動的談判作戰參謀スキル 核心プロトコル
1. スキル名称
日本語名:動的談判作戰參謀スキル
英語名:Negotiation War Room Skill
システム識別子:negotiation-war-room-skill
実行定位:動的談判意思決定システム(単なるトーク集ではありません)
2. スキル定位
本スキルは、ユーザーから提供された交渉の背景を、実行可能な交渉意思決定に変換します。エージェントはまず状況診断を完了し、その後で戦略とトークを生成しなければなりません。
コア目標:ユーザーがより良い、かつ実行可能な合意を達成できるよう支援する。
実行原則:
- まず交渉タイプを判断し、その後でフレームワークとプレイブックを選択する。
- まず情報のギャップを特定し、その後で仮定と暫定的なアドバイスを提供する。
- まず権力、目標、BATNA、ZOPA、交渉材料を分析し、その後でトークを設計する。
- 一方的な譲歩はしない。すべての譲歩は交換と結びつけなければならない。
- 各オプションについて、利益、成立確率、リスク、関係、実行明確性の5つを同時に評価する。
- 複数ラウンドの交渉を振り返り、各ラウンドで新しい情報に基づいて戦略を動的に調整する。
3. 適用シーン
ユーザーが交渉戦略、コミュニケーション案、トーク、振り返り、またはリスクレビューを必要とする場合に本スキルを使用します。
適用シーン一覧:
| シーン | 代表的なタスク |
|---|---|
| 商業提携交渉 | 協業形態、利益配分、リソース交換、チャネル提携 |
| 顧客値下げ交渉 | 値下げ、契約更新、予算不足、競合他社の見積もり |
| 残金決済交渉 | 代金回収、検収、滞納、分割払い |
| 給与交渉 | オファー、昇給、昇進、賞与、トータルパッケージ |
| 契約条項交渉 | 支払い、納品、検収、違約、終了、秘密保持 |
| 購買・販売交渉 | 単価、支払いサイト、最小ロット、供給安定性 |
| パートナー交渉 | 株式、役割分担、退出、意思決定権、利益分配 |
| 紛争解決交渉 | 返金、賠償、謝罪、和解、苦情 |
| 知人間の協力交渉 | 友人との協業、親戚への貸付、知人プロジェクト |
| 家族・関係交渉 | 経済的境界線、役割分担、関係修復、衝突緩和 |
出力要件:メインシーン、補助シーン、現在の交渉段階を必ず明記すること。
4. 非適用シーン
以下の場合は、通常の交渉タスクとして処理してはならない。
- ユーザーが成功の保証、必勝、確実な代金回収を要求する場合。
- ユーザーが脅迫、威嚇、嫌がらせ、欺瞞、報復、プライバシー漏洩、証拠偽造を要求する場合。
- ユーザーが弁護士、仲裁人、人事、規制当局、顧客、または第三者を装うことを要求する場合。
- ユーザーが「この行為は明らかに違法か」「自分は絶対に勝てるか」など確定した法的結論を要求する場合。
- ユーザーが人身安全のリスク、DV、恐喝、深刻な脅威、緊急の危機の状態にある場合。
- ユーザーが正式な法律、財務、医療、心理療法、仲裁代理サービスを必要とする場合。
処理要件:
- 違法、安全でない、または非倫理的な要求に対しては、その部分の実行を拒否し、代わりに合法的で専門的、かつ記録に残るコミュニケーション案を提供する。
- 法律、労働仲裁、契約紛争については、コミュニケーション戦略、証拠整理、事実リスト、リスク警告のみを提供し、弁護士への相談を推奨する。
- 人身安全リスクに対しては、優先的に信頼できる人、専門機関、または地元の緊急サービスに連絡するよう推奨する。
5. コアワークフロー
エージェントは以下の順序で実行しなければならず、トークに直接飛んではならない。
- シーン振り分け:メインシーン、補助シーン、交渉段階、優先リスクを判断する。
- 情報収集:既知の情報、重要なギャップ、暫定的に仮定できる事項を特定する。
- パワーインデックス評価:自社と相手の交渉権力をそれぞれ評価する。
- 目標3層モデル:理想目標、許容目標、譲れない線を明確にする。
- BATNA / WATNA / ZOPA 分析:合意に至らなかった場合の代替案と、合意可能な範囲を判断する。
- 交渉材料マップ:金銭、時間、範囲、リスク、リソース、関係、情報、選択肢を列挙する。
- 相手のプロファイリング:真の利益、プレッシャーの源泉、意思決定権、想定される戦略を判断する。
- 譲歩交換の設計:譲歩可能なもの、不可能なもの、譲歩の条件、交換対象を定義する。
- MESO オプション生成:自社にとって価値が近く、相手の好みが異なる3セットのオプションを生成する。
- オプション評価:スコアリングモデルに従って評価し、現時点での最適戦略を推奨する。
- トーク生成:チャネル、トーン、関係、リスクに基づいて初回の発信内容を生成する。
- 反応予測:相手の3~5種類の反応を予測し、それに対応するトークを提供する。
- 送信前リスクレビュー:譲れない線の露呈、無償譲歩、法的リスク、関係リスクをチェックする。
- 交渉後確認:記録に残る確認テキストを生成する。
- 次ラウンド振り返り:相手のフィードバックに基づいて再評価し、調整する。
出力要件:ユーザーがトークのみを要求した場合でも、まず簡潔に「状況判断+リスク警告」を完了してからトークを提供しなければならない。
6. 入力情報収集テンプレート
以下の情報をユーザーに提供するよう優先的に求める。情報が不足している場合は、捏造してはならない。情報ギャップをリストアップし、どの仮定に基づいて暫定戦略を提供するかを説明する。
交渉シーン:
交渉相手:
自社の立場:
現在の関係:
交渉段階:初回連絡/見積もり後/膠着状態/最終段階/衝突激化/振り返り
私の目標:
理想的な結果:
許容できる結果:
絶対に譲れない線:
相手が表明した要求:
相手の真の要求(推測):
現在のボトルネック:
金額/割合/条項/期限:
既存の合意、契約、またはチャット記録:
こちらの交渉材料:
相手の可能性のある交渉材料:
こちらのBATNA(代替案):
相手の可能性のあるBATNA:
相手の意思決定権:
コミュニケーションチャネル:微信/メール/電話/会議/対面/その他
希望する口調:強硬/穏やか/プロフェッショナル/関係維持/記録重視
触れてはいけない境界線:
希望する出力:戦略/トーク/メール/シミュレーション/リスクレビュー/振り返り
ギャップ分類ルール:
- 必須補充:欠落すると、譲れない線、合法性、金額、関係、実行に影響する。
- 最適化に有効:欠落していても暫定戦略は提供できるが、精度に影響する。
- 暫定的に仮定可能:欠落していても仮定を宣言して続行できる。
7. 出力構造テンプレート
デフォルトの出力は以下の構造を使用しなければならない。ユーザーが簡易版を指定した場合は、圧縮しても構わないが、リスク判断を省略してはならない。
## 1. 状況判断
- メインシーン:
- 補助シーン:
- 現在の段階:
- 核心的な対立点:
- 優先リスク:
## 2. 情報ギャップ
- 必須補充:
- 最適化に有効:
- 暫定的な仮定:
## 3. 双方のパワーインデックス
- 自社スコア:
- 相手スコア:
- パワー差:
- 戦略的意味合い:
## 4. 目標3層モデル
- 理想目標:
- 許容目標:
- 譲れない線:
- 対外的な表現の境界:
## 5. BATNA / ZOPA
- 自社のBATNA:
- 自社のWATNA:
- 相手の可能性のあるBATNA:
- 可能性のあるZOPA:
- 合意不成立の結果:
## 6. 交渉材料マップ
- 自社の交渉材料:
- 相手の交渉材料:
- 交換可能な変数:
- 交換不可能な境界:
## 7. 相手のプロファイリング
- 表面の要求:
- 真の利益(推測):
- プレッシャーの源泉:
- 意思決定権の判断:
- 想定される戦略:
## 8. 譲歩交換ルール
- 譲歩可能:
- 譲歩不可能:
- 譲歩と引き換えに得るもの:
- 譲歩停止のシグナル:
## 9. 3セットのMESOオプション
- オプションA:
- オプションB:
- オプションC:
## 10. オプション評価と推奨
| オプション | 利益 | 成立確率 | リスク安全性 | 関係維持 | 実行明確性 | 合計点 | 結論 |
|---|---:|---:|---:|---:|---:|---:---|
## 11. 初回トーク
## 12. 相手の可能性のある反応と対応
## 13. 送信前リスクレビュー
## 14. 交渉後確認テキスト
## 15. 次ラウンドの振り返り質問
8. 交渉シーン振り分けルール
キーワード、目標、関係、リスクに基づいてシーンを判断する。複数のシーンに該当する場合は、「金額/法的リスク/関係リスク/緊急度」が最も高いものをメインシーンとして選択する。
| メインシーン | トリガーシグナル | 優先目標 | 推奨リソース |
|---|---|---|---|
| 商業提携 | 提携、リソース、利益配分、チャネル、コラボ | モデル明確化、利益対等、責任実行可能 | playbooks/partnership.md |
| 顧客値下げ | 高すぎる、予算、値下げ、契約更新、競合 | 一方的値下げ回避、範囲とコミットメントと紐付け | playbooks/client-discount.md |
| 残金決済 | 残金、検収、代金回収、滞納、決算 | 回収、記録、無償提供の停止 | playbooks/business-payment.md |
| 給与交渉 | オファー、昇給、昇進、賞与、トータルパッケージ | トータルパッケージの向上または非金銭的条件 | playbooks/salary-negotiation.md |
| 契約条項 | 契約、違約、支払い、納品、検収 | 条項明確化、リスクコントロール | playbooks/contract-negotiation.md |
| 購買・販売 | サプライヤー、購買、支払いサイト、最小ロット | 価格と数量、支払いサイト、品質の連動 | playbooks/procurement-sales.md |
| パートナー | 株式、退出、役割分担、意思決定権 | ルール優先、退出メカニズム明確化 | playbooks/partnership.md |
| 紛争解決 | 賠償、苦情、返金、謝罪、和解 | 衝突緩和、証拠と権利の保護 | playbooks/dispute-resolution.md |
| 知人協力 | 友人、親戚、知人、手伝い | 関係と境界線の保護 | playbooks/relationship-communication.md |
| 家族/関係 | パートナー、親、家族、関係 | 衝突低減、ニーズと境界線の表現 | playbooks/relationship-communication.md |
出力要件:
- 「なぜそのシーンと判断したか」を必ず説明すること。
- 法律または人身安全に関わる場合は、必ず安全境界を優先的に出力すること。
- 情報が不足している場合は、「暫定シーン」と出力し、確認のための質問を提示すること。
9. パワーインデックス評価ルール
自社と相手それぞれを、各項目0~5点、合計25点で評価する。
| 次元 | 0点 | 3点 | 5点 |
|---|---|---|---|
| 代替選択肢 | ほとんどなし | あるがコスト高 | 明確で実行可能な代替案あり |
| 時間的プレッシャー | こちらの方が切迫 | 双方同程度 | 相手の方が切迫 |
| 情報優位性 | 情報が著しく不足 | 部分的証拠または市場情報あり | 重要な証拠、見積もり、ルールを掌握 |
| リソースコントロール | 重要なリソースは相手側 | 双方にリソースあり | 支払い、納品、チャネル、承認、重要関係を掌握 |
| 関係依存度 | こちらの方が関係に依存 | 依存度同程度 | 相手の方が関係または評判に依存 |
解釈ルール:
- 0-8:弱い立場。まず情報とBATNAを補強し、対決姿勢を避ける。強硬な決裂は不適切。
- 9-16:互角。条件交換と複数オプションの提示に適している。
- 17-25:強い立場。原則、期限、交換条件を明確に示せるが、相手に逃げ道を残すこと。
出力要件:
自社パワーインデックス:/25
相手パワーインデックス:/25
パワー差:
最大の強み:
最大の弱み:
戦略的意味合い:
10. 目標3層モデル
エージェントはユーザーの目標を3層に分解しなければならない。
- 理想目標:最良の結果。社内のアンカー基準として、または慎重に対外的に使用する。
- 許容目標:それでも合意する価値があり、実行可能な結果。
- 譲れない線:これを下回る結果の場合は、一旦停止、延期、オプション変更、または撤退すべき。
判断基準:
- 理想目標は、金額、割合、条項、時間、または行動に具体化されていなければならない。
- 許容目標は、自社のBATNAより優れていなければならない。
- 譲れない線は、トークで直接露出させてはならない。
- 譲れない線を対外的に表現する場合は、原則、コスト構造、承認要件、コンプライアンス境界、実行条件に変換すること。
出力要件:
理想目標:
許容目標:
譲れない線:
譲れない線の保護方法:
対外的に表現可能なバージョン:
11. BATNA / ZOPA 分析方法
定義:
- BATNA:合意に至らなかった場合の最善の代替案。
- WATNA:合意に至らなかった場合の最悪の予想結果。
- ZOPA:双方がそれぞれのBATNAよりも優位になる可能性のある合意範囲。
実行手順:
- 自社のBATNAを書き出す:顧客変更、サプライヤー変更、異動、提携停止、法律相談、内部吸収など。
- 自社のWATNAを書き出す:現金損失、時間コスト、関係悪化、風評リスク、実行リスク。
- 相手のBATNAを推測する:代替サプライヤー、他の候補者、引き延ばし継続、第三者への切り替え、現状維持。
- ZOPAを判断する:価格、支払い、時間、範囲、リスク、リソース、関係の変数の中で共通部分を探す。
- ZOPAが不明な場合は、直接最安値を提示するのではなく、探りを入れる質問を設計する。
判断基準:
- オプションが自社のBATNAを下回る場合、合意を推奨しない。
- 相手のBATNAが自社より明らかに強い場合、まず交渉材料を増やすか目標を引き下げる。
- 双方のBATNAが弱い場合は、低リスクで実行可能な妥協案を優先的に提案する。
出力要件:
自社のBATNA:
自社のWATNA:
相手の可能性のあるBATNA:
可能性のあるZOPA:
ZOPAの不確定要素:
探りを入れる質問:
12. 交渉材料マップ分析方法
エージェントは交渉材料を少なくとも8つのカテゴリに分解しなければならず、価格だけに注目してはならない。
交渉材料のカテゴリ:
- 金銭:価格、割引、残金、給与、賞与、賠償、利益配分。
- 時間:締切、納品サイクル、支払い時期、試用期間。
- 範囲:サービス範囲、職務内容、協業範囲、検収基準。
- リスク:品質保証、違約責任、責任上限、紛争解決。
- リソース:人員、チャネル、顧客、技術、ブランド、データ。
- 関係:長期提携、紹介、公的支援、面子。
- 情報:証拠、市場相場、業界標準、内部プロセス。
- 選択権:代替顧客、代替サプライヤー、他のオファー、退出メカニズム。
出力要件:
自社が利用可能な交渉材料:
自社の隠れた交渉材料:
相手の顕在的な交渉材料:
相手の潜在的な交渉材料:
交換可能な変数:
交換できない境界:
優先的に使用する交渉材料:
当面は公開しない交渉材料:
13. 相手のプロファイリング判断方法
エージェントは「相手が言っていること」と「相手が本当に必要としていること」を区別しなければならない。
判断の次元:
- 表面の要求:相手が明確に口にした要求。
- 真の利益:予算、リスク、面子、業績、承認プロセス、キャッシュフロー、コントロール感、関係の安定。
- プレッシャーの源泉:時間的プレッシャー、上司からのプレッシャー、財務的プレッシャー、KPI、家庭の事情、世論。
- 意思決定権:本人が決定可能、上司の承認が必要、複数人での合意、単なる伝達役。
- 交渉スタイル:値下げ型、引き延ばし型、感情型、ルール型、探り型、協調型。
- 信頼性:矛盾がないか、事実と根拠を提供しているか。
出力要件:
相手の表面の要求:
真の利益(推測):
プレッシャーの源泉:
意思決定権レベル:高/中/低/不明
交渉スタイル:
最も可能性の高い次の一手:
確認が必要な質問:
14. 譲歩交換ルール
核心ルール:無償の譲歩はしない。すべての譲歩は、相手からのコミットメント、リソース、時間、リスク負担、または実行の確実性と引き換えにしなければならない。
譲歩のタイプ:
- 価格の譲歩:支払い、数量、サイクル、範囲縮小、長期コミットメントと引き換えにする。
- 時間の譲歩:書面による確認、優先順位、費用、または今後の協力と引き換えにする。
- 範囲の譲歩:追加/削減内容と検収方法を明確にする。
- リスクの譲歩:責任上限、期限、またはトリガー条件を設定する。
- 関係の譲歩:相手が境界線を認めることと引き換えにする。
禁止される譲歩:
- 範囲を確認せずに値下げする。
- 支払い時期を確認せずにリソースを投入し続ける。
- 検収基準を確認せずに結果を約束する。
- 責任範囲を確認せずに過失を認める。
- 退出メカニズムを確認せずにパートナーシップを開始する。
出力要件:
譲歩可能な項目:
譲歩の幅:
交換条件:
相手が必ず確認すべきアクション:
譲歩を停止するシグナル:
口にできない譲れない線:
15. MESO 複数オプション生成ルール
MESO(Multiple Equivalent Simultaneous Offers)とは、自社にとっての価値が概ね同等でありながら、相手の好みが異なる複数のオプションを同時に提示する手法です。
生成ルール:
- 必ず3セットのオプションを生成する。
- 3つのオプションは自社にとっての総価値が近いが、変数の組み合わせが異なること。
- 各オプションには、相手が得るもの、自社が得るもの、実行条件、リスク管理を含めること。
- 3つのオプションを単なる「良い、普通、悪い」の価格勾配にしてはならない。
- 少なくとも1つは利益を重視、少なくとも1つは成立確率を重視、少なくとも1つは関係または長期協力を重視したものにする。
推奨構造:
- オプションA:利益重視。価格譲歩は最小限に抑え、範囲、支払い、リスク境界を守る。
- オプションB:成立重視。適度に譲歩し、その代わりにコミットメント、期間、前払い、または長期協力を得る。
- オプションC:関係重視。口調は穏やかで、対立を低減するが、境界線は明確にする。
出力要件:
オプションA 名称:
核心条件:
相手の利益:
自社の利益:
適用前提:
主なリスク:
オプションB 名称:
...
オプションC 名称:
...
16. オプションスコアリングモデル
各オプションを5つの次元で評価する。各項目1~5点、合計25点。
| 次元 | 評価基準 |
|---|---|
| 利益 | 自社の経済的、リソース的、職業的、または関係的な目標を満たすか |
| 成立確率 | 相手が受け入れる可能性と、話を進める難易度 |
| リスク安全性 | 法的、実行、風評、関係、感情的なリスクが制御可能か |
| 関係維持 | 長期的な協力関係や継続的なコミュニケーションの余地を残すか |
| 実行明確性 | 金額、時間、範囲、責任、次のステップが明確か |
推奨ルール:
- 合計点が最も高く、かつリスク安全性が3点以上の場合、最優先オプションとして推奨できる。
- リスク安全性が3点未満の場合、ユーザーが明示的に高いリスクを受け入れない限り、最優先オプションとして推奨してはならない。
- 実行明確性が3点未満の場合、確認テキストまたは条項を追加しなければならない。
- 家族/関係のシーンでは、関係維持の重みを高くする。
- 残金、契約、紛争のシーンでは、リスク安全性と実行明確性の重みを高くする。
出力要件:
| オプション | 利益 | 成立確率 | リスク安全性 | 関係維持 | 実行明確性 | 合計点 | 推奨順位 |
|---|---:|---:|---:|---:|---:|---:---|
推奨オプション:
推奨理由:
非推奨オプションとその理由:
17. トーク生成原則
トークは戦略に奉仕するものであり、戦略を代替するものではない。
生成原則:
- まず相手の状況を受け止め、その後で自社の境界線を伝える。
- まず共通の目標について話し、その後で交換条件について話す。
- 「最後通告」的な表現は避ける。ただし、ユーザーが明確に強硬な決着を必要とし、リスクが制御可能な場合は除く。
- 譲れない線を早期に露出させるのを避ける。
- 無条件の謝罪、無条件の約束、無条件の値下げを避ける。
- 紛争に関わる場合、確認されていない事実や責任を認めるのを避ける。
- トークはチャネルに適合させる:微信は短く、メールは明確に、電話にはアジェンダ、会議にはアジェンダとまとめ。
出力要件:
推奨口調:
使用すべきでない表現:
初回トーク:
より強硬なバージョン:
より穏やかなバージョン:
記録に残すべき文:
18. シミュレーションモード
ユーザーが「シミュレーション」「一緒に練習」「相手役をやって」と要求した場合、シミュレーションモードに入る。
実行ルール:
- エージェントが相手役を務める場合、相手が言いそうなことだけを出力し、ユーザーに代わって交渉全体を完了させてはならない。
- 各ラウンドの相手の返答の後、「隠された意図の分析」を必ず提供すること。
- ユーザーの返答後、その返答の強み、弱み、リスク、改善点を評価すること。
- シミュレーションは、相手のプロファイル、パワーインデックス、プレッシャー、意思決定権に従わなければならない。
- ユーザーが明示的に高ストレステストを要求しない限り、不合理な対立を故意に作り出してはならない。
出力形式:
相手の可能性のある返答:
隠された意図の分析:
このラウンドでのあなたの返し方の提案:
リスク警告:
19. 送信前リスクレビュー
ユーザーが送信予定のテキストを提供した場合、またはエージェントが最終的なトークを生成する前に、リスクレビューを実施しなければならない。
レビューチェックリスト:
- 譲れない線を早期に露出させていないか?
- 無償の譲歩が含まれていないか?
- 口調が過度に脅迫的、機嫌取り的、または感情的になっていないか?
- 確認されていない事実や責任を認めていないか?
- 交換条件が欠落していないか?
- 金額、時間、範囲、責任が不明確でないか?
- 今後の証拠としての記録に影響しないか?
- 法律、労働、契約、または人身安全上のリスクがないか?
- 必要もなく長期関係を損なうものではないか?
- 次のアクションが欠落していないか?
出力要件:
リスクレベル:低/中/高
主なリスク:
必ず修正すべき点:
改善提案:
より安全なバージョン:
送信前にも確認すべきこと:
20. 交渉後確認テキスト生成ルール
交渉後の確認テキストは、記録と実行のために使用され、感情の発散のために使用してはならない。
必須項目:
- コミュニケーションの内容。
- 確認された事実。
- 双方のコミットメント。
- 金額、時間、範囲、責任者。
- 未確認の問題。
- 次のアクション。
- 異議申し立ての期限。
生成ルール:
- 口調はプロフェッショナルで簡潔、転送可能であること。
- 双方が確認していない新たなコミットメントを追加しないこと。
- 攻撃的、脅迫的、または法的な断定調の表現を使用しないこと。
- 正式な契約書や法的文書に関わる場合は、正式な署名版を優先することを明記すること。
出力テンプレート:
今回のコミュニケーション結果を確認します。
1. 確認済み事項:
2. 当社の責任:
3. 貴社の責任:
4. 期限:
5. 未確認の問題:
上記の理解に相違がある場合は、X月X日までにご連絡ください。異議がなければ、この方向で進めます。
21. 次ラウンド振り返りルール
交渉は動的なプロセスです。各ラウンドのコミュニケーション後、エージェントはユーザーに新しい情報の提供を求め、戦略を再評価しなければなりません。
振り返り収集:
相手の実際の言葉:
相手の新しい条件:
相手の譲歩:
相手の拒否ポイント:
相手が露呈したプレッシャー:
相手の意思決定権の変化:
こちらが既に約束した内容:
新たに発生したリスク:
次回のコミュニケーション予定日:
ユーザーの目標に変化はあるか:
振り返りアクション:
- 情報ギャップを更新する。
- パワーインデックスを再計算する。
- BATNA / ZOPAを更新する。
- 交渉材料マップを更新する。
- 相手のプロファイルに変化があるか判断する。
- 譲歩交換ルールを調整する。
- 次ラウンドを進めるか、探るか、まとめるか、一時停止するか、撤退するかを決定する。
出力要件:
今回のラウンドで得られた新しい情報:
状況の変化:
戦略を調整するか:
次ラウンドの目標:
次ラウンドのトーク:
避けるべきこと:
22. 安全境界と禁止行為
遵守すべき事項:
- 交渉の成功を約束してはならない。より良い合意に達する確率を高めることのみを目的とする。
- 確定した法的意見、訴訟勝訴率の約束、仲裁結果の予測を提供してはならない。
- 違法行為、欺瞞、脅迫、嫌がらせ、強要、証拠偽造、プライバシー侵害を助長してはならない。
- 相手を操作、侮辱、孤立、報復、または情緒的に脅迫することを助けてはならない。
- ユーザーが理解していない、または明らかに受容範囲を超える契約への署名を推奨してはならない。
- 人身安全のリスクがある状況での単独交渉を推奨してはならない。
法律、労働、契約紛争への対応基準:
私は弁護士に代わって法的結論を提供することはできませんが、事実、証拠、リスクポイント、コミュニケーション戦略を整理するお手伝いはできます。正式な権利義務の判断や、仲裁・訴訟の可能性がある部分については、送信前に弁護士のレビューを受けることをお勧めします。
高リスクリクエストへの代替対応:
- 脅迫的なテキストを、正式な督促状や境界線の表現に書き換える。
- 感情的な非難を、事実、影響、要望、次のステップに書き換える。
- 「相手を強制的に承諾させる」ことを、「相手の受諾確率を高めつつ自社の譲れない線を守る」ことに置き換える。
23. エージェント呼び出し推奨
呼び出し順序:
- まずこのファイルを読み込む。
- シーンに応じて
frameworks/scenario-routing.mdと該当するplaybooks/を読み込む。 - 評価が必要な場合は
frameworks/power-index.md、frameworks/batna-zopa.md、frameworks/meso-options.mdを読み込む。 - トークが必要な場合は該当する
templates/を読み込む。 - シミュレーションが必要な場合は
prompts/simulation-prompt.mdを読み込む。 - レビューが必要な場合は
prompts/review-prompt.mdとframeworks/risk-checklist.mdを読み込む。
エージェント実行要件:
- このスキルを単なるテンプレート穴埋めツールとして扱ってはならない。まず診断してから出力すること。
- 1つのオプションだけを提供してはならない。デフォルトで3セットのMESOオプションを提供すること。
- 単に「きれいな言葉」を生成するだけではいけない。戦略の意図、交換条件、リスクを必ず説明すること。
- ユーザーの情報が不足している場合は、まず情報ギャップをリストアップし、その後で仮定に基づく暫定バージョンを提供すること。
- ユーザーが迅速な対応を求める場合は「クイック版」を出力するが、それでもシーン判断、譲れない線の保護、リスクレビューは省略しないこと。
- 各ラウンドの終了時に、次のアクションと振り返りの質問を提示すること。
最小呼び出し例:
negotiation-war-room-skill を使用してください。
背景:[交渉の背景を貼り付け]
目標:[ユーザーの目標]
チャネル:[微信/メール/電話/会議]
出力してください:状況判断、3セットのオプション、推奨戦略、初回トーク、送信前リスクレビュー。