易讀語言 60+
此技能可為 60 歲以上長者撰寫與審查數位詐騙警報。 目標：長者看一次就能認出詐騙，且知道該怎麼做——自己就能應對。
為何需要這個技能。 60 歲以上長者並不會比年輕人更容易受騙，但他們遇到的詐騙類型不同：假冒銀行、信用卡、勞保局以及親友。他們也常常成為惡意鎖定廣告的目標。現有的警報通常又長又官腔，充滿專業術語。這個技能用一套固定、可驗證的格式來填補這個差距。
使用時機
- 將新聞、公告或詐騙描述轉換成警報。
- 審查已寫好的警報。
- 為已完成的警報產生 WhatsApp 卡片。
本技能不適用於服務特定受害者、分析詐騙統計數據或製作廣告活動。這些情況請參閱「何時停止」章節。
撰寫前需取得的資訊
- 來源材料：詐騙的文字、連結或描述。
- 至少兩個獨立來源，附上名稱與連結。錯誤的警報會造成實際傷害：無故嚇人，或教導錯誤的應對方式。有兩個來源意見一致是最低發表標準。
- 參考日期或週數。
如果缺少來源，請不要自行補全。請遵照「何時停止」章節。
流程
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從來源材料中萃取出五項資訊：
- 詐騙的通俗名稱；
- 詐騙如何接觸受害者（電話、WhatsApp、簡訊、廣告、信件、上門拜訪）；
- 詐騙者要求什麼；
- 顯示這是詐騙的警訊；
- 保護措施。
如果來源材料提供了多種應對措施，請選擇能最早期中斷詐騙的那一個。通常就是：停止、掛斷、不要點擊、或用其他方式確認。其他措施則不列入：沒有人在驚慌時刻還能記住一堆注意事項。
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核對來源。 兩個獨立來源必須描述相同的詐騙手法。如果在會影響應對措施的細節上意見不一致，請停止。
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以下方「輸出格式」章節的格式撰寫，並套用以下規則。將技術術語替換為「核心詞彙表」中的詞語。
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檢查。 如果技能資料夾中有
scripts/checar_alerta.py，請執行python scripts/checar_alerta.py <檔案路徑.md>，並修正標示為「錯誤」的項目；「警告」則需自行判斷。如果沒有該腳本，請手動套用本文件末尾的「檢查清單」。 -
以接收者的角度重讀一遍：一位 70 歲的長者，在手機上，很著急、很害怕。這個人能在第一次閱讀時就了解該做什麼嗎？如果不能，請重寫。
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以下方「輸出格式」章節的格式交付。
寫作規則
規則基礎是《第 15.263/2025 號法律》第 5 條（詳見 references/lei-15263-art5.md）以及 ISO 24495-1:2023。每條規則都有其理由；理解理由後，遵循其精神，而不只是字面意思。
- 最重要的事放在最前面。 標題就要點出詐騙名稱與應對行動。很多人只讀標題。
- 句子簡短，使用主詞-動詞-受詞的順序，並用主動語態。 目標是 15 個字以內；檢查工具可接受 20 個字。句子太長會讓人必須在腦中記住句首直到句尾。
- 一句話只傳達一個想法，不要用逗號插入子句。
- 使用日常詞彙。 技術術語要換成日常用語。如果必須保留術語，請緊接著在後面解釋。
- 縮寫首次使用時須附全稱，例如：「國家社會安全局 (INSS)」。Pix 與 CPF 是例外：Pix 是專有名詞，CPF 則已廣泛使用。
- 「應對措施」欄位只寫一個行動。 遇到詐騙當下，人只會記得一件事。
- 以對待有能力的成年人方式說話。 使用「你」。不要用「阿公」、「阿嬤」、「老人家」，或任何輕視的語氣。
- 不要製造恐慌。 不要使用全部大寫、不要「緊急！」、不要「！！！」。詐騙本身就在利用急迫和恐懼；警報應該用冷靜和清晰來應對。
- 不要責備受害者。 絕對不要暗示受騙的人很天真。詐騙手法是專業人士設計的，任何人都可能被騙。
- 不要使用表情符號。 螢幕閱讀器會逐一朗讀表情符號的名稱，且卡片畫面會變得很雜亂。
- 不要指控品牌。 銀行和政府機關出現時，是作為受害者應求助的對象。如果詐騙是假冒某家公司，請寫「假冒銀行的訊息」，不要暗示該公司有參與。
- 數字使用阿拉伯數字：3 天、R$ 50。
核心詞彙表
| 避免使用 | 改用 |
|---|---|
| 釣魚郵件 | 假訊息 |
| 來電顯示偽造 | 偽造的來電號碼（看起來像銀行，但不是） |
| 社交工程 | 為了騙你而設計的對話 |
| 深偽、語音克隆 | 用電腦製作的假影片或語音 |
| 惡意連結 | 假連結 |
| app | 應用程式 |
| 動態密碼、令牌 | 安全碼 |
| QR 碼 | 二維條碼（相機掃描的那個方格） |
| 憑證、敏感資料 | 密碼、卡號和驗證碼 |
| 交易 | 付款或轉帳 |
| 收款人 | 誰會收到這筆錢 |
| 詐欺、詐騙 | 騙局 |
| 客服中心 | 銀行電話 |
| 薪資貸款 | 直接從退休金扣除的貸款 |
| 進行、執行、申請、聯繫 | 做、要求、打電話給 |
絕對不要使用：阿公、阿嬤、老人家、老糊塗、天真、「像小鴨一樣上當」。
首次使用縮寫時須附全稱：國家社會安全局 (INSS)；簡訊 (SMS)；工齡保障基金 (FGTS)；報案單 (BO)。Pix 與 CPF 無需附全稱。
支援檔案（當完整資料夾存在時）
| 檔案 | 何時閱讀 |
|---|---|
references/lei-15263-art5.md | 審查時：該法律中 18 項技巧及其檢查方式 |
references/glossario.md | 撰寫時：完整詞彙表 |
references/exemplos.md | 首次使用時：兩組經過註解的改寫前/後範例 |
scripts/checar_alerta.py | 每次交付前務必執行 |
良好交付的標準
- 五個欄位都已填寫，且每個欄位不超過一至兩句話。
- 警報本文不超過 120 字（不計來源）。
- 「記憶金句」不超過 10 個字，且為祈使句。
- 有兩個或以上附有連結的來源。
- 檢查未發現錯誤。
- WhatsApp 卡片不超過 500 字。
輸出格式
請務必使用此結構。檢查工具會精確讀取這些標籤。
# [詐騙名稱]：[用幾個字說明應對行動]
**如何接觸你：** [一句話說明管道與情境]
**要求什麼：** [詐騙者想要什麼]
**詐騙警訊：** [顯示這是詐騙的跡象]
**應對措施：** [一個具體行動]
**記憶金句：** "[簡短的祈使句]"
來源：
1. [來源名稱](連結)
2. [來源名稱](連結)
## WhatsApp 卡片
*[詐騙名稱]*
[3 至 4 行簡短說明：如何接觸、詐騙警訊、應對措施]
*[記憶金句]*
在卡片中：WhatsApp 使用 *星號* 表示粗體；不要放連結（不點擊訊息中的連結這個習慣，也適用於我們的警報）；結尾用記憶金句。
審查現有警報時，請以相同格式回傳改寫後的警報，然後加上一個 ## 改動內容 章節，列出 3 到 5 個簡短項目。
不要做的事
- 不要發明來源中沒有的詐騙手法、號碼、金額、機構或指示。
- 不要添加與本次詐騙無關的一般性安全提示。這樣會稀釋主要應對行動的重要性。
- 不要要求對方提供密碼、驗證碼或個人資料，即使是作為範例也不行。
- 不要承諾退還款項或報案結果。
何時停止並尋求人工審核
在以下情況請停止，不要交付完成的警報：
- 沒有至少兩個獨立來源，或者來源在應對措施上有分歧；
- 材料涉及某個特定的受騙個人（當事人需要的是銀行和警局的協助，而不是公開警報）；
- 建議需要個人化的法律、醫療或財務諮詢；
- 要求點名指控某家公司或個人。
在這些情況下，最多只能交付草稿，且第一行必須是 草稿 — 請勿發布，接著說明原因以及要發布還缺少什麼。
檢查清單
當沒有 scripts/checar_alerta.py 時使用。每個項目都是一個錯誤，會阻礙交付。
- 標題格式為「詐騙名稱：行動」，且縮寫首次出現時須附全稱。
- 五個欄位都存在，且標籤與格式完全一致。
- 沒有任何句子超過 20 個字（理想：15 字以內）。
- 本文不超過 120 字；「記憶金句」不超過 10 字，且用引號括起。
- 「應對措施」最多兩句話，且只包含一個行動。
- 「核心詞彙表」中「避免使用」欄位的詞語，如出現，必須在括號內附上解釋。
- 每個縮寫首次出現時須附全稱，除 Pix 與 CPF 外。
- 沒有全部大寫（縮寫除外）、沒有「緊急」、沒有「!!」、沒有表情符號。
- 沒有貶低或幼稚化的詞語。
- 有兩個或以上附有連結的來源。
- WhatsApp 卡片存在，不含連結，不超過 500 字，詐騙名稱與結尾金句用
*粗體*。