persona-customer-support은(는) 무엇을 하나요?
고객 지원 관리 — 티켓 추적, 응답, 이슈 에스컬레이션.
고객 지원 관리 — 티켓 추적, 응답, 이슈 에스컬레이션.
이 스킬은 Google Workspace 환경에서 고객 지원 업무를 체계적으로 관리할 수 있도록 설계되었습니다. AI 에이전트가 고객 문의 티켓을 생성, 추적, 업데이트하고, 적절한 응답을 작성하거나 심각한 이슈를 상위 담당자에게 에스컬레이션하는 작업을 자동화합니다. 주로 Google Sheets, Gmail, Google Calendar 등 Google Workspace 앱과 연동되어 작동하며, 고객 데이터와 상호작용 기록을 구조화된 형태로 유지합니다. 이 스킬을 통해 지원팀은 반복적인 작업을 줄이고 더 복잡한 고객 문제에 집중할 수 있으며, 응답 시간을 단축하고 전반적인 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
npx skills add https://github.com/googleworkspace/cli/tree/main/skills/persona-customer-supportInstalled? Explore more 코딩 & 개발 skills: steipete/bluebubbles, steipete/eightctl, steipete/blucli · View all 6 →
고객 지원 관리 — 티켓 추적, 응답, 이슈 에스컬레이션.
This repo contains 20 individual skills — each has its own dedicated page.
Google Workspace Admin SDK: Audit logs and usage reports.
Google Calendar: Manage calendars and events.
Google Calendar: Show upcoming events across all calendars.
Google Calendar: Create a new event.
Google Chat: Manage Chat spaces and messages.
Google Chat: Send a message to a space.
Google Classroom: Manage classes, rosters, and coursework.
Read and write Google Docs.
Google Docs: Append text to a document.
Google Drive: Manage files, folders, and shared drives.
Google Drive: Upload a file with automatic metadata.
Subscribe to Google Workspace events.
Google Workspace Events: Renew/reactivate Workspace Events subscriptions.
Google Workspace Events: Subscribe to Workspace events and stream them as NDJSON.
Read and write Google Forms.
Gmail: Send, read, and manage email.
Gmail: Forward a message to new recipients.
Gmail: Read a message and extract its body or headers.
Gmail: Reply to a message (handles threading automatically).
Gmail: Reply-all to a message (handles threading automatically).
Send and manage iMessages via BlueBubbles, including attachments, tapbacks, edits, replies, and groups.
Control Eight Sleep pods (status, temperature, alarms, schedules).
BluOS CLI (blu) for discovery, playback, grouping, and volume.
Create, search, and manage Bear notes via grizzly CLI.
Capture frames or clips from RTSP/ONVIF cameras.
Search GIF providers with CLI/TUI, download results, and extract stills/sheets.