ブランドボイス分析とガイドライン生成
スキルの目的
ブランドの声、トーン、メッセージをすべての利用可能なチャネルで分析し、包括的なブランドボイスガイドラインドキュメントを生成します。このスキルは、ブランドがどのようにコミュニケーションしているかを調査し、パターンと不一致を特定し、すべてのライターやマーケティング担当者がブランドの一貫性を維持するために従うことができる実用的なガイドラインを生成します。
使用すべきタイミング
- ユーザーがブランドの声を理解または文書化したい場合
- ユーザーがチーム、フリーランサー、または代理店向けにブランドボイスガイドラインを必要としている場合
- ユーザーがマーケティングチャネル全体で一貫性を確保したい場合
- ユーザーがブランドのリブランディングまたはブランドアイデンティティの洗練を行っている場合
- ユーザーがブランドの声を競合他社と比較したい場合
/market brand <url>または/market brandでトリガーされる
実行方法
ステップ1: ソースマテリアルの収集
ブランドの声を分析するには、複数のソースからコンテンツを調査します。次の優先順位で進めてください。
一次ソース（必ず分析すること）:
- ホームページ -- ブランドの最もキュレーションされた表現
- アバウトページ -- ブランドが自分自身をどのように説明しているか
- 製品・サービスページ -- どのように提供物を提示しているか
二次ソース（利用可能な場合は分析）: 4. ブログ記事（少なくとも最近の3～5記事） 5. ソーシャルメディアプロフィール（自己紹介、最近の投稿、エンゲージメントスタイル） 6. メールニュースレター（ウェルカムメール、最近の送信） 7. 顧客向けコピー（エラーメッセージ、オンボーディングフロー、ヘルプドキュメント）
三次ソース: 8. 求人情報 -- 内部の文化と価値観が明らかになる 9. プレスリリース -- 公式なコミュニケーションスタイル 10. 広告コピー -- 有料メッセージングのアプローチ 11. 動画スクリプトやポッドキャストのトランスクリプト -- 話されるブランドボイス
ブラウザツールまたは analyze_page.py スクリプトを使用してウェブコンテンツにアクセスします。ソーシャルメディアについては、ウェブサイトでソーシャルリンクを確認し、リンクされたプロフィールを分析します。
ステップ2: ボイスディメンション分析
ブランドの声を4つの主要な次元に沿ってマッピングします。各次元はスペクトラムであり、二分法ではありません。
次元1: フォーマル <-----> カジュアル
ブランドはフォーマルさのスペクトラムのどこに位置しますか？
| シグナル | フォーマル | カジュアル |
|---|---|---|
| 短縮形 | 避ける（「do not」「cannot」） | 自由に使う（「don't」「can't」） |
| 文構造 | 複雑で長い文 | 短くてパンチのある文 |
| 語彙 | 専門的、業界標準 | 会話的、日常的な言葉 |
| 挨拶 | 「Dear valued customer」 | 「Hey there!」 |
| 人称 | 三人称（「the company」「one」） | 一人称・二人称（「we」「you」） |
| ユーモア | ほとんどまたは全くなし | 頻繁に、自然に |
| スラング／口語表現 | 決して使わない | 時々または頻繁に |
スコア: 1（極めてフォーマル）～10（極めてカジュアル）
必要なエビデンス: ソースマテリアルから評価を裏付ける具体的な例を3～5つ引用すること。
次元2: シリアス <-----> プレイフル
ブランドはコミュニケーションにどの程度の軽妙さを注入していますか？
| シグナル | シリアス | プレイフル |
|---|---|---|
| トーン | 権威的、慎重 | 軽快で楽しい |
| 比喩 | まれで控えめ | 創造的で予想外 |
| 感嘆符 | まれ | 頻繁 |
| 絵文字の使用 | 決して使わない | 時々またはよく使う |
| 言葉遊び／駄洒落 | 決して使わない | 楽しむ |
| エラーメッセージ | 「An error has occurred」 | 「Oops! Something went sideways」 |
| 自己卑下 | 決してしない | 時々する |
スコア: 1（極めてシリアス）～10（極めてプレイフル）
次元3: テクニカル <-----> シンプル
ブランドはどの程度のドメイン知識をオーディエンスに前提としていますか？
| シグナル | テクニカル | シンプル |
|---|---|---|
| 専門用語 | 業界用語を自由に使う | 専門用語を避けるか説明する |
| 頭字語 | 定義なしで使う | 初出でスペルアウトする |
| 詳細レベル | 詳細な説明 | ハイレベルな概要 |
| オーディエンスの前提 | 専門家オーディエンス | 一般オーディエンス |
| データ／統計 | 頻繁で詳細 | 時々で簡略化 |
| 例 | 複雑でドメイン固有 | シンプルで共感を呼ぶ類推 |
スコア: 1（極めてテクニカル）～10（極めてシンプル）
次元4: 控えめ <-----> 大胆
ブランドはどの程度の個性と自信を発信していますか？
| シグナル | 控えめ | 大胆 |
|---|---|---|
| 主張 | 控えめ（「we believe」「may help」） | 直接的（「we guarantee」「the best」） |
| 意見 | 中立的、バランスが取れている | 強く、意見がはっきりしている |
| 競合への言及 | 競合他社に言及するのを避ける | 直接比較する |
| 個性 | プロフェッショナルで控えめ | 際立っていて記憶に残る |
| 約束 | 保守的 | 野心的 |
| 論争 | 避ける | 価値観と一致する場合は受け入れる |
スコア: 1（極めて控えめ）～10（極めて大胆）
ステップ3: トーンスペクトラムマッピング
4つの次元に加えて、ブランドのトーンが異なるコンテキストでどのように変化するかをマッピングします。
| コンテキスト | 典型的なトーン | 例 |
|---|---|---|
| ホームページ | [自信に満ちている／歓迎的／緊急性がある／など] | 「[ホームページからの引用]」 |
| 製品説明 | [情報提供／説得的／テクニカル／など] | 「[引用]」 |
| ブログ記事 | [教育的／会話的／権威的／など] | 「[引用]」 |
| ソーシャルメディア | [カジュアル／エンゲージング／プロモーショナル／など] | 「[引用]」 |
| エラー／404ページ | [謝罪的／ユーモラス／役立つ／など] | 「[引用]」 |
| メールの件名 | [直接的／好奇心をそそる／緊急性がある／など] | 「[引用]」 |
| CTAボタン | [アクション指向／ベネフィット重視／緊急性がある／など] | 「[引用]」 |
| カスタマーサポート | [共感的／プロフェッショナル／フレンドリー／など] | 「[引用]」 |
ステップ4: ブランドパーソナリティフレームワーク
ブランドを5つのコアパーソナリティアーキタイプのいずれかにマッピングします（ブランドは1～2つを混在させる場合があります）。
5つのアーキタイプ
1. 権威 (The Authority)
- 特徴: 専門家、信頼できる、データ駆動型、確立された
- 声: 自信に満ちているが傲慢ではない、教育的、正確
- 業界: 金融、医療、B2Bエンタープライズ、法律、コンサルティング
- ブランド例: McKinsey、IBM、Mayo Clinic
- キーフレーズ: 「Research shows...」、「Our experts...」、「Industry-leading...」
2. 革新者 (The Innovator)
- 特徴: 先進的、破壊的、ビジョナリー、テクノロジーに精通
- 声: 刺激的、未来志向、時に挑発的
- 業界: テクノロジー、SaaS、スタートアップ、再生可能エネルギー
- ブランド例: Tesla、Stripe、Notion
- キーフレーズ: 「Reimagine...」、「The future of...」、「We're building...」
3. 友人 (The Friend)
- 特徴: 温かい、親しみやすい、役立つ、共感できる
- 声: 会話的、共感的、包括的、励ます
- 業界: 消費者製品、教育、コミュニティプラットフォーム
- ブランド例: Mailchimp、Slack、Duolingo
- キーフレーズ: 「We get it...」、「You've got this...」、「Here to help...」
4. 反逆者 (The Rebel)
- 特徴: 大胆、慣習に挑戦する、不遜、情熱的
- 声: 直接的、意見がはっきりしている、時に挑戦的、記憶に残る
- 業界: ライフスタイル、フィットネス、クリエイティブ産業、D2C
- ブランド例: Nike、Oatly、Cards Against Humanity
- キーフレーズ: 「Stop settling for...」、「The truth is...」、「We're done with...」
5. ガイド (The Guide)
- 特徴: 賢明、忍耐強い、体系的な、信頼できる
- 声: 明確、指導的、支援的、知識豊富
- 業界: 教育、プロフェッショナル開発、ツール、プラットフォーム
- ブランド例: HubSpot、Khan Academy、Ahrefs
- キーフレーズ: 「Here's how to...」、「Step by step...」、「The complete guide to...」
評価:
- 一次アーキタイプ: [どれか、そしてその理由]
- 二次アーキタイプ: [該当する場合]
- アーキタイプ適合度: [強い／中程度／弱い -- ブランドはこのアーキタイプをどの程度体現しているか？]
ステップ5: 語彙分析
ブランドの言葉の選択におけるパターンを特定します。
頻繁に使用される言葉
すべてのソースマテリアルから、最も特徴的な15～20の単語またはフレーズを特定します。カテゴリ別に整理します。
アクションワード: （好んで使う動詞）
- 例: 「build」「scale」「transform」「streamline」
記述ワード: （使う形容詞）
- 例: 「powerful」「simple」「enterprise-grade」「effortless」
価値ワード: （価値観を反映する言葉）
- 例: 「transparent」「sustainable」「inclusive」「innovative」
業界固有の用語:
- 例: 「workflow」「pipeline」「conversion」「engagement」
避ける言葉
顕著に欠落している、またはキャラクターに合わない言葉を特定します。
- ブランドに対してカジュアルすぎる言葉（フォーマルな場合）
- ブランドに対してテクニカルすぎる言葉（シンプルな場合）
- 競合他社が意図的に避けている用語
- サイドステップしていると思われる業界の決まり文句
シグネチャーフレーズ
ブランドに繰り返し使われるフレーズ、タグライン、または言語パターンはありますか？
- タグライン: [ある場合]
- 繰り返し使われるフレーズ: [気付いたパターン]
- 言語パターン: [例：常に動詞で文を始める、ダッシュを頻繁に使う、短い段落を好む]
ステップ6: 競合他社とのボイス比較
ブランドの声を2～3の主要な競合他社と比較します。
ボイス比較マトリックス:
| 次元 | [ブランド] | 競合1 | 競合2 | 競合3 |
|---|---|---|---|---|
| フォーマル <> カジュアル | X/10 | X/10 | X/10 | X/10 |
| シリアス <> プレイフル | X/10 | X/10 | X/10 | X/10 |
| テクニカル <> シンプル | X/10 | X/10 | X/10 | X/10 |
| 控えめ <> 大胆 | X/10 | X/10 | X/10 | X/10 |
| 一次アーキタイプ | [タイプ] | [タイプ] | [タイプ] | [タイプ] |
差別化評価:
- ブランドの声は競合他社とどの程度異なっているか？
- 声が重なっている部分はどこか？（差別化の機会の可能性）
- 競合情勢において、どの声の領域が占められていないか？
- 声の差別化のための具体的な推奨事項
ステップ7: 一貫性監査
分析したすべてのチャネルにわたる声の一貫性を評価します。
| チャネル | 声の一貫性 | 備考 |
|---|---|---|
| ホームページ | 一貫している／ほとんど一貫している／一貫していない | [具体的な観察] |
| アバウトページ | 一貫している／ほとんど一貫している／一貫していない | [備考] |
| ブログ | 一貫している／ほとんど一貫している／一貫していない | [備考] |
| ソーシャルメディア | 一貫している／ほとんど一貫している／一貫していない | [備考] |
| メール | 一貫している／ほとんど一貫している／一貫していない | [備考] |
| 製品ページ | 一貫している／ほとんど一貫している／一貫していない | [備考] |
よくある一貫性の問題:
- 異なるライターが著しく異なるトーンを作り出している
- ソーシャルメディアの声がウェブサイトと大きく異なる
- フォーマルなウェブサイトコピーだが、カジュアルなメールニュースレター
- ブログコンテンツが製品ページとはまったく異なる声で書かれている
- エラーメッセージやマイクロコピーがブランドから外れている
- 現在のブランドボイスに合わせて更新されていない古いページ
全体的な一貫性スコア: X/10
ステップ8: ブランドメッセージング階層
ブランドのメッセージを、最も凝縮されたものから最も拡張されたものまで文書化します。
レベル1: タグライン（10語未満）
ブランドメッセージの最も圧縮された形式。
- 現在: 「[既存のタグラインまたは提案されたもの]」
- 評価: コアバリュープロポジションを捉えているか？
レベル2: バリュープロポジション（各1文）
ブランドの約束を支える3～5のコアバリュープロポジション。
- 「[バリュープロップ1]」
- 「[バリュープロップ2]」
- 「[バリュープロップ3]」
レベル3: エレベーターピッチ（30秒／75語）
ブランドが何をしているか、なぜそれが重要かを説明する会話的な説明。 「[分析されたコンテンツに基づいたエレベーターピッチのドラフト]」
レベル4: 定型文（100～150語）
プレスリリース、メール署名、スピーカーバイオで使用される標準的な「私たちについて」の段落。 「[分析されたコンテンツに基づいた定型文のドラフト]」
レベル5: 完全なブランドストーリー（300～500語）
ブランドが誰であるか、何を支持しているか、なぜ存在するかについての完全な物語。
- 現在の状況: [存在する／部分的／欠落]
- 改善のための推奨事項
ステップ9: ブランドボイスドキュメントの生成
包括的なDo's and Don'tsガイドを作成します。
ボイスチャート
私たちの声は: 私たちの声ではない:
--------------------------------------------------
[特性1] [反特性1]
例：「自信に満ちている」 例：「傲慢」
[特性2] [反特性2]
例：「役立つ」 例：「見下している」
[特性3] [反特性3]
例：「明確」 例：「簡略化しすぎている」
[特性4] [反特性4]
例：「大胆」 例：「攻撃的」
ライティングのDo's and Don'ts
DO:
- [分析に基づく具体的なライティング指示]
- [例：「自然に聞こえるように短縮形を使う（we're、you'll、it's）」]
- [例：「機能ではなくベネフィットでリードする」]
- [例：「すべての見出しとCTAで能動態を使う」]
- [例：「「あなた」と「あなたの」で読者に直接話しかける」]
DON'T:
- [分析に基づく具体的なアンチパターン]
- [例：「説明なしに専門用語を使わない」]
- [例：「コールトゥアクションで受動態を使わない」]
- [例：「段落ごとに感嘆符を2回以上使わない」]
- [例：「文を「私たち」で始めない -- 顧客に焦点を当てる」]
ステップ10: 特定された声でのコピーサンプル
特定されたブランドボイスで書かれた5～8のコピーサンプルを提供し、チームが具体的な例を参照できるようにします。
1. ホームページ見出し: 「[ブランドボイスでのサンプル見出し]」
2. 製品説明段落: 「[ブランドボイスでのサンプル製品説明]」
3. ブログ記事の冒頭: 「[ブランドボイスでのサンプルブログ導入部]」
4. ソーシャルメディア投稿: 「[ブランドボイスでのサンプルソーシャル投稿]」
5. メール件名: 「[ブランドボイスでのサンプル件名]」
6. CTAボタンテキスト: 「[ブランドボイスでのサンプルCTAテキスト]」
7. エラーメッセージ: 「[ブランドボイスでのサンプルエラーメッセージ]」
8. 顧客感謝メッセージ: 「[ブランドボイスでのサンプル感謝メッセージ]」
出力形式
次の内容で BRAND-VOICE.md ファイルを生成します。
# ブランドボイスガイドライン
## [ブランド名]
### 分析日: [日付]
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## ボイスサマリー
[ブランドボイス、パーソナリティ、主要特性の2～3文の要約]
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## ボイスディメンション
### フォーマル <-----> カジュアル: [X/10]
[エビデンスと説明]
### シリアス <-----> プレイフル: [X/10]
[エビデンスと説明]
### テクニカル <-----> シンプル: [X/10]
[エビデンスと説明]
### 控えめ <-----> 大胆: [X/10]
[エビデンスと説明]
### ビジュアルボイスマップ
Formal Casual |----[X]----------------------------------| Serious Playful |----[X]----------------------------------| Technical Simple |----[X]----------------------------------| Reserved Bold |----[X]----------------------------------|
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## トーンスペクトラム
| コンテキスト | トーン | 例 |
|---|---|---|
| ホームページ | [トーン] | [例] |
| 製品ページ | [トーン] | [例] |
| ブログ | [トーン] | [例] |
| ソーシャルメディア | [トーン] | [例] |
| メール | [トーン] | [例] |
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## ブランドパーソナリティ
- **一次アーキタイプ:** [アーキタイプ名]
- **二次アーキタイプ:** [該当する場合]
- **適合度:** [評価]
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## 語彙分析
### 頻繁に使用される言葉:
- アクションワード: [単語のリスト]
- 記述ワード: [単語のリスト]
- 価値ワード: [単語のリスト]
- 業界固有の用語: [用語のリスト]
### 避ける言葉:
- [言葉とその理由]
### シグネチャーフレーズ:
- [フレーズ]
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## 競合比較
[ボイス比較マトリックスと差別化評価]
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## 一貫性監査
[チャネルごとの一貫性と全体的なスコア]
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## メッセージング階層
### レベル1: タグライン
[タグライン]
### レベル2: バリュープロポジション
1. [バリュープロップ]
2. [バリュープロップ]
3. [バリュープロップ]
### レベル3: エレベーターピッチ
[ピッチ]
### レベル4: 定型文
[定型文]
### レベル5: ブランドストーリー
[ストーリーの状態と推奨事項]
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## ボイスチャート
私たちの声は: 私たちの声ではない:
[特性1] [反特性1] [特性2] [反特性2] [特性3] [反特性3] [特性4] [反特性4]
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## ライティングのDo's and Don'ts
**DO:**
- [指示と例]
**DON'T:**
- [禁止事項と例]
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## コピーサンプル
1. **ホームページ見出し:** [サンプル]
2. **製品説明:** [サンプル]
3. **ブログ導入部:** [サンプル]
4. **ソーシャルメディア:** [サンプル]
5. **メール件名:** [サンプル]
6. **CTAテキスト:** [サンプル]
7. **エラーメッセージ:** [サンプル]
8. **感謝メッセージ:** [サンプル]