차트 심층 분석
사용 시기
- 지표가 예기치 않게 급증하거나 급락한 경우
- 트렌드를 주도하는 요인을 이해해야 하는 경우
- 이해 관계자를 위한 상세하고 증거 기반의 분석을 준비하는 경우
- 사용자 또는 이벤트 세그먼트 간의 차이를 조사하는 경우
지침
0단계: 차트 식별
- 차트 URL 또는 차트 ID를 입력받습니다.
- 사용자가 URL을 제공한 경우,
Amplitude:getting_data_from_url을 사용하여 차트 ID를 추출합니다. - 차트 식별자가 제공되지 않은 경우, 명시적으로 차트 URL 또는 ID를 요청하고 중단합니다.
1단계: 차트 데이터 검색 및 검증 (필수)
- 차트 데이터 읽기를 사용하여 차트 정의와 데이터를 검색합니다.
- 차트 데이터를 검색할 수 없거나 비어 있는 경우, 진행하지 않습니다.
- 누락된 내용(시간 범위, 이벤트, 필터, 권한)을 설명합니다.
- 사용자에게 차트를 수정하거나 유효한 차트를 제공하도록 요청합니다.
다음을 캡처하여 다시 설명합니다:
- 측정 중인 지표
- 시간 범위 및 세분성
- 차트 유형 (예: 시계열, 퍼널, 리텐션)
- 기존 필터, 세그먼트 또는 분석 기준
2단계: 패턴 및 변경 구간 식별
차트 분석을 사용하여 상황을 특성화합니다:
- 급증 / 급락: 특정 날짜에 갑작스러운 변화 발생
- 추세: 시간이 지남에 따른 점진적인 증가 또는 감소
- 계절성: 주간 또는 월간 반복 패턴
- 이상치: 최근 기준선 또는 과거 행동과의 편차
다음을 명시적으로 식별합니다:
- 변경 구간 (시작/종료)
- 변화의 방향과 크기
- 비교에 사용된 기준선 기간 (기본값: 동일한 길이의 이전 기간)
3단계: 주요 요인 조사 (제한적)
광범위한 분할 대신 안내된 세분화를 사용합니다:
- 올바른 이벤트 속성 찾기를 사용하여 변경을 설명하는 데 가장 관련성 높은 속성을 식별합니다.
- 최대 9개의 고신호 속성 (예: 플랫폼, 국가, 요금제, 버전)을 선택합니다.
- 이러한 속성을 염두에 두고 차트 분석을 다시 실행하여 다음을 확인합니다:
- 어떤 세그먼트가 변경에 가장 많이 기여하는지
- 패턴이 국소적인지 광범위한지
Amplitude:query_charts를 사용할 때는 한 번에 최대 3개의 차트만 가져옵니다.
사용자가 명시적으로 더 깊은 탐색을 요청하지 않는 한, 총 9개 이상의 속성을 테스트하지 마십시오.
4단계: 컨텍스트와 상관 관계 분석 (이상치에 필수)
급증, 급락 또는 예기치 않은 변화의 경우, 동일한 기간의 컨텍스트 신호를 수집합니다:
- 실험 가져오기를 사용하여 활성 실험 또는 플래그 식별
- 배포 가져오기를 사용하여 릴리스 또는 롤아웃 식별
- 콘텐츠 검색을 사용하여 주석 또는 관련 문서 표면화
Amplitude:get_feedback_insights를 사용하여 변경을 설명할 수 있는 고객 피드백 트렌드 검색Amplitude:get_feedback_mentions를 사용하여 설명하려는 내용과 관련된 피드백 트렌드가 있을 경우 특정 고객 언급을 가져옵니다.
컨텍스트 변경 사항이 차트 패턴과 시간적으로 일치하는지 확인합니다.
5단계: 결과 종합
구조화된 의사 결정 준비 분석을 제시합니다:
-
발생 상황 관찰된 패턴과 그 크기에 대한 명확한 설명
-
시기 정확한 기간과 비교 기준선
-
주요 가설 차트 데이터와 컨텍스트 신호를 기반으로 한 가장 가능성 있는 설명
-
지지 증거
- 주요 지표
- 세그먼트 기여도
- 관련 실험, 배포 또는 주석
-
대체 설명 1~3가지 가능성 있는 대안과 그 가능성이 낮은 이유
-
영향 가능한 경우 영향 정량화 (사용자, 이벤트, 전환, 수익 대용)
-
권장 후속 조치 하나의 명확한 후속 조치 (예: 심층 세그먼트 분석, 실험 검토, 계측 점검)
항상 포함:
- 차트 이름
- 차트 ID
- 차트로의 링크
- 커버리지 (예: 테스트된 속성, 분석된 세그먼트)
모범 사례
- 항상 명확한 기준선 기간과 비교하십시오.
- 관찰과 가설을 구분하십시오.
- 광범위한 분할보다 고신호 세그먼트 분석을 선호하십시오.
- 데이터 품질 문제 (낮은 볼륨, 불완전한 기간, 과도한 "(없음)" 값)를 언급하십시오.
- 사용자가 명시적으로 요청하지 않는 한 차트를 생성하거나 편집하지 마십시오.