Was macht persona-customer-support?
Kundenbetreuung verwalten – Tickets verfolgen, Antworten und Eskalation von Problemen.
Kundenbetreuung verwalten – Tickets verfolgen, Antworten und Eskalation von Problemen.
Diese Fertigkeit ermöglicht es KI-Agenten, Kundenbetreuungsaufgaben innerhalb der Google Workspace- und ähnlichen Plattformen zu automatisieren. Sie integriert nahtlos Funktionen wie Ticketverwaltung, automatische Antworten zu häufigen Anfragen und Eskalation komplexer Probleme an das menschliche Supportteam. Entwickelt für Umgebungen wie Claude Code, Cursor und Codex, optimiert sie durch strukturierte Datenverarbeitung und KI-gestützte Entscheidungsfindung die Arbeitsabläufe im Kundenservice. Anhand der SKILL.md-Dokumentation können Agenten eingehende Tickets erfassen, nach Dringlichkeit kategorisieren, vordefinierte Antworten vorschlagen oder Eskalationsregeln auslösen – das reduziert Reaktionszeiten und gewährleistet konsistente Servicequalität. Diese Fertigkeit ist besonders nützlich für Unternehmen, die ihre Kundenbetreuung skalieren möchten, ohne manuelle Engpässe zu schaffen, und sie unterstützt Benutzer, indem sie Tickets nach Status, Zuweisung und Lösungszeit verfolgt.
npx skills add https://github.com/googleworkspace/cli/tree/main/skills/persona-customer-supportInstalled? Explore more Codierung & Entwicklung skills: steipete/bluebubbles, steipete/eightctl, steipete/blucli · View all 6 →
Kundenbetreuung verwalten – Tickets verfolgen, Antworten und Eskalation von Problemen.
This repo contains 20 individual skills — each has its own dedicated page.
Google Workspace Admin SDK: Audit logs and usage reports.
Google Calendar: Manage calendars and events.
Google Calendar: Show upcoming events across all calendars.
Google Calendar: Create a new event.
Google Chat: Manage Chat spaces and messages.
Google Chat: Send a message to a space.
Google Classroom: Manage classes, rosters, and coursework.
Read and write Google Docs.
Google Docs: Append text to a document.
Google Drive: Manage files, folders, and shared drives.
Google Drive: Upload a file with automatic metadata.
Subscribe to Google Workspace events.
Google Workspace Events: Renew/reactivate Workspace Events subscriptions.
Google Workspace Events: Subscribe to Workspace events and stream them as NDJSON.
Read and write Google Forms.
Gmail: Send, read, and manage email.
Gmail: Forward a message to new recipients.
Gmail: Read a message and extract its body or headers.
Gmail: Reply to a message (handles threading automatically).
Gmail: Reply-all to a message (handles threading automatically).
Send and manage iMessages via BlueBubbles, including attachments, tapbacks, edits, replies, and groups.
Control Eight Sleep pods (status, temperature, alarms, schedules).
BluOS CLI (blu) for discovery, playback, grouping, and volume.
Create, search, and manage Bear notes via grizzly CLI.
Capture frames or clips from RTSP/ONVIF cameras.
Search GIF providers with CLI/TUI, download results, and extract stills/sheets.