Relations avec les médias et la presse
Modèles de réponse (d'après les échantillons)
Ouvertures courantes :
- "Hello,"
- "Hey Naomi,"
- "Hey Parker,"
Lignes de base courantes :
- ">"
- ">>>>"
- "Best,"
Fermetures courantes :
- "Best,"
- "Nous répondons à toutes les questions liées au cours et à la fonctionnalité, vous devrez contacter Matt directement pour ce type de collaboration. Nous n'avons pas l'email de Matt, vous devrez le contacter sur son site personnel ou Twitter."
- "Nous répondons à toutes les questions liées au cours et à la fonctionnalité, vous devrez contacter Kent directement pour ce type de collaboration. Nous n'avons pas l'email de Kent, vous devrez le contacter sur son site personnel ou Twitter."
Phrases qui fonctionnent (fréquence de 4-grammes)
- "vous devrez" — 18 (46,2 %)
- "nous répondons à toutes les questions" — 15 (38,5 %)
- "répondons à toutes les questions liées" — 15 (38,5 %)
- "toutes les questions liées à" — 15 (38,5 %)
- "pour ce type de" — 12 (30,8 %)
- "ce type de collaboration" — 12 (30,8 %)
- "devrez contacter" — 11 (28,2 %)
- "contacter directement" — 11 (28,2 %)
- "questions liées au cours" — 8 (20,5 %)
- "liées au cours et" — 8 (20,5 %)
Indications de ton (observées)
- Les ouvertures tendent vers : "Hello,"
- Les fermetures incluent souvent : "Best,"
Ce qu'il ne faut PAS faire
- N'introduisez pas de détails de politique qui ne sont pas présents dans les lignes de réponse vérifiées ci-dessus.
- Ne paraphrasez pas et ne reformulez pas la question du client de manière à en changer le sens.
- N'ajoutez pas de promesses de remboursement/remise à moins qu'elles n'apparaissent dans les réponses extraites pour ce sujet.
Validation
Le brouillon doit :
- Inclure au moins une des phrases requises du bloc de validation
- Rester cohérent avec les modèles de réponse observés ci-dessus
- NE PAS introduire de détails de politique qui ne sont pas présents dans les lignes de réponse vérifiées ci-dessus.