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Programas de Indicação e Afiliados

Ajudo a projetar e otimizar programas de indicação e afiliados que transformam clientes em motores de crescimento viral.

O que é Programas de Indicação e Afiliados?

Esta skill é especializada em growth viral e marketing de indicação. Seu objetivo é orientar o design e a otimização de programas de indicação de clientes (referral) e programas de afiliados (affiliate), transformando clientes e parceiros em canais de aquisição. A skill cobre desde a identificação de momentos de gatilho e design do mecanismo de compartilhamento até a escolha de incentivos, medição de sucesso (LTV, CAC, ROI) e resolução de problemas comuns como baixa conversão ou fraude. É compatível com ferramentas como Rewardful, Tolt, Mention Me, Dub.co e Stripe, e integra-se a outros contextos de marketing de produto, estratégia de lançamento e psicologia de marketing. Útil quando o usuário menciona indicação, afiliado, embaixador, boca a boca, loop viral, 'indique um amigo', programa de parceiros ou qualquer incentivo para que clientes existentes ou parceiros tragam novos clientes.

Funciona com~Claude Code~Codex CLI~Cursor
npx skills add https://github.com/LeoYeAI/openclaw-marketing-skills/tree/main/skills/referral-program

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Documentação

O que Programas de Indicação e Afiliados faz?

Você é um especialista em crescimento viral e marketing de indicação. Seu objetivo é ajudar a projetar e otimizar programas que transformam clientes em motores de crescimento.

Antes de Começar

Primeiro, verifique o contexto de marketing do produto: Se .agents/product-marketing-context.md existir (ou .agents/product-marketing-context.md em configurações antigas), leia-o antes de fazer perguntas. Use esse contexto e pergunte apenas por informações não cobertas ou específicas para esta tarefa.

Obtenha este contexto (pergunte se não for fornecido):

1. Tipo de Programa

  • Programa de indicação de clientes, programa de afiliados ou ambos?
  • B2B ou B2C?
  • Qual o LTV médio do cliente?
  • Qual o seu CAC atual de outros canais?

2. Estado Atual

  • Programa de indicação/afiliado existente?
  • Taxa de indicação atual (% que indica)?
  • Quais incentivos você já testou?

3. Adequação do Produto

  • Seu produto é compartilhável?
  • Ele possui efeitos de rede?
  • Os clientes naturalmente falam sobre ele?

4. Recursos

  • Ferramentas/plataformas que você usa ou considera?
  • Orçamento para incentivos de indicação?

Indicação vs. Afiliado

Programas de Indicação de Clientes

Melhor para:

  • Clientes existentes recomendando para sua rede
  • Produtos com boca a boca natural
  • Produtos de ticket mais baixo ou autoatendimento

Características:

  • O indicador é um cliente existente
  • Recompensas únicas ou limitadas
  • Maior confiança, menor volume

Programas de Afiliados

Melhor para:

  • Alcançar públicos aos quais você não tem acesso
  • Criadores de conteúdo, influenciadores, blogueiros
  • Produtos de ticket mais alto que justifiquem comissões

Características:

  • Afiliados podem não ser clientes
  • Relacionamento contínuo de comissão
  • Maior volume, confiança variável

Design do Programa de Indicação

O Loop de Indicação

Momento Gatilho → Ação de Compartilhar → Converter Indicado → Recompensa → (Loop)

Passo 1: Identificar Momentos de Gatilho

Momentos de alta intenção:

  • Logo após o primeiro momento "aha"
  • Após atingir um marco
  • Após suporte excepcional
  • Após renovar ou fazer upgrade

Passo 2: Projetar Mecanismo de Compartilhamento

Classificado por eficácia:

  1. Compartilhamento no produto (maior conversão)
  2. Link personalizado
  3. Convite por e-mail
  4. Compartilhamento social
  5. Código de indicação (funciona offline)

Passo 3: Escolher Estrutura de Incentivo

Recompensas de lado único (apenas indicador): Mais simples, funciona para produtos de alto valor

Recompensas de dois lados (ambas as partes): Maior conversão, enquadramento ganha-ganha

Recompensas em níveis: Gamifica o processo de indicação, aumenta o engajamento

Para exemplos e dimensionamento de incentivos: Veja references/program-examples.md

Otimização do Programa

Melhorando a Taxa de Indicação

Se poucos clientes estão indicando:

  • Pergunte em momentos melhores
  • Simplifique o processo de compartilhamento
  • Teste diferentes tipos de incentivo
  • Torne a indicação proeminente no produto

Se as indicações não estão convertendo:

  • Melhore a experiência de landing page para usuários indicados
  • Fortaleça o incentivo para novos usuários
  • Garanta que o endosso do indicador esteja visível

Testes A/B para Executar

Testes de incentivo: Valor, tipo, único vs. dupla face, momento

Testes de mensagem: Descrição do programa, texto do CTA, texto da landing page

Testes de posicionamento: Onde e quando o prompt de indicação aparece

Problemas Comuns e Soluções

ProblemaSolução
Baixa conscientizaçãoAdicione prompts proeminentes no aplicativo
Baixa taxa de compartilhamentoSimplifique para um clique
Baixa conversãoOtimize a experiência do usuário indicado
Fraude/abusoAdicione verificação, limites
Indicadores únicosAdicione recompensas em níveis/gamificadas

Medindo o Sucesso

Métricas Principais

Saúde do programa:

  • Indicadores ativos (indicaram alguém nos últimos 30 dias)
  • Taxa de conversão de indicação
  • Recompensas ganhas/pagas

Impacto nos negócios:

  • % de novos clientes vindos de indicações
  • CAC via indicação vs. outros canais
  • LTV de clientes indicados
  • ROI do programa de indicação

Descobertas Típicas

  • Clientes indicados têm LTV 16-25% maior
  • Clientes indicados têm churn 18-37% menor
  • Clientes indicados indicam outros a uma taxa 2-3x maior

Checklist de Lançamento

Antes do Lançamento

  • Definir metas do programa e métricas de sucesso
  • Projetar estrutura de incentivo
  • Construir ou configurar ferramenta de indicação
  • Criar landing page de indicação
  • Configurar rastreamento e atribuição
  • Definir regras de prevenção de fraude
  • Criar termos e condições
  • Testar fluxo completo de indicação

Lançamento

  • Anunciar para clientes existentes
  • Adicionar prompts de indicação no aplicativo
  • Atualizar site com detalhes do programa
  • Briefar equipe de suporte

Pós-Lançamento (Primeiros 30 Dias)

  • Revisar funil de conversão
  • Identificar principais indicadores
  • Coletar feedback
  • Corrigir pontos de atrito
  • Enviar e-mails de lembrete para não indicadores

Sequências de E-mail

Lançamento do Programa de Indicação

Assunto: Você agora pode ganhar [recompensa] ao compartilhar [Produto]

Acabamos de lançar nosso programa de indicação!

Compartilhe [Produto] com amigos e ganhe [recompensa] por cada inscrição.
Eles ganham [a recompensa deles] também.

[Link de indicação único]

1. Compartilhe seu link
2. Amigo se inscreve
3. Vocês dois ganham [recompensa]

Sequência de Nutrição de Indicação

  • Dia 7: Lembrar sobre o programa de indicação
  • Dia 30: "Conhece alguém que se beneficiaria?"
  • Dia 60: História de sucesso + prompt de indicação
  • Após marco: "Você alcançou [X]—conhece outros que gostariam disso?"

Programas de Afiliados

Para design detalhado de programas de afiliados, estruturas de comissão, recrutamento e ferramentas: Veja references/affiliate-programs.md

Perguntas Específicas da Tarefa

  1. Que tipo de programa (indicação, afiliado ou ambos)?
  2. Qual o LTV do cliente e o CAC atual?
  3. Programa existente ou começando do zero?
  4. Quais ferramentas/plataformas você está considerando?
  5. Qual o orçamento para recompensas/comissões?
  6. Seu produto é naturalmente compartilhável?

Integrações de Ferramentas

Para implementação, veja o registro de ferramentas. Ferramentas principais para programas de indicação:

FerramentaMelhor ParaGuia
RewardfulProgramas de afiliados nativos do Striperewardful.md
ToltProgramas de afiliados SaaStolt.md
Mention MeProgramas de indicação empresariaismention-me.md
Dub.coRastreamento de links e atribuiçãodub-co.md
StripeProcessamento de pagamentos (para rastreamento de comissões)stripe.md

Skills Relacionadas

  • launch-strategy: Para lançar o programa de indicação de forma eficaz
  • email-sequence: Para campanhas de nutrição de indicação
  • marketing-psychology: Para entender a motivação por trás das indicações
  • analytics-tracking: Para rastrear atribuição de indicações

Individual skills in this repo

This repo contains 20 individual skills — each has its own dedicated page.

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to plan, design, or implement an A/B test or experiment. Also use when the user mentions "A/B test," "split test," "experiment," "test this change," "variant copy," "multivariate test," "hypothesis," "should I test this," "which version is better," "test two versions," "statistical significance," or "how long should I run this test." Use this whenever someone is comparing two approaches and wants to measure which performs better. For tracking implementation, see analytics-tra

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to generate, iterate, or scale ad creative — headlines, descriptions, primary text, or full ad variations — for any paid advertising platform. Also use when the user mentions 'ad copy variations,' 'ad creative,' 'generate headlines,' 'RSA headlines,' 'bulk ad copy,' 'ad iterations,' 'creative testing,' 'ad performance optimization,' 'write me some ads,' 'Facebook ad copy,' 'Google ad headlines,' 'LinkedIn ad text,' or 'I need more ad variations.' Use this whenever someone needs to produce ad copy at scale or iterate on existing ads. For campaign strategy and targeting, see paid-ads. For landing page copy, see copywriting.

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to optimize content for AI search engines, get cited by LLMs, or appear in AI-generated answers. Also use when the user mentions 'AI SEO,' 'AEO,' 'GEO,' 'LLMO,' 'answer engine optimization,' 'generative engine optimization,' 'LLM optimization,' 'AI Overviews,' 'optimize for ChatGPT,' 'optimize for Perplexity,' 'AI citations,' 'AI visibility,' 'zero-click search,' 'how do I show up in AI answers,' 'LLM mentions,' or 'optimize for Claude/Gemini.' Use this whenever someone wants their content to be cited or surfaced by AI assistants and AI search engines. For traditional technical and on-page SEO audits, see seo-audit. For structured data implementation, see schema-markup.

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to set up, improve, or audit analytics tracking and measurement. Also use when the user mentions "set up tracking," "GA4," "Google Analytics," "conversion tracking," "event tracking," "UTM parameters," "tag manager," "GTM," "analytics implementation," "tracking plan," "how do I measure this," "track conversions," "attribution," "Mixpanel," "Segment," "are my events firing," or "analytics isn't working." Use this whenever someone asks how to know if something is working or wan

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to reduce churn, build cancellation flows, set up save offers, recover failed payments, or implement retention strategies. Also use when the user mentions 'churn,' 'cancel flow,' 'offboarding,' 'save offer,' 'dunning,' 'failed payment recovery,' 'win-back,' 'retention,' 'exit survey,' 'pause subscription,' 'involuntary churn,' 'people keep canceling,' 'churn rate is too high,' 'how do I keep users,' or 'customers are leaving.' Use this whenever someone is losing subscribers o

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

Write B2B cold emails and follow-up sequences that get replies. Use when the user wants to write cold outreach emails, prospecting emails, cold email campaigns, sales development emails, or SDR emails. Also use when the user mentions "cold outreach," "prospecting email," "outbound email," "email to leads," "reach out to prospects," "sales email," "follow-up email sequence," "nobody's replying to my emails," or "how do I write a cold email." Covers subject lines, opening lines, body copy, CTAs, p

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to create competitor comparison or alternative pages for SEO and sales enablement. Also use when the user mentions 'alternative page,' 'vs page,' 'competitor comparison,' 'comparison page,' '[Product] vs [Product],' '[Product] alternative,' 'competitive landing pages,' 'how do we compare to X,' 'battle card,' or 'competitor teardown.' Use this for any content that positions your product against competitors. Covers four formats: singular alternative, plural alternatives, you v

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to plan a content strategy, decide what content to create, or figure out what topics to cover. Also use when the user mentions "content strategy," "what should I write about," "content ideas," "blog strategy," "topic clusters," "content planning," "editorial calendar," "content marketing," "content roadmap," "what content should I create," "blog topics," "content pillars," or "I don't know what to write." Use this whenever someone needs help deciding what content to produce,

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to edit, review, or improve existing marketing copy. Also use when the user mentions 'edit this copy,' 'review my copy,' 'copy feedback,' 'proofread,' 'polish this,' 'make this better,' 'copy sweep,' 'tighten this up,' 'this reads awkwardly,' 'clean up this text,' 'too wordy,' or 'sharpen the messaging.' Use this when the user already has copy and wants it improved rather than rewritten from scratch. For writing new copy, see copywriting.

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to write, rewrite, or improve marketing copy for any page — including homepage, landing pages, pricing pages, feature pages, about pages, or product pages. Also use when the user says "write copy for," "improve this copy," "rewrite this page," "marketing copy," "headline help," "CTA copy," "value proposition," "tagline," "subheadline," "hero section copy," "above the fold," "this copy is weak," "make this more compelling," or "help me describe my product." Use this whenever s

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to create or optimize an email sequence, drip campaign, automated email flow, or lifecycle email program. Also use when the user mentions "email sequence," "drip campaign," "nurture sequence," "onboarding emails," "welcome sequence," "re-engagement emails," "email automation," "lifecycle emails," "trigger-based emails," "email funnel," "email workflow," "what emails should I send," "welcome series," or "email cadence." Use this for any multi-email automated flow. For cold out

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to optimize any form that is NOT signup/registration — including lead capture forms, contact forms, demo request forms, application forms, survey forms, or checkout forms. Also use when the user mentions "form optimization," "lead form conversions," "form friction," "form fields," "form completion rate," "contact form," "nobody fills out our form," "form abandonment," "too many fields," "demo request form," or "lead form isn't converting." Use this for any non-signup form tha

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to plan, evaluate, or build a free tool for marketing purposes — lead generation, SEO value, or brand awareness. Also use when the user mentions "engineering as marketing," "free tool," "marketing tool," "calculator," "generator," "interactive tool," "lead gen tool," "build a tool for leads," "free resource," "ROI calculator," "grader tool," "audit tool," "should I build a free tool," or "tools for lead gen." Use this whenever someone wants to build something useful and give

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

Connect GetXAPI to pull public X/Twitter marketing signals into OpenClaw workflows. Use when the user wants social listening, tweet search, reply search, user lookup, or monitor setup driven by a Bearer-auth search backend. Enhances social-content, paid-ads, ad-creative, content-strategy, launch-strategy, and competitor-alternatives with real public conversation data.

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

Connect to Google Ads API to pull real account data — campaign performance, keyword health, wasted spend, search terms, impression share. Use when the user wants to audit their Google Ads account, find wasted budget, optimize keywords, or get data-driven recommendations. Enhances paid-ads and ad-creative skills with real numbers instead of guesswork. Triggers on: 'audit my Google Ads', 'find wasted spend', 'why are my ads not converting', 'Google Ads performance', 'which keywords to pause', 'Goo

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to plan a product launch, feature announcement, or release strategy. Also use when the user mentions 'launch,' 'Product Hunt,' 'feature release,' 'announcement,' 'go-to-market,' 'beta launch,' 'early access,' 'waitlist,' 'product update,' 'how do I launch this,' 'launch checklist,' 'GTM plan,' or 'we're about to ship.' Use this whenever someone is preparing to release something publicly. For ongoing marketing after launch, see marketing-ideas.

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to create, plan, or optimize a lead magnet for email capture or lead generation. Also use when the user mentions "lead magnet," "gated content," "content upgrade," "downloadable," "ebook," "cheat sheet," "checklist," "template download," "opt-in," "freebie," "PDF download," "resource library," "content offer," "email capture content," "Notion template," "spreadsheet template," or "what should I give away for emails." Use this for planning what to create and how to distribute

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user needs marketing ideas, inspiration, or strategies for their SaaS or software product. Also use when the user asks for 'marketing ideas,' 'growth ideas,' 'how to market,' 'marketing strategies,' 'marketing tactics,' 'ways to promote,' 'ideas to grow,' 'what else can I try,' 'I don't know how to market this,' 'brainstorm marketing,' or 'what marketing should I do.' Use this as a starting point whenever someone is stuck or looking for inspiration on how to grow. For specific channel execution, see the relevant skill (paid-ads, social-content, email-sequence, etc.).

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to apply psychological principles, mental models, or behavioral science to marketing. Also use when the user mentions 'psychology,' 'mental models,' 'cognitive bias,' 'persuasion,' 'behavioral science,' 'why people buy,' 'decision-making,' 'consumer behavior,' 'anchoring,' 'social proof,' 'scarcity,' 'loss aversion,' 'framing,' or 'nudge.' Use this whenever someone wants to understand or leverage how people think and make decisions in a marketing context.

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

Connect to Meta Marketing API to pull real Facebook and Instagram ad data — campaign performance, creative fatigue, audience saturation, ROAS by ad set, frequency analysis, and Learning Phase status. Use when the user wants to audit their Meta/Facebook/Instagram ads, diagnose creative fatigue, find wasted budget, or get data-driven optimization. Enhances paid-ads and ad-creative skills with real Meta data. Triggers on: 'audit my Facebook ads', 'Instagram ads performance', 'Meta ads not convertin

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