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amplitude/builder-skills

B2B 계정 건강도를 사용 패턴, 참여 트렌드, 위험 신호 및 확장 기회를 분석하여 요약합니다. 고객 성공 검토, 갱신 준비, QBR 또는 계정 우선순위 지정에 사용됩니다.

builder-skills란 무엇인가요?

이 스킬은 B2B 계정의 제품 사용 데이터를 심층 분석하여 계정 건강 상태를 진단하고 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. QBR(분기별 비즈니스 검토) 준비, 갱신 위험 평가, 확장 기회 식별, 고객 성공 아웃리치 우선순위 지정 등 다양한 시나리오에서 활용할 수 있습니다. Amplitude 플랫폼의 쿼리, 사용자 분석, 피드백 수집 기능을 활용하여 계정의 사용 추세, 사용자 수준 분석, 기능 채택 상태, 고객 피드백을 종합적으로 평가합니다. 최종적으로 계정 건강 보고서를 표 형식의 지표, 위험 요소, 긍정 신호, 사용자 인텔리전스, 기능 채택 현황, 구체적인 권장 사항과 함께 구조화된 형식으로 제공합니다.

지원 대상~Claude Code~Codex CLI~Cursor
Part ofDesign & UI
npx skills add https://github.com/amplitude/builder-skills/tree/HEAD/analytics-skills/skills/analyze-account-health
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문서

계정 건강도 분석

QBR 준비, 갱신 위험 평가, 확장 기회 식별 또는 고객 성공 아웃리치 우선순위 지정을 위해 B2B 계정의 제품 사용 데이터를 심층 분석합니다.

지침

단계 0: 계정 식별 및 컨텍스트 파악

계정 식별자 획득:

  • 회사명, 조직 ID, 계정 ID 또는 그룹 속성 값
  • 제공되지 않은 경우 사용자에게 문의

기존 작업 검색: Amplitude:search를 사용하여 이 계정에 대한 기존 대시보드, 차트 또는 노트북을 찾습니다. 발견된 경우, 사용자에게 신규 분석 또는 기존 분석 검토를 원하는지 문의합니다.

단계 1: 빠른 건강도 트리아지

다음 쿼리를 병렬로 실행하기 위해 Amplitude:query_dataset을 사용합니다:

사용 추세:

  • 이벤트: _active, 지표: uniques, 그룹화 기준: 계정 속성
  • 기간: 최근 60일, 일일 간격
  • 결과: 활동이 증가 중인지 감소 중인지 확인

참여 품질:

  • 계정의 DAU 및 MAU 계산
  • DAU/MAU 비율(고착도) 확인
  • 결과: 활성 사용자의 참여도는?

사용자 모멘텀:

  • 주간 활성 사용자 수 추이
  • 결과: 팀이 성장 중인지 축소 중인지 확인

건강도 분류:

  • 건강: MAU 증가, DAU/MAU >40%, 긍정적 주간 추이
  • 위험: MAU 정체/감소, DAU/MAU 20-40%, 부정적 주간 추이
  • 심각: 급격한 감소, DAU/MAU <20%, 지속적 부정적 주간 추이

단계 2: 사용자 수준 분석

사용자 수준 groupBy와 함께 Amplitude:query_dataset을 사용합니다:

파워 유저:

  • 이벤트 볼륨 기준 상위 3-5명 사용자 (활용할 챔피언)

이탈 사용자:

  • 이전 기간에는 활성 상태였으나 현재 기간에는 비활성 상태인 사용자 (유지 위험)

라이선스 활용률:

  • 최근 30일 내 활성 사용자 수 대비 총 좌석 수

단계 3: 기능 사용 분석

Amplitude:query_dataset을 이벤트/기능별로 그룹화하여 사용합니다:

기능 범위:

  • 어떤 핵심 기능이 사용되고 있는지 확인 (사용자에게 5-10개의 주요 기능 문의)
  • 기능별 채택률

기능 추세:

  • 기능별 최근 90일간 사용량
  • 성장 중인 기능과 감소 중인 기능 식별

건강도에 따른 초점:

  • 위험/심각인 경우: 중단된 기능 찾기 (60-90일 전에는 사용, 최근 30일 내 미사용)
  • 건강인 경우: 확장 기회 찾기 (아직 시도하지 않은 프리미엄 기능)

단계 4: 계정 피드백 분석

피드백 소스 확인: Amplitude:get_feedback_sources를 사용하여 사용 가능한 피드백 확인.

피드백 인사이트 획득: 다음 기준으로 필터링하여 Amplitude:get_feedback_insights 사용:

  • 계정 내 각 사용자의 ampId
  • dateStart/dateEnd: 최근 90일
  • types: bug, painPoint, complaint, request, lovedFeature

특정 언급 확인: 상위 3-5개 인사이트에 대해 Amplitude:get_feedback_mentions를 사용하여 인용구 획득.

행동과 상관관계 분석:

  • 기능 X에 대한 불만? 기능 X 사용 현황 조회
  • 기능 Y 요청? Y가 해결할 문제에 부딪혔는지 확인
  • 기능 Z에 대한 칭찬? Z의 헤비 유저인지 검증

단계 5: 계정 건강 보고서 제시

출력 구조는 다음과 같습니다:

계정 건강 보고서: [계정명]

요약

[2-3문장: 건강 점수, 주요 추세, 주요 권장 사항]

건강 점수: [🟢 건강 | 🟡 위험 | 🔴 심각]

[주요 지표와 함께 한 문장 근거]

주요 지표

지표현재값추세상태
MAUX↑↓→ Y%🟢🟡🔴
DAU/MAUX%↑↓→ Y%🟢🟡🔴
라이선스 활용률X%↑↓→🟢🟡🔴
채택된 기능X/Y↑↓→🟢🟡🔴

🚨 위험 요소 (있는 경우)

  1. [문제] - [영향]
    • 사용 데이터: [지표/추세]
    • 고객 피드백: [X회 언급된 테마] - [대표 인용구]

✅ 긍정 신호

  1. [잘 되고 있는 부분] - [사용 데이터 및 피드백 증거]

👥 사용자 인텔리전스

챔피언 (활용 대상)

  • [사용자 ID/이름]: [활동 요약] - 조치: [구체적인 CS 권장 사항]

위험 사용자 (접촉 대상)

  • [사용자 ID/이름]: [마지막 활동일 / 감소 패턴] - 조치: [확인 권장 사항]

비활성 사용자 (>30일)

  • [명] 사용자 ([X]% 라이선스)

💡 주요 Pain Points 및 요청사항

Pain Points

  1. [테마] (X회 언급)
    • [간결한 설명]
    • 증거: [행동 데이터] + "[인용구]" - [출처, 날짜]
    • 조치: [수행할 작업]

기능 요청

  1. [테마] (X회 언급)
    • [요청 내용]
    • 증거: "[인용구]" - [출처, 날짜]
    • 로드맵 상태: [로드맵에 있음/계획 없음/검토 중]

좋아하는 기능 ❤️

  1. [기능]: "[인용구]"

📊 기능 채택 현황

높은 사용량: [기능] - [X명 사용자] (↑Y%) 감소 중: [기능] - [X명 사용자] (↓Y%) - 조사 필요 미활용 (업셀): [프리미엄 기능] - [Pain Point] 해결 가능

🎯 권장 사항

🔥 이번 주

  1. [사용자/연락처명 포함 구체적 조치]

📅 이번 달

  1. [컨텍스트 포함 전략적 조치]

💰 확장 기회

  1. [증거 포함 업셀 신호]

📎 세부 정보

  • 분석 일자: [날짜]
  • 분석 기간: [최근 X일]
  • 신뢰도: [데이터 볼륨 기반 높음/중간/낮음]

모범 사례

  • 항상 사용자 이름을 기재 - CS 팀은 집계 수치가 아닌 연락할 담당자가 필요합니다
  • 피드백을 행동과 연결 - 불만 사항을 사용 데이터로 검증하세요
  • 권장 사항을 구체적으로 제시 - "참여도 개선" 대신 "Sarah에게 Feature X에 대해 전화"
  • 스냅샷이 아닌 추세 표시 - 특정 시점보다 방향성이 중요합니다
  • 데이터 격차 표시 - 적은 데이터 양, 누락된 속성 또는 불완전한 데이터를 기록하세요
  • 영향력 기준 우선순위 설정 - 여러 사용자나 챔피언에게 영향을 미치는 문제에 집중하세요

일반 패턴

이탈 위험:

  • 챔피언 이탈 + 전체 사용량 감소
  • 동일 문제에 대한 여러 불만 + 마찰의 행동 증거
  • 라이선스 활용률 감소 + 부정적 피드백

확장 신호:

  • 플랜 한도 도달 (사용자, API, 스토리지)
  • 프리미엄 기능 요청 + 높은 참여도
  • 새 사용자 추가 + 긍정적 피드백

Individual skills in this repo

This repo contains 20 individual skills — each has its own dedicated page.

amplitude/builder-skills

Deeply analyze Amplitude dashboards by analyzing key charts, surfacing top areas for concern and takeaways, identify anomalies, then explain changes using customer feedback trends.

amplitude/builder-skills

Designs A/B tests with proper metrics and variants, analyzes running or completed experiments, and interprets results with statistical rigor. Use when setting up experiments, checking experiment status, analyzing results, or making ship decisions.

amplitude/builder-skills

Synthesizes customer feedback into actionable themes including feature requests, bugs, pain points, and praise. Use when planning product roadmap, understanding user sentiment, investigating specific issues, or preparing voice-of-customer reports.

amplitude/builder-skills

Analyze MCP server usage instrumented with Amplitude's MCP Analytics SDK: break usage and errors down by tool, read the rationales within each tool to see what callers are trying to do, and produce a prioritized write-up of actionable fixes. Use this skill whenever the user asks to understand how their MCP server is being used, what agents/users are trying to do with it, why tool calls are failing, what to fix or improve in their MCP server, or asks for an "MCP usage report", "tool error analysis", "intent analysis", "rationale clustering", or "MCP insights". Also trigger when the user mentions [MCP]-prefixed events, tool rationale, tool call errors, or just finished instrumenting their MCP server and wants to see what the data says. Requires the Amplitude MCP connector.

amplitude/builder-skills

Read lost deals and churned accounts from your CRM, extract reasons clustered by theme (missing features, pricing, competitors, UX), and write a prioritized weekly analysis with product improvement recommendations. Use before roadmap planning or to build the case for prioritizing retention work.

amplitude/builder-skills

Creates Amplitude charts from natural language descriptions, handling event selection, filters, groupings, and visualization choices. Use when you know what you want to measure but prefer not to build the chart manually.

amplitude/builder-skills

Guide an Amplitude user through building a custom agent by suggesting use cases grounded in their role and data, shaping the idea into a well-formed spec, and generating a ready-to-run Global Agent deeplink that creates it. Use to create, build, or set up a custom agent, automate a recurring analysis, or put a repeated report on a schedule.

amplitude/builder-skills

Builds comprehensive Amplitude dashboards from requirements or goals, organizing charts into logical sections with appropriate layouts. Use when creating a complete dashboard from scratch or assembling existing charts into a cohesive view.

amplitude/builder-skills

Monitors all active and recently completed experiments across Amplitude projects, triages them by importance, then runs deep analysis and reporting on the most impactful ones. Use when the user asks to "check on experiments", "experiment status", "experiment review", "what experiments are running", or wants a periodic experiment health report.

amplitude/builder-skills

Pull Intercom tickets and Slack support messages from the past 7 days, classify each signal, enrich with CRM data (ARR, plan, renewal), score by customer value and churn risk, and output a tiered priority report saved to Drive. Use when you need a fast, data-driven view of what support signals matter most.

amplitude/builder-skills

Use this skill whenever a user wants to improve existing pages on their website to get cited more by AI models — whether they say "our pages aren't getting cited", "improve this page for AI visibility", "which of our pages should we update", "make this article more cite-worthy", "our competitors are getting cited instead of us", "update our content for AI search", or any variation where the goal is improving an existing asset rather than creating something new. This skill pulls owned pages from AI Visibility, identifies which ones have citation potential but are underperforming, compares them against the external pages that are winning citations on the same topics, and produces section-level rewrites or a full-page update — then pushes the revision to the CMS as a draft. Trigger even if the user just says "help me get cited more" or "why is [competitor] getting cited instead of us".

amplitude/builder-skills

Use this skill whenever a user wants to win AI citations on prompts that competitors currently dominate — whether they say "competitors are getting cited instead of us", "we're losing on these prompts", "how do I outrank [competitor] in AI answers", "find prompts where we should be winning", "create content to beat [competitor]", or any variation where the goal is capturing AI share on prompts a competitor currently owns. This skill pulls competitor visibility data from AI Visibility, identifies the specific prompts where competitors win and Amplitude is absent, clusters them by intent, and produces targeted comparison pages, alternatives content, or rebuttal assets — then pushes drafts to CMS. Trigger on any mention of competitor, prompt hijack, outrank, or "why is [competitor] getting cited instead of us".

amplitude/builder-skills

Use this skill whenever a user wants to turn AI Visibility data into published content — whether they say "find content gaps", "what should we write about", "which topics have low visibility", "help me get cited by AI models", "create a blog post from our AI Visibility gaps", "we're losing to competitors on these prompts", or any variation where they want to go from AI visibility weakness to a draft article, landing page, or FAQ. This skill connects directly to Amplitude AI Visibility data (topics, prompts, visibility scores, citations, competitor data, full LLM responses and sources) and produces a publish-ready content brief plus full article draft. If the user mentions CMS (WordPress, Webflow, Contentful, Sanity, HubSpot, Ghost, Shopify), also trigger this skill to push the draft directly. Trigger even if they just say something vague like "what content should we create?" in an AI Visibility context.

amplitude/builder-skills

Use this skill whenever a user wants to test content variants before publishing to find which one will get cited most by AI models — whether they say "which version of this content will perform better", "test this article before we publish", "simulate how AI will respond to this content", "which angle should we use", "generate content variants and pick the winner", "run a simulation before publishing", or any variation where the goal is data-driven content selection rather than gut-feel publishing. This skill takes an identified content opportunity, generates 2–3 distinct variants with different angles or structures, scores them against actual AI model responses from AI Visibility, references the Simulate Changes feature for pre-publish validation, and produces a clear recommendation on which variant to publish — then pushes the winner to CMS. Trigger on any mention of "simulate", "test variants", "which performs better", "A/B content", or "before we publish".

amplitude/builder-skills

Use this skill whenever a user wants to understand which external sources are being cited by AI models on topics relevant to their brand, and wants to create content that will outrank those sources — whether they say "what sources are AI models citing", "why is [third-party site] being cited instead of us", "we want to be the definitive source on X", "build something that gets cited more than G2 or TechRadar", "create an authoritative asset", or any variation where the goal is producing a new reference asset (definition page, benchmark, methodology, glossary, comparison hub) designed to beat existing top-cited sources. This skill analyzes AI Visibility source data, reverse-engineers what makes top-cited pages authoritative, and produces a superior source asset — then pushes it to CMS as a draft. Trigger on any mention of "sources", "third-party citations", "authoritative content", "definitional pages", or "outrank".

amplitude/builder-skills

Instrument a Node/TypeScript MCP server with Amplitude's @amplitude/mcp-analytics SDK so tool calls, sessions, and rationale are tracked as Amplitude events. Use this skill whenever the user wants to add Amplitude analytics to their MCP server, mentions "MCP Analytics", "@amplitude/mcp-analytics", "instrument my MCP server", "track MCP tool calls", "add rationale to my MCP tools", or wants agent traffic (Claude, Cursor, ChatGPT) attributed back to Amplitude. Also use for adding UTM tagging to MCP-returned links, or for troubleshooting identity/user_id mismatches between MCP events and web/mobile Amplitude data.

amplitude/builder-skills

Instruments a pull request with Amplitude analytics that conform to the project's existing taxonomy. Reads the tracking plan via the Amplitude MCP server (events, properties, naming conventions), analyzes the PR diff to find the few user actions genuinely worth tracking, detects the codebase's SDK and tracking patterns, and adds instrumentation that matches both. Optionally (opt-in) stages new events and properties on an Amplitude tracking-plan branch for data-governance review. Use when asked to "instrument this PR", "add analytics to this change", "add tracking", "add Amplitude events", "instrument this feature", or "what should I track here".

amplitude/builder-skills

Diagnoses product health by cross-referencing Amplitude analytics (dashboards, charts, funnels, feedback, AI agent analytics), optionally Datadog (errors, latency, stack traces), and optionally Slack (qualitative feedback, bug reports, feature requests). Identifies what's broken, what's working, and what to do about it — with root causes, not just symptoms. Use when asked to "diagnose my product", "what's going on", "product health check", "what's broken", "where are users struggling", "give me a product diagnosis", or "what should I focus on".

amplitude/builder-skills

Turn one or more meeting transcripts, notes, or Slack threads into concise takeaways and clear action items with DRIs. Works with a single meeting or a batch from the whole week.

amplitude/builder-skills

Performs deep analysis of a specific Amplitude chart to explain trends, anomalies, and likely drivers. Use when a metric looks unusual, investigating a spike or drop, or understanding the "why" behind numbers.

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