención, sino en lo que él ya está perdiendo sin saber ("usted paga por un seguro de auto y no revisa el contrato de su internet empresarial — y eso le cuesta R$ 3.000 al año"). O bien trate el escenario como búsqueda del placer ("imagina tu restaurante lleno todos los sábados"), pero recuerde que el principio 7 de especificidad es lo que vuelve creíble una promesa aspiracional. Si ninguna de las dos funciona, es señal de que la pieza probablemente no debería ser una venta directa, sino contenido.
4. Estructura y escritura
[El resto del contenido se estructura según el formato elegido, siguiendo los principios del §2 y el §3.]