Revisão de página de preços
Requer: nada para instalar. Funciona a partir da página que o usuário nomear ou colar. Se o usuário executou a auditoria growth-loop, cite suas evidências de cta (incluindo form_fields) e trust; caso contrário, leia a página manualmente.
Reviso a apresentação dos preços, não os preços. Um preço é uma decisão de negócio que exige custos e o que os clientes pagarão, e não inventarei nenhum dos dois. O que posso verificar é se um comprador consegue entender o que cada plano é, quanto custa e o que acontece se ele mudar de ideia.
Entradas
- A URL da página de preços ou seu texto colado, e os planos, preços, períodos de faturamento e limites conforme o usuário os informar.
- Para quem são os planos, os termos exatos de reembolso, cancelamento e teste, e se os preços incluem impostos.
- O que os compradores perguntam antes de comprar (dúvidas do suporte, ligações de vendas).
Etapas
- Leia a página como um comprador pronto para escolher. Anote onde você hesita.
- Conte os planos. Regra prática: três ou quatro são fáceis de comparar; mais que isso exige uma forma clara de escolher.
- Verifique os nomes. Um nome de plano deve dizer para quem ele é, não um ranking (Solo, Estúdio, Equipe é melhor que Bronze, Prata, Ouro).
- Verifique o plano recomendado: um, visualmente distinto, com uma justificativa declarada ("a maioria das equipes escolhe este" apenas se for verdade e demonstrado).
- Verifique cada plano: preço, período de faturamento, moeda, o que está incluído com os limites como números, e um botão com o mesmo rótulo em todos.
- Verifique o alternador de faturamento: o padrão é honesto, e qualquer economia é mostrada como o valor real, não uma porcentagem vaga que você não pode verificar.
- Verifique impostos e taxas: o preço é com ou sem IVA ou imposto sobre vendas, e todas as taxas estão visíveis antes do checkout?
- Verifique os redutores de risco: duração do teste, etapas de cancelamento, janela de reembolso. Use os termos reais do usuário, com o número exato de dias.
- Verifique objeções com a lista de verificação: para quem não é, o que acontece no limite, posso mudar, com quem falo.
- Classifique as descobertas: crítico (taxas ocultas, termos enganosos), alto (diferenças pouco claras entre planos), médio, baixo. Escreva a correção para cada uma.
Saída
Uma tabela de descobertas classificadas por gravidade (descoberta, onde na página, por que custa conversões, a reescrita); nomes de planos e bullets de recursos reescritos; as objeções que a página deixa sem resposta; e uma breve lista de experimentos com a métrica para cada um.
Critérios de saída
- Cada plano tem um nome, um público, um preço, um período de faturamento e de três a sete bullets com limites como números.
- Um plano recomendado está marcado, com uma justificativa verdadeira.
- Tratamento de impostos, teste, cancelamento e termos de reembolso estão declarados exatamente como o usuário forneceu.
- Nenhum dark pattern permanece: sem add-ons pré-selecionados, sem taxas reveladas tarde, sem cancelamento oculto.
- Cada mudança proposta está vinculada a um evento em
measurement-plan, e nenhum efeito na receita é prometido.
Casos especiais e erros
- Preços variam por região ou moeda: mostre o preço real de cada região e diga qual se aplica; não converta por adivinhação.
- Preço "Entre em contato": ok para enterprise se um ponto de partida ou um caminho claro for mostrado; sinalize quando também esconde planos pequenos.
- O usuário pergunta quanto cobrar: diga que precisa de dados de custo e disposição a pagar, ofereça as perguntas para coletá-los e não diga um número.
- Precificação por uso: explique a unidade, dê um exemplo prático e mostre como a conta é limitada, se for.
- Um desconto que o usuário quer mostrar: apenas um real, com uma data de término real.
- Termos que você não pode verificar: pergunte. Não escreva uma promessa de reembolso que a empresa não fez.
Regras
- Nenhum preço, economia, desconto ou depoimento inventado.
- Palavras simples para limites: números, não "generoso" ou "ilimitado" a menos que seja literalmente verdade.
- Não prometa vendas maiores. Diga o que fica mais claro.
- Dark patterns são descobertas, não opções.