品牌声音分析与指南生成

技能目的

分析品牌在所有可用渠道中的声音、语气和信息，并生成一份全面的品牌声音指南文档。该技能检查品牌如何沟通，识别模式和不一致之处，并产出可操作的指南，任何写作者或营销人员都可以遵循以保持品牌一致性。

何时使用

用户希望了解或记录品牌的声音
用户需要为团队、自由职业者或代理机构提供品牌声音指南
用户希望确保跨营销渠道的一致性
用户正在进行品牌重塑或优化品牌形象
用户希望将品牌声音与竞争对手进行比较
由 /market brand <url> 或 /market brand 触发

如何执行

第 1 步：收集源材料

要分析品牌声音，请从多个来源检查内容。按以下顺序优先处理：

主要来源（必须分析）：

首页 -- 品牌最精心的展示
关于页面 -- 品牌如何描述自身
产品/服务页面 -- 他们如何呈现产品

次要来源（如果可用则分析）： 4. 博客文章（至少 3-5 篇近期文章） 5. 社交媒体资料（简介、近期帖子、互动风格） 6. 电子邮件通讯（欢迎邮件、近期发送） 7. 面向客户的文案（错误消息、引导流程、帮助文档）

第三级来源： 8. 职位发布 -- 揭示内部文化和价值观 9. 新闻稿 -- 正式的沟通风格 10. 广告文案 -- 付费信息传递方式 11. 视频脚本或播客文字稿 -- 口头品牌声音

使用浏览器工具或 analyze_page.py 脚本访问网页内容。对于社交媒体，在网站上查找社交链接并分析链接的配置文件。

第 2 步：声音维度分析

沿着四个主要维度映射品牌声音。每个维度都是一个光谱，而非二元选择。

维度 1：正式 <-----> 随意

品牌在正式性光谱上的位置如何？

信号	正式	随意
缩写	避免使用（"do not", "cannot"）	自由使用（"don't", "can't"）
句子结构	复杂、较长的句子	简短、有力的句子
词汇	专业、行业标准	口语化、日常用语
问候语	"Dear valued customer"	"Hey there!"
代词	第三人称（"the company", "one"）	第一/第二人称（"we", "you"）
幽默	稀少或缺失	频繁、自然
俚语/口语	从不	偶尔或频繁

评分：1（极度正式）到 10（极度随意）

**需要证据：**从源材料中引用 3-5 个具体例子支持你的评分。

维度 2：严肃 <-----> 有趣

品牌在沟通中注入了多少轻松感？

信号	严肃	有趣
语气	权威、有分寸	轻松、有趣
隐喻	稀少、保守	创意、出人意料
感叹号	稀少	频繁
表情符号使用	从不	有时或经常
文字游戏/双关	从不	喜欢使用
错误消息	"An error has occurred"	"Oops! Something went sideways"
自嘲	从不	偶尔

评分：1（极度严肃）到 10（极度有趣）

维度 3：技术 <-----> 简单

品牌假设受众拥有多少领域专业知识？

信号	技术	简单
行话	自由使用行业术语	避免或解释所有行话
缩写	不加定义地使用	首次使用时拼写完整
细节程度	深入解释	高层概述
受众假设	专家受众	普通受众
数据/统计	频繁、详细	偶尔、简化
示例	复杂、领域特定	简单、可类比的解释

评分：1（极度技术）到 10（极度简单）

维度 4：保守 <-----> 大胆

品牌展现了多少个性和自信？

信号	保守	大胆
主张	含糊（"we believe", "may help"）	直接（"we guarantee", "the best"）
观点	中立、平衡	强烈、有主见
竞争提及	避免提及竞争对手	直接比较
个性	专业、低调	独特、令人难忘
承诺	保守	雄心勃勃
争议	避免	当符合价值观时拥抱

评分：1（极度保守）到 10（极度大胆）

第 3 步：语气谱映射

超越四个维度，映射品牌语气在不同情境下如何变化：

情境	典型语气	示例
首页	[自信/友好/紧迫等]	"[来自首页的引用]"
产品描述	[信息型/说服型/技术型等]	"[引用]"
博客文章	[教育型/对话型/权威型等]	"[引用]"
社交媒体	[随意/互动/促销型等]	"[引用]"
错误/404 页面	[道歉型/幽默型/有帮助型等]	"[引用]"
邮件主题行	[直接/好奇/紧迫等]	"[引用]"
呼吁行动按钮	[行动导向/利益驱动/紧迫等]	"[引用]"
客户支持	[同理心/专业/友好等]	"[引用]"

第 4 步：品牌个性框架

将品牌映射到五种核心个性原型之一（品牌可能融合 1-2 种）：

5 种原型

1. 权威

特征：专家、可信、数据驱动、成熟
声音：自信但不傲慢、教育性、精确
行业：金融、医疗、B2B 企业、法律、咨询
示例品牌：McKinsey, IBM, Mayo Clinic
关键短语："Research shows...", "Our experts...", "Industry-leading..."

2. 创新者

特征：前瞻性思维、颠覆性、有远见、精通技术
声音：令人兴奋、面向未来、有时具有挑衅性
行业：科技、SaaS、初创公司、可再生能源
示例品牌：Tesla, Stripe, Notion
关键短语："Reimagine...", "The future of...", "We're building..."

3. 朋友

特征：温暖、平易近人、有帮助、可亲
声音：对话式、有同理心、包容、鼓励
行业：消费品、教育、社区平台
示例品牌：Mailchimp, Slack, Duolingo
关键短语："We get it...", "You've got this...", "Here to help..."

4. 叛逆者

特征：大胆、挑战常规、不恭、热情
声音：直接、有主见、有时对抗、令人难忘
行业：生活方式、健身、创意行业、直接面向消费者
示例品牌：Nike, Oatly, Cards Against Humanity
关键短语："Stop settling for...", "The truth is...", "We're done with..."

5. 向导

特征：智慧、耐心、有条理、可信
声音：清晰、指导性、支持性、知识渊博
行业：教育、专业发展、工具、平台
示例品牌：HubSpot, Khan Academy, Ahrefs
关键短语："Here's how to...", "Step by step...", "The complete guide to..."

评估：

主要原型：[是哪一个以及原因]
次要原型：[如果适用]
原型匹配度：[强/中等/弱 -- 品牌在多大程度上体现了该原型？]

第 5 步：词汇分析

识别品牌用词选择的模式：

他们频繁使用的词语

分析所有源材料，找出 15-20 个最具特色的词语或短语。按类别组织：

动作词：（他们偏爱的动词）

例如："build", "scale", "transform", "streamline"

描述词：（他们使用的形容词）

例如："powerful", "simple", "enterprise-grade", "effortless"

价值词：（反映其价值观的词语）

例如："transparent", "sustainable", "inclusive", "innovative"

行业特定术语：

例如："workflow", "pipeline", "conversion", "engagement"

他们避免的词语

识别明显缺席或不符合品牌特色的词语：

对于品牌而言过于随意的词语（如果是正式风格）
对于品牌而言过于技术的词语（如果是简单风格）
他们故意避免的竞争对手术语
他们似乎避开的行业陈词滥调

标志性短语

品牌是否有任何重复出现的短语、标语或语言模式？

标语：[如果有]
重复出现的短语：[你注意到的模式]
语言模式：[例如：总是以动词开头句子、频繁使用破折号、偏好短段落]

第 6 步：竞争对手声音比较

将品牌声音与 2-3 个关键竞争对手进行比较：

声音比较矩阵：

维度	[品牌]	竞争对手 1	竞争对手 2	竞争对手 3
正式 <> 随意	X/10	X/10	X/10	X/10
严肃 <> 有趣	X/10	X/10	X/10	X/10
技术 <> 简单	X/10	X/10	X/10	X/10
保守 <> 大胆	X/10	X/10	X/10	X/10
主要原型	[类型]	[类型]	[类型]	[类型]

差异化评估：

品牌声音与竞争对手的区分度如何？
哪些声音区域有重叠？（潜在的差异化机会）
竞争格局中哪些声音领域尚未被占据？
针对声音差异化的具体建议

第 7 步：一致性审计

评估所有分析渠道中的声音一致性：

渠道	声音一致性	备注
首页	一致/大部分一致/不一致	[具体观察]
关于页面	一致/大部分一致/不一致	[备注]
博客	一致/大部分一致/不一致	[备注]
社交媒体	一致/大部分一致/不一致	[备注]
邮件	一致/大部分一致/不一致	[备注]
产品页面	一致/大部分一致/不一致	[备注]

常见一致性问题：

不同作者创造出明显不同的语气
社交媒体声音与网站声音差异巨大
正式网站文案但随意的电子邮件通讯
博客内容与产品页面语气完全不同
不符合品牌的错误消息或微文案
未更新以匹配当前品牌声音的旧页面

**总体一致性评分：**X/10

第 8 步：品牌信息层级

从最精炼到最详细记录品牌信息：

层级 1：标语（少于 10 个词）

品牌信息最压缩的形式。

当前："[现有标语或建议标语]"
评估：它是否抓住了核心价值主张？

层级 2：价值主张（每个一句）

3-5 个支持品牌承诺的核心价值主张。

"[价值主张 1]"
"[价值主张 2]"
"[价值主张 3]"

层级 3：电梯演讲（30 秒 / 75 词）

对品牌做什么以及为什么重要的对话式解释。 "[基于分析内容的电梯演讲草稿]"

层级 4：标准介绍（100-150 词）

用于新闻稿、电子邮件签名和演讲者简介的标准“关于我们”段落。 "[基于分析内容的标准介绍草稿]"

层级 5：完整品牌故事（300-500 词）

关于品牌是谁、代表什么以及存在原因的完整叙述。

当前状态：[存在/部分/缺失]
改进建议

第 9 步：生成品牌声音文档

创建全面的“做与不做”指南：

声音图表

我们的声音是：                    我们的声音不是：
--------------------------------------------------
[特征 1]                         [反特征 1]
例如："自信"                     例如："傲慢"

[特征 2]                         [反特征 2]
例如："有帮助"                   例如："居高临下"

[特征 3]                         [反特征 3]
例如："清晰"                     例如："过分简化"

[特征 4]                         [反特征 4]
例如："大胆"                     例如："咄咄逼人"

写作“做与不做”

做：

[基于分析的具体写作说明]
[示例：“使用缩写使语气自然（we're, you'll, it's）”]
[示例：“以利益而非功能开头”]
[示例：“在所有标题和呼吁行动中使用主动语态”]
[示例：“用‘you’和‘your’直接称呼读者”]

不做：

[基于分析的反模式]
[示例：“不要不加解释地使用行话”]
[示例：“不要在呼吁行动中使用被动语态”]
[示例：“不要每段使用超过一次感叹号”]
[示例：“不要以‘We’开头句子——聚焦于客户”]

第 10 步：以识别的声音撰写文案样本

提供 5-8 份以识别出的品牌声音撰写的样本文案，以便团队有具体示例参考：

1. 首页标题： "[以品牌声音撰写的样本标题]"

2. 产品描述段落： "[以品牌声音撰写的样本产品描述]"

3. 博客文章开头： "[以品牌声音撰写的样本博客引言]"

4. 社交媒体帖子： "[以品牌声音撰写的样本社交帖子]"

5. 邮件主题行： "[以品牌声音撰写的样本主题行]"

6. 呼吁行动按钮文本： "[以品牌声音撰写的样本呼吁行动文本]"

7. 错误消息： "[以品牌声音撰写的样本错误消息]"

8. 客户感谢消息： "[以品牌声音撰写的样本感谢消息]"

输出格式

生成一个名为 BRAND-VOICE.md 的文件，内容如下：

# 品牌声音指南
## [品牌名称]
### 分析日期：[日期]

---

## 声音摘要
[品牌声音、个性和关键特征的 2-3 句摘要]

---

## 声音维度

### 正式 <-----> 随意：[X/10]
[证据和解释]

### 严肃 <-----> 有趣：[X/10]
[证据和解释]

### 技术 <-----> 简单：[X/10]
[证据和解释]

### 保守 <-----> 大胆：[X/10]
[证据和解释]

### 可视化声音图谱

正式随意 |----[X]----------------------------------| 严肃有趣

语气谱

情境	典型语气	示例
首页	[语气]	[引用]
产品描述	[语气]	[引用]
博客	[语气]	[引用]
社交媒体	[语气]	[引用]
邮件	[语气]	[引用]
错误消息	[语气]	[引用]

个性框架

主要原型： [原型名称] - [原因]
次要原型： [如有]
原型匹配度： [匹配度]

词汇

频繁使用的词：

动作词：
描述词：
价值词：
行业术语：

避免的词：

标志性短语：

竞争分析

[声音比较矩阵] [差异化评估]

一致性审计

总体一致性评分： [X]/10

渠道	一致性	备注
首页	[评级]
关于页	[评级]
博客	[评级]
社交媒体	[评级]
邮件	[评级]
产品	[评级]

信息层级

标语： [标语] 价值主张：

... 电梯演讲： ... 标准介绍： ...

做与不做

做：

✓ [说明 1]
✓ [说明 2]