¿Qué hace feedback-mastery?
Navega conversaciones difíciles y proporciona retroalimentación constructiva utilizando marcos estructurados. Cubre el modelo de Preparación-Entrega-Seguimiento y la técnica de retroalimentación Situación-Comportamiento-Impacto (SBI). Úsalo al prepararte para conversaciones difíciles, dar retroalimentación o gestionar conflictos.