캠페인 계획서
한국어 요청이면 질문과 결과물을 모두 자연스러운 한국어로 쓴다. 미국 법·플랫폼·도구 예시는 한국 상황(네이버, 카카오, 스마트스토어, 쿠팡, 인스타그램 등)에 맞게 바꿔 적용한다. 연결된 도구가 없으면 도구 연결 없이 진행한다. 1인 사업자·소상공인이면 예산·인력을 작게 잡고, 리드 수·웨비나 같은 B2B 지표 대신 문의·예약·주문·재구매 같은 지표를 쓴다. (한국어판 수정: 방구석프로 bangpro.ai.kr · 원본: github.com/anthropics/knowledge-work-plugins (marketing/campaign-plan), Apache License 2.0, 원본에서 설명·안내 문구 수정)
~~로 시작하는 표시는 연결 도구 자리다. 연결된 도구가 없으면 그 부분은 건너뛴다.
목표, 타겟, 메시지, 채널 전략, 콘텐츠 캘린더, 성과 지표를 포함한 종합적인 마케팅 캠페인 브리프를 생성합니다.
트리거
사용자가 /campaign-plan을 실행하거나 마케팅 캠페인을 계획, 설계, 구축해 달라고 요청합니다.
입력 정보
사용자로부터 다음 정보를 수집합니다. 제공되지 않은 경우 진행 전에 질문하여 확인합니다.
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캠페인 목표 — 주요 목표 (예: 가입 유도, 인지도 향상, 제품 출시, 리드 생성, 이탈 사용자 재참여)
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타겟 오디언스 — 캠페인이 대상으로 하는 사람들 (인구 통계, 직무, 산업, 고충, 구매 단계)
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일정 — 캠페인 기간 및 고정된 날짜 (출시일, 이벤트일, 시즌별 마감일)
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예산 범위 — 대략적인 예산 또는 예산 등급 (선택 사항, 제공되지 않으면 채널 중립적인 계획을 생성하고 예산 배분이 필요한 부분을 표시)
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추가 컨텍스트 (선택 사항):
- 홍보하는 제품 또는 서비스
- 주요 차별점 또는 가치 제안
- 이전 캠페인 실적 또는 학습 내용
- 브랜드 가이드라인 또는 제약 사항
- 지리적 초점
캠페인 브리프 구조
다음 섹션으로 캠페인 브리프를 생성합니다.
1. 캠페인 개요
- 캠페인 이름 제안
- 한 문장 캠페인 요약
- 구체적이고 측정 가능한 목표가 있는 주요 목표
- 보조 목표 (해당하는 경우)
2. 타겟 오디언스
- 주요 오디언스 세그먼트 및 설명
- 보조 오디언스 세그먼트 (해당하는 경우)
- 오디언스의 고충과 동기
- 그들이 시간을 보내는 곳 (채널, 커뮤니티, 매체)
- 구매 단계 일치 (인지, 고려, 결정)
3. 핵심 메시지
- 캠페인 핵심 메시지 (한 문장)
- 오디언스 고충에 맞춘 3-4개의 지원 메시지
- 채널별 메시지 변형 (다른 톤이 필요한 경우)
- 각 메시지를 뒷받침하는 증거 포인트 또는 증거
4. 채널 전략
오디언스와 목표에 따라 채널을 추천합니다. 각 채널에 대해 다음을 포함합니다:
- 이 채널이 오디언스와 목표에 적합한 이유
- 콘텐츠 형식 추천
- 예상 노력 수준 (낮음, 중간, 높음)
- 예산 배분 제안 (예산이 제공된 경우)
고려할 채널:
- 보유: 블로그, 이메일, 웹사이트, 소셜 미디어 프로필
- 획득: PR, 인플루언서 파트너십, 게스트 포스트, 커뮤니티 참여
- 유료: 검색 광고, 소셜 광고, 디스플레이, 스폰서 콘텐츠, 이벤트
5. 콘텐츠 캘린더
주차별 (또는 짧은 캠페인의 경우 일별) 콘텐츠 캘린더를 만듭니다:
- 매주 제작할 콘텐츠
- 각 콘텐츠가 대상으로 하는 채널
- 주요 이정표 및 마감일
- 콘텐츠 간 의존성 (예: "유료 광고 시작 전에 랜딩 페이지가 게시되어야 함")
표 형식:
| 주차 | 콘텐츠 | 채널 | 담당자/비고 | 상태 |
|---|
6. 필요한 콘텐츠 자산
캠페인에 필요한 모든 콘텐츠 자산을 나열합니다:
- 자산 이름 및 유형 (블로그 게시물, 이메일, 소셜 게시물, 광고 크리에이티브, 랜딩 페이지 등)
- 포함해야 할 내용에 대한 간략한 설명
- 우선순위 (필수 vs. 있으면 좋음)
- 제작 권장 일정
7. 성과 지표
캠페인 목표에 맞춘 KPI를 정의합니다:
- 주요 KPI 및 목표 수치
- 보조 KPI (3-5개)
- 각 지표를 추적하는 방법
- 보고 주기 권장 사항
~~제품 분석 도구가 연결되어 있으면, 목표 설정에 활용할 수 있는 기존 성과 벤치마크를 참조합니다.
8. 예산 배분 (예산이 제공된 경우)
- 채널 또는 활동별 세분화
- 제작 비용 vs. 배포 비용
- 예비비 권장 사항 (일반적으로 10-15%)
9. 위험 및 완화 방안
- 2-3가지 잠재적 위험 (일정, 오디언스 불일치, 채널 성과 저조)
- 각각에 대한 완화 전략
10. 다음 단계
- 캠페인 시작을 위한 즉시 실행 항목
- 필요한 이해 관계자 승인
- 주요 의사 결정 포인트
계획 참고 자료
캠페인 프레임워크: 목표, 오디언스, 메시지, 채널, 측정
모든 캠페인은 이 다섯 부분으로 구성된 프레임워크를 기반으로 구축되어야 합니다.
목표
다른 것을 계획하기 전에 성공의 모습을 정의합니다.
- 인지도: 브랜드 또는 제품 가시성 향상 (도달, 노출, 음성 점유율로 측정)
- 고려: 참여 및 교육 유도 (콘텐츠 참여, 이메일 가입, 웨비나 참석으로 측정)
- 전환: 리드 또는 판매 생성 (가입, 데모, 구매, 파이프라인으로 측정)
- 유지: 기존 고객 재참여 (이탈률 감소, 업셀, NPS로 측정)
- 옹호: 고객을 홍보자로 전환 (추천, 리뷰, UGC로 측정)
좋은 목표는 SMART합니다: 구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성 있음, 시간 제한.
예시: "캠페인 시작 후 6주 이내에 북미 중견기업 SaaS 회사에서 마케팅 적격 리드 200명 확보."
오디언스
메시지와 채널 결정을 안내할 수 있을 만큼 구체적으로 도달하려는 사람들을 정의합니다.
- 인구 통계: 역할/직함, 연차, 회사 규모, 산업
- 심리 통계: 동기, 고충, 목표, 반대 의견
- 행동: 콘텐츠를 소비하는 곳, 구매 방식, 이전에 참여한 내용
- 구매 단계: 문제를 인지하지 못하는지, 솔루션을 연구 중인지, 구매할 준비가 되었는지
캠페인 계획을 위한 간략한 오디언스 프로필 (전체 페르소나가 아님)을 만듭니다:
"[고충]으로 어려움을 겪고 [원하는 결과]를 찾고 있는 [회사 유형]의 [역할]. 일반적으로 [채널]을 통해 솔루션을 발견하며 [우선순위]를 가장 중요하게 생각합니다."
메시지
오디언스에게 공감을 불러일으킬 핵심 메시지와 지원 포인트를 작성합니다.
- 핵심 메시지: 오디언스가 생각하고, 느끼고, 행동하게 하려는 것을 포착하는 한 문장
- 지원 메시지: 증거를 제공하거나, 반대 의견을 다루거나, 혜택을 설명하는 3-4개의 포인트
- 증거 포인트: 각 지원 메시지에 대한 데이터, 사례 연구, 사용 후기 또는 제3자 검증
- 차별화: 대안(아무것도 하지 않는 것 포함)과 다른 점
메시지 계층 구조:
- 왜 신경 써야 하나요? (고충 또는 기회 다루기)
- 솔루션은 무엇인가요? (제안 포지셔닝)
- 왜 당신인가요? (대안과 차별화)
- 무엇을 해야 하나요? (클릭 유도 문구)
채널
가장 편한 채널이 아니라 오디언스가 있는 곳을 기준으로 채널을 선택합니다. 아래 채널 선택 가이드를 참조하세요.
측정
캠페인이 효과가 있었는지 어떻게 알 수 있는지 정의합니다. 아래 캠페인 유형별 성과 지표를 참조하세요.
채널 선택 가이드
보유 채널
| 채널 | 최적 용도 | 일반 지표 | 노력 |
|---|---|---|---|
| 블로그/웹사이트 | SEO, 싱크 리더십, 교육 | 트래픽, 체류 시간, 전환 | 중간 |
| 이메일 | 육성, 유지, 공지 | 오픈율, CTR, 전환 | 낮음-중간 |
| 소셜 (오가닉) | 인지도, 커뮤니티, 브랜드 구축 | 참여, 도달, 팔로워 증가 | 중간 |
| 웨비나 | 교육, 리드 생성, 제품 데모 | 등록, 참석, 파이프라인 | 높음 |
| 팟캐스트 | 싱크 리더십, 브랜드 인지도 | 다운로드, 구독자 증가 | 높음 |
획득 채널
| 채널 | 최적 용도 | 일반 지표 | 노력 |
|---|---|---|---|
| PR/미디어 | 인지도, 신뢰성, 출시 | 보도, 음성 점유율, 추천 트래픽 | 높음 |
| 게스트 콘텐츠 | 오디언스 확장, SEO, 신뢰성 | 추천 트래픽, 백링크 | 중간 |
| 인플루언서/파트너 | 오디언스 확장, 신뢰 | 도달, 참여, 추천 전환 | 중간-높음 |
| 커뮤니티 | 인지도, 신뢰, 피드백 | 멘션, 참여, 추천 트래픽 | 중간 |
| 리뷰/평점 | 신뢰성, SEO, 고려 | 리뷰 볼륨, 평점, 전환 상승 | 낮음-중간 |
유료 채널
| 채널 | 최적 용도 | 일반 지표 | 노력 |
|---|---|---|---|
| 검색 광고 (SEM) | 높은 의도 리드 캡처 | CPC, CTR, 전환율, CPA | 중간 |
| 소셜 광고 | 인지도, 리타겟팅, 리드 생성 | CPM, CPC, CTR, CPA, ROAS | 중간 |
| 디스플레이/프로그래매틱 | 인지도, 리타겟팅 | 노출, CPM, 뷰스루 전환 | 낮음-중간 |
| 스폰서 콘텐츠 | 싱크 리더십, 리드 생성 | 참여, 리드, 리드당 비용 | 중간 |
| 이벤트/스폰서십 | 관계 구축, 브랜드 | 리드, 미팅, 영향받은 파이프라인 | 높음 |
채널 선택 기준
채널을 선택할 때 고려할 사항:
- 타겟 오디언스는 어디에서 시간을 보내는가?
- 타겟팅하는 구매 단계는 무엇인가? (인지도 채널 vs. 전환 채널)
- 예산은 얼마인가? (유료 채널은 지출 필요, 보유/획득 채널은 시간 필요)
- 이미 보유했거나 생산할 수 있는 콘텐츠 자산은 무엇인가?
- 과거에 무엇이 효과가 있었는가? (가능한 경우 과거 데이터 참조)
콘텐츠 캘린더 생성
캘린더 계획 프로세스
- 이정표부터 시작: 캠페인 출시, 이벤트 날짜, 제품 출시, 시즌별 순간
- 역방향으로 작업: 언제까지 무엇이 게시되어야 하는가? 제작 리드 타임은?
- 퍼널 단계에 콘텐츠 매핑: 인지도, 고려, 전환 전반에 걸친 커버리지 보장
- 테마별 일괄 처리: 관련 콘텐츠를 주간 또는 격주 테마로 그룹화
- 채널 균형 유지: 한 채널에 과도하게 집중하지 말고 오디언스가 접점 전반에서 캠페인을 볼 수 있도록 보장
- 유연성 확보: 캘린더 슬롯의 20%는 반응형 또는 기회주의적 콘텐츠를 위해 남겨둠
콘텐츠 게시 빈도 가이드라인
- 블로그: 팀 규모와 목표에 따라 주 1-4개 게시물
- 이메일 뉴스레터: 대부분 오디언스에게 주간 또는 격주
- 소셜 미디어: 플랫폼당 주 3-7개 게시물 (플랫폼에 따라 다름)
- 유료 캠페인: 캠페인 기간 동안 지속, 2-4주마다 크리에이티브 새로고침
- 웨비나: 리소스에 따라 월간 또는 분기별
제작 일정 벤치마크
- 블로그 게시물: 3-5 영업일 (조사, 초안, 검토, 게시)
- 이메일 캠페인: 2-3 영업일 (카피, 디자인, 테스트, 발송)
- 소셜 미디어 게시물: 1-2 영업일 (초안, 디자인, 예약)
- 랜딩 페이지: 5-7 영업일 (카피, 디자인, 개발, QA)
- 비디오 콘텐츠: 2-4주 (스크립트, 제작, 편집)
- 전자책/백서: 2-4주 (개요, 초안, 디자인, 검토)
예산 배분 접근법
매출 대비 비율 방법
- 업계 벤치마크: 마케팅에 매출의 5-15%, B2B는 일반적으로 5-10%, B2C는 10-15%
- 스타트업 및 성장 단계 기업은 종종 매출의 15-25%를 마케팅에 투자
- 마케팅 예산 내에서 브랜드 (장기)와 퍼포먼스 (단기) 간 배분
채널 배분 프레임워크
일반적인 시작 프레임워크 (목표 및 과거 데이터에 따라 조정):
| 카테고리 | 예산 비율 | 예시 |
|---|---|---|
| 유료 획득 | 30-40% | 검색 광고, 소셜 광고, 디스플레이 |
| 콘텐츠 제작 | 20-30% | 블로그, 비디오, 디자인, 전자책 |
| 이벤트 및 스폰서십 | 10-20% | 컨퍼런스, 웨비나, 미트업 |
| 도구 및 기술 | 10-15% | 분석, 자동화, CRM |
| 테스트 및 실험 | 5-10% | 새 채널, A/B 테스트, 파일럿 |
예산 최적화 원칙
- 가장 확신이 있는 채널부터 시작하고 유료 예산의 60-70%를 거기에 할당
- 새 채널이나 전술 테스트를 위해 15-20% 예비
- 성과 데이터를 기준으로 매월 예산 이동 (설정 후 방치 금지)
- 미디어 지출뿐만 아니라 제작 비용도 고려
- 예상치 못한 기회나 초과 비용을 위해 10-15% 예비비 포함
캠페인 유형별 성과 지표
인지도 캠페인
| 지표 | 측정 내용 |
|---|---|
| 도달/노출 | 캠페인을 본 사람 수 |
| 브랜드 언급량 | 브랜드 대화 증가 |
| 음성 점유율 | 경쟁사 대비 내 브랜드 언급 |
| 직접 트래픽 | 프롬프트 없이 사이트 방문자 |
| 소셜 팔로워 증가 | 오디언스 구축 |
리드 생성 캠페인
| 지표 | 측정 내용 |
|---|---|
| 총 리드 | 신규 연락처 수량 |
| 마케팅 적격 리드 (MQL) | 품질 기준 충족 리드 |
| 리드당 비용 (CPL) | 지출 효율성 |
| 리드-MQL 전환율 | 생성된 리드의 품질 |
| 영향받은 파이프라인 | 창출된 매출 기회 |
제품 출시 캠페인
| 지표 | 측정 내용 |
|---|---|
| 가입 또는 체험 | 신제품 채택 |
| 활성화율 | 주요 첫 번째 작업 완료 사용자 |
| 미디어 보도 | 획득 미디어 건수 |
| 소셜 버즈 | 멘션, 공유, 참여 급증 |
| 기능 채택 | 특정 출시 기능 사용 |
유지/참여 캠페인
| 지표 | 측정 내용 |
|---|---|
| 이탈률 변화 | 고객 유지 개선 |
| 참여율 | 캠페인 콘텐츠와 상호작용 |
| NPS 또는 CSAT 변화 | 만족도 개선 |
| 업셀/교차 판매 매출 | 확장 매출 |
| 기능 채택 | 홍보된 기능 사용 |
이벤트/웨비나 캠페인
| 지표 | 측정 내용 |
|---|---|
| 등록 | 생성된 관심 |
| 참석률 | 등록에서 전환 |
| 이벤트 중 참여 | 질문, 투표, 채팅 활동 |
| 이벤트 후 전환 | 참석자로부터의 리드 또는 파이프라인 |
| 콘텐츠 재활용 도달 | 녹화본을 통한 후속 오디언스 |
출력
명확한 제목과 형식으로 전체 캠페인 브리프를 제시합니다. 브리프 후 다음을 묻습니다:
"원하시는 작업을 선택해 주세요:
- 특정 섹션을 더 자세히 다룰까요?
- 캘린더의 특정 콘텐츠를 초안으로 작성할까요?
- 메시지 전략에 도움이 될 경쟁사 분석을 생성할까요?
- 다른 예산이나 일정에 맞게 계획을 조정할까요?"