品牌語調分析與指南生成

技能目的

分析品牌在所有可用渠道中的語調、語氣和訊息，並生成全面的品牌語調指南文件。此技能檢視品牌的溝通方式，識別模式和不一致性，並產出任何作家或行銷人員都能遵循的行動指南，以維持品牌一致性。

何時使用

使用者想要理解或記錄品牌的語調
使用者需要為團隊、自由工作者或代理商提供品牌語調指南
使用者希望確保跨行銷管道的一致性
使用者正在重塑品牌或調整品牌形象
使用者想要將品牌語調與競爭對手進行比較
由 /market brand <url> 或 /market brand 觸發

如何執行

步驟 1：收集來源材料

要分析品牌語調，請從多個來源檢查內容。請依此優先順序進行：

主要來源（必須分析）：

首頁 -- 品牌最精心策劃的呈現
關於頁面 -- 品牌如何描述自己
產品/服務頁面 -- 他們如何展示其產品

次要來源（如果可用則分析）： 4. 部落格文章（至少 3-5 篇近期文章） 5. 社交媒體個人檔案（簡介、近期貼文、互動風格） 6. 電子郵件通訊（歡迎郵件、近期發送） 7. 客戶面向文案（錯誤訊息、入職流程、說明文件）

第三級來源： 8. 職位招聘 -- 揭示內部文化和價值觀 9. 新聞稿 -- 正式溝通風格 10. 廣告文案 -- 付費訊息傳遞方式 11. 影片腳本或播客逐字稿 -- 口說品牌語調

使用瀏覽器工具或 analyze_page.py 腳本來存取網頁內容。對於社交媒體，請檢查網站上的社交連結並分析已連結的個人檔案。

步驟 2：語調維度分析

沿著四個主要維度繪製品牌的語調。每個維度都是一個光譜，而非二元選擇。

維度 1：正式 <-----> 休閒

品牌在正式性光譜上落在何處？

信號	正式	休閒
縮寫	避免使用（"do not", "cannot"）	自由使用（"don't", "can't"）
句子結構	複雜、較長的句子	簡短、有力的句子
詞彙	專業、行業標準	口語化、日常用詞
問候語	"親愛的顧客"	"嘿！"
代詞	第三人稱（"公司", "人家"）	第一/第二人稱（"我們", "你"）
幽默	很少或沒有	頻繁、自然
俚語/口語	從不	偶爾或經常

分數：1（極度正式）到 10（極度休閒）

**所需證據：**從來源材料中引用 3-5 個具體例子來支持您的評分。

維度 2：嚴肅 <-----> 有趣

品牌在溝通中注入了多少輕鬆感？

信號	嚴肅	有趣
語氣	權威、克制	輕鬆、好玩
隱喻	很少、保守	創意、出乎意料
驚嘆號	很少	頻繁
表情符號使用	從不	有時或經常
雙關語/俏皮話	從不	喜歡使用
錯誤訊息	"發生了一個錯誤"	"哎呀！出錯了"
自嘲	從不	偶爾

分數：1（極度嚴肅）到 10（極度有趣）

維度 3：技術性 <-----> 簡單

品牌假設其觀眾擁有多少領域專業知識？

信號	技術性	簡單
行話	自由使用行業術語	避免或解釋所有行話
縮寫	使用時不定義	首次使用時拼出
細節程度	深入解釋	高層次概述
觀眾假設	專家觀眾	一般觀眾
數據/統計	頻繁、詳細	偶爾、簡化
例子	複雜、領域特定	簡單、相關的類比

分數：1（極度技術性）到 10（極度簡單）

維度 4：保守 <-----> 大膽

品牌投射出多少個性和自信？

信號	保守	大膽
聲明	保留（"我們認為", "可能幫助"）	直接（"我們保證", "最好"）
意見	中立、平衡	強烈、有主見
競爭者提及	避免提及競爭者	直接比較
個性	專業、低調	獨特、令人難忘
承諾	保守	雄心勃勃
爭議	避免	與價值觀一致時擁抱

分數：1（極度保守）到 10（極度大膽）

步驟 3：語氣光譜映射

除了四個維度之外，還要繪製品牌語氣在不同情境中的轉變：

情境	典型語氣	範例
首頁	[自信/歡迎/緊迫/等]	"[從首頁引用的句子]"
產品描述	[資訊性/說服性/技術性/等]	"[引用]"
部落格文章	[教育性/對話性/權威性/等]	"[引用]"
社交媒體	[休閒/吸引人/宣傳性/等]	"[引用]"
錯誤/404 頁面	[歉意/幽默/有幫助/等]	"[引用]"
電子郵件主旨行	[直接/好奇/緊迫/等]	"[引用]"
CTA 按鈕	[行動導向/利益驅動/緊迫/等]	"[引用]"
客戶支援	[同理心/專業/友善/等]	"[引用]"

步驟 4：品牌個性框架

將品牌映射到五種核心個性原型之一（品牌可能混合 1-2 種）：

5 種原型

1. 權威者

特徵：專家、值得信賴、數據驅動、成熟
語調：自信但不傲慢、教育性、精確
行業：金融、醫療保健、B2B 企業、法律、顧問
品牌範例：McKinsey、IBM、Mayo Clinic
關鍵語句："研究顯示...", "我們的專家...", "業界領先..."

2. 創新者

特徵：前瞻性思維、顛覆性、有遠見、技術精通
語調：興奮、未來導向、有時挑釁
行業：科技、SaaS、新創公司、可再生能源
品牌範例：Tesla、Stripe、Notion
關鍵語句："重新想像...", "的未來...", "我們正在打造..."

3. 朋友

特徵：溫暖、易接近、有幫助、相關
語調：對話式、同理心、包容性、鼓勵性
行業：消費品、教育、社群平台
品牌範例：Mailchimp、Slack、Duolingo
關鍵語句："我們懂...", "你做得到的...", "我們來幫你..."

4. 反叛者

特徵：大膽、挑戰常規、不敬、熱情
語調：直接、有主見、有時對抗、令人難忘
行業：生活方式、健身、創意產業、直接面對消費者
品牌範例：Nike、Oatly、Cards Against Humanity
關鍵語句："別再滿足於...", "真相是...", "我們已經受夠了..."

5. 嚮導

特徵：睿智、耐心、有條理、值得信賴
語調：清晰、指導性、支持、知識淵博
行業：教育、專業發展、工具、平台
品牌範例：HubSpot、Khan Academy、Ahrefs
關鍵語句："以下是方法...", "一步步...", "完整指南..."

評估：

主要原型：[哪個以及為什麼]
次要原型：[如果適用]
原型契合度：[強/中/弱 -- 品牌多大程度上體現了這個原型？]

步驟 5：詞彙分析

識別品牌用詞選擇中的模式：

他們經常使用的詞彙

分析所有來源材料，找出 15-20 個最具代表性的詞彙或短語。按類別組織：

動作詞：（他們偏好的動詞）

例如：「建立」、「擴展」、「轉型」、「簡化」

描述詞：（他們使用的形容詞）

例如：「強大」、「簡單」、「企業級」、「毫不費力」

價值詞：（反映他們價值的詞）

例如：「透明」、「永續」、「包容」、「創新」

行業特定術語：

例如：「工作流程」、「管道」、「轉換」、「參與度」

他們避免的詞彙

識別明顯缺失或會顯得格格不入的詞彙：

對於品牌來說太休閒的詞（如果品牌偏向正式）
對於品牌來說太技術的詞（如果品牌偏向簡單）
他們刻意避免的競爭對手術語
他們似乎避開的行業陳詞濫調

簽名短語

品牌是否有任何重複出現的短語、標語或語言模式？

標語：[如果有的話]
重複短語：[你注意到的模式]
語言模式：[例如，總是動詞開頭，頻繁使用破折號，偏好短段落]

步驟 6：競爭對手語調比較

將品牌語調與 2-3 個主要競爭者進行比較：

語調比較矩陣：

維度	[品牌]	競爭者 1	競爭者 2	競爭者 3
正式 <> 休閒	X/10	X/10	X/10	X/10
嚴肅 <> 有趣	X/10	X/10	X/10	X/10
技術 <> 簡單	X/10	X/10	X/10	X/10
保守 <> 大膽	X/10	X/10	X/10	X/10
主要原型	[類型]	[類型]	[類型]	[類型]

差異化評估：

品牌語調與競爭者有多大的差異？
哪些地方的語調重疊？（潛在的差異化機會）
競爭環境中哪些語調領域尚未被佔據？
語調差異化的具體建議

步驟 7：一致性審計

評估所有分析的渠道中語調的一致性：

渠道	語調一致性	備註
首頁	一致/大致一致/不一致	[具體觀察]
關於頁面	一致/大致一致/不一致	[備註]
部落格	一致/大致一致/不一致	[備註]
社交媒體	一致/大致一致/不一致	[備註]
電子郵件	一致/大致一致/不一致	[備註]
產品頁面	一致/大致一致/不一致	[備註]

常見一致性問題：

不同寫手產生的語氣明顯不同
社交媒體語氣與網站截然不同
網站文案正式，但電子郵件通訊休閒
部落格內容使用與產品頁面完全不同的語氣
錯誤訊息或微文案感覺不符合品牌風格
舊頁面未更新以匹配當前品牌語調

整體一致性分數： X/10

步驟 8：品牌訊息層級

從最精煉到最詳細記錄品牌的訊息：

層級 1：標語（少於 10 個字）

品牌訊息最壓縮的形式。

當前：「[現有標語或建議的]」
評估：它是否抓住了核心價值主張？

層級 2：價值主張（每個一句話）

3-5 個支持品牌承諾的核心價值主張。

「[價值主張 1]」
「[價值主張 2]」
「[價值主張 3]」

層級 3：電梯簡報（30 秒 / 75 字）

品牌做什麼以及為什麼重要的對話式解釋。「[根據分析內容草擬的電梯簡報]」

層級 4：標準介紹（100-150 字）

在新聞稿、電子郵件簽名和講者簡介中使用的標準「關於我們」段落。「[根據分析內容草擬的標準介紹]」

層級 5：完整品牌故事（300-500 字）

品牌是誰、他們代表什麼以及他們為何存在的完整敘事。

當前狀態：[存在/部分存在/不存在]
改進建議

步驟 9：生成品牌語調文件

建立全面的「該做與不該做」指南：

語調圖表

我們的語調是：                    我們的語調不是：
--------------------------------------------------
[特徵 1]                          [反特徵 1]
例如：「自信」                    例如：「傲慢」

[特徵 2]                          [反特徵 2]
例如：「有幫助」                  例如：「居高臨下」

[特徵 3]                          [反特徵 3]
例如：「清晰」                    例如：「過度簡化」

[特徵 4]                          [反特徵 4]
例如：「大膽」                    例如：「咄咄逼人」

寫作「該做」與「不該做」

該做：

[基於分析的具體寫作指示]
[範例：「使用縮寫來使語氣自然（我們是、你將會、它的）」]
[範例：「以利益為先，而非功能」]
[範例：「在所有標題和 CTA 中使用主動語態」]
[範例：「用「你」和「你的」直接稱呼讀者」]

不該做：

[基於分析的具體反模式]
[範例：「不要使用未經解釋的行話」]
[範例：「不要在行動呼籲中使用被動語態」]
[範例：「每一段不要使用超過一個驚嘆號」]
[範例：「不要以「我們」開頭句子 -- 專注於客戶」]

步驟 10：以識別出的語調提供文案範例

提供 5-8 個以識別的品牌語調撰寫的文案範例，讓團隊有具體的例子可以參考：

1. 首頁標題： 「[以品牌語調撰寫的範例標題]」

2. 產品描述段落： 「[以品牌語調撰寫的範例產品描述]」

3. 部落格文章開頭： 「[以品牌語調撰寫的範例部落格引言]」

4. 社交媒體貼文： 「[以品牌語調撰寫的範例社交媒體貼文]」

5. 電子郵件主旨行： 「[以品牌語調撰寫的範例主旨行]」

6. CTA 按鈕文字： 「[以品牌語調撰寫的範例 CTA 文字]」

7. 錯誤訊息： 「[以品牌語調撰寫的範例錯誤訊息]」

8. 客戶感謝訊息： 「[以品牌語調撰寫的範例感謝訊息]」

輸出格式

生成一個名為 BRAND-VOICE.md 的檔案，內容如下：

# 品牌語調指南
## [品牌名稱]
### 分析日期：[日期]

---

## 語調摘要
[2-3 句的品牌語調、個性和關鍵特徵摘要]

---

## 語調維度

### 正式 <-----> 休閒：[X/10]
[證據和解釋]

### 嚴肅 <-----> 有趣：[X/10]
[證據和解釋]

### 技術性 <-----> 簡單：[X/10]
[證據和解釋]

### 保守 <-----> 大膽：[X/10]
[證據和解釋]

### 視覺語調圖

正式休閒 |----[X]----------------------------------| 嚴肅有趣 |----[X]----------------------------------| 技術性簡單 |----[X]----------------------------------| 保守大膽 |----[X]----------------------------------|


---

## 語氣光譜

| 情境 | 語氣 | 範例 |
|---|---|---|
| 首頁 | [語氣] | "[引用]" |
| 產品描述 | [語氣] | "[引用]" |

---

## 品牌原型

**主要原型：** [原型]
- 為什麼：[解釋]

**次要原型：** [如果適用]

---

## 詞彙

**常用詞彙：**
- [詞彙 1], [詞彙 2], [詞彙 3]...

**避免的詞彙：**
- [詞彙 1], [詞彙 2]

**簽名短語：**
- [短語]

---

## 競爭者比較

| 維度 | [品牌] | [競爭者 1] | [競爭者 2] |
|---|---|---|---|
| 正式 <> 休閒 | [分數] | [分數] | [分數] |

**差異化建議：**
- [建議]

---

## 一致性評估

**分數：** [X/10]

**問題：**
- [問題 1]
- [問題 2]

---

## 訊息層級

### 標語
[標語]

### 價值主張
1. [價值主張 1]

### 電梯簡報
[簡報]

### 標準介紹
[介紹]

---

## 該做與不該做

| 我們的語調是 | 我們的語調不是 |
|---|---|
| [特徵] | [反特徵] |

**該做：**
- [指示]

**不該做：**
- [指示]

---

## 文案範例

**首頁標題：** [範例]

**產品描述：** [範例]

---

*此指南由 Brand Voice Analysis Skill 生成*

在你喜歡的 AI 中提問

說明文件