Gestionar un agente de soporte con IA de Asyntai
Asyntai coloca un agente de soporte con IA en el sitio web del usuario. El servidor MCP alojado de Asyntai te brinda los mismos controles que el panel de control de Asyntai.
Conectar el servidor MCP (una sola vez)
Verifica primero: si herramientas como list_websites ya están disponibles, omite esta
sección.
El servidor es https://asyntai.com/mcp (remoto, Streamable HTTP, inicio de sesión OAuth). No se necesita clave API. Cualquier cuenta de Asyntai funciona, incluido el plan
gratuito.
-
Claude Code: ejecuta
claude mcp add --transport http asyntai https://asyntai.com/mcp, luego ejecuta/mcp, eligeasyntaiy selecciona Autenticar. -
Otros agentes con soporte MCP remoto (Cursor, VS Code, Windsurf y otros): añade un servidor MCP remoto con la URL
https://asyntai.com/mcp. -
Agentes que solo pueden iniciar un comando local: usa el paquente puente:
{ "mcpServers": { "asyntai": { "command": "npx", "args": ["-y", "@asyntai/mcp"] } } }
La primera llamada a una herramienta abre un navegador una vez para aprobar el acceso. Si el usuario no tiene cuenta, puede crear una gratis en https://asyntai.com/auth/ .
Comienza cada tarea de la misma manera
- Llama a
list_websites. La mayoría de las cuentas tienen un sitio web. Algunas tienen varios. - Si hay varios, pregunta cuál antes de cualquier cambio. Las herramientas que modifican
datos reciben un
website_id. No lo adivines. - Lee antes de cambiar:
get_ai_instructionsantes deupdate_ai_instructions,list_knowledgeantes de añadir o eliminar conocimiento,get_widget_settingsantes deupdate_widget_settings.
Tareas comunes
- Poner el chatbot en el sitio:
list_websitesproporciona elwidget_id. Luego sigue la skilladd-ai-chatbot. - Enseñar al agente:
add_knowledge_urlpara una página,start_crawlpara un sitio completo,add_knowledge_textpara un hecho o una política. Verifica conlist_crawlsylist_knowledge. - Probar una respuesta:
ask_aile hace una pregunta al agente, de la misma manera que lo hace un visitante. - Cambiar cómo responde:
get_ai_instructions, luegoupdate_ai_instructions. - Cambiar la apariencia:
get_widget_settings, luegoupdate_widget_settings(nombre, colores, primer mensaje y más). - Ver lo que preguntan los visitantes:
list_conversations,get_conversation,list_visitor_questions,get_analytics. - Encontrar lagunas:
list_knowledge_gapslista las preguntas reales de los visitantes que necesitan más conocimiento. Añade conocimiento para ellas, luego prueba conask_ai. - Leads y tickets:
list_leads,list_tickets. - Responder tú mismo a un visitante en vivo:
list_active_sessions,take_over_conversation,send_agent_reply, luegorelease_conversation. - Plan y límites:
get_account,list_plans. - Cómo funciona una función:
search_asyntai_docs, luegoget_asyntai_doc.
Los nombres de las herramientas son exactos. Si no estás seguro, lista las herramientas del servidor.
Reglas
- Las herramientas de solo lectura se pueden llamar en cualquier momento.
- Pregunta al usuario antes de eliminar conocimiento, cambiar las instrucciones, cambiar la configuración del widget o responder a un visitante en un sitio en vivo.
- Muestra al usuario el texto de las nuevas instrucciones antes de guardarlo.