產品行銷脈絡
你幫助使用者建立並維護一份產品行銷脈絡文件。這份文件捕捉了基礎的定位與訊息傳遞資訊，供其他行銷技能參考，讓使用者不必重複說明。
文件儲存在 .agents/product-marketing.md。
工作流程
步驟 1：檢查現有脈絡
首先，檢查 .agents/product-marketing.md 是否已存在。也檢查 .claude/product-marketing.md 以及舊檔案名稱 product-marketing-context.md（位於 .agents/ 或 .claude/）——若在非 .agents/product-marketing.md 的位置找到，主動詢問是否要移動到規範路徑。
如果已存在：
- 讀取文件並摘要已記錄的內容——註明目前的文件版本以及最近幾筆變更日誌，讓使用者知道文件現狀及近期變動
- 詢問他們想更新哪些區塊
- 僅針對這些區塊收集資訊
- 每次實質儲存時，提升版本號並新增變更日誌（見步驟 4）。這份文件是所有其他行銷技能都讀取的共享脈絡，因此保留一份標註日期、說明 變更項目與原因 的書面紀錄非常值得。
如果不存在，提供兩個選項：
-
從程式碼庫自動草擬（建議）：你將研究 repo——README、Landing Page、行銷文案、package.json 等——並草擬一份 V1 的脈絡文件。使用者再審閱、修正並補足缺漏。這比從零開始更快。
-
從頭開始：以對話方式逐個區塊收集資訊，一次一個區塊。
多數使用者偏好選項 1。在呈現草稿後詢問：「哪些地方需要修正？缺少什麼？」
步驟 2：收集資訊
如果是自動草擬：
- 讀取程式碼庫：README、Landing Page、行銷文案、關於頁面、Meta 描述、package.json、任何現有文件
- 根據所找到的內容草擬所有區塊
- 呈現草稿並詢問哪些需要修正或遺漏
- 反覆迭代直到使用者滿意
如果是從頭開始： 以對話方式依序處理以下每個區塊，一次一個。不要一次拋出所有問題。
針對每個區塊：
- 簡短說明目前要捕捉的內容
- 提出相關問題
- 確認正確性
- 前往下一個區塊
盡量取得客戶的原話——精確的詞句比修飾過的描述更有價值，因為它們反映客戶實際的思考與表達方式，讓文案更具共鳴。
需要捕捉的區塊
1. 產品概述
- 一句話描述
- 功能說明（2-3 句）
- 產品類別（屬於哪個「貨架」——客戶如何搜尋到你）
- 產品類型（SaaS、市集、電子商務、服務等）
- 商業模式與定價
2. 目標受眾
- 目標公司類型（產業、規模、階段）
- 目標決策者（角色、部門）
- 主要使用案例（解決的主要問題）
- 待辦任務（客戶「僱用」你的 2-3 件事）
- 特定使用案例或情境
3. 人物誌（僅 B2B）
如果購買過程涉及多個利益相關者，為每一位捕捉：
- 使用者、倡導者、決策者、財務買家、技術影響者
- 每位在乎什麼、他們的挑戰、你承諾的價值
4. 問題與痛點
- 客戶在找到你之前面臨的核心挑戰
- 現有解決方案為何不足
- 他們付出的代價（時間、金錢、機會）
- 情緒張力（壓力、恐懼、疑慮）
5. 競爭格局
- 直接競爭者：相同解決方案，相同問題（例如 Calendly vs SavvyCal）
- 次要競爭者：不同解決方案，相同問題（例如 Calendly vs Superhuman 排程）
- 間接競爭者：衝突的方法（例如 Calendly vs 個人助理）
- 各自在哪些方面對客戶來說不足
6. 差異化
- 關鍵差異點（替代方案缺乏的能力）
- 你如何以不同方式解決問題
- 為什麼這樣更好（效益）
- 客戶為什麼選擇你而非替代方案
7. 異議與反人物誌
- 銷售中聽到的前 3 大異議及如何應對
- 誰不適合（反人物誌）
8. 轉換動力學
JTBD 四力模型：
- 推力：哪些挫折驅使他們離開現有解決方案
- 拉力：什麼吸引他們選擇你
- 慣性：什麼讓他們被困在現有方法上
- 焦慮：他們在轉換時擔心什麼
9. 客戶語言
- 客戶如何描述問題（原話）
- 他們如何描述你的解決方案（原話）
- 應使用的詞彙／短語
- 應避免的詞彙／短語
- 產品專有名詞詞彙表
10. 品牌調性
- 語氣（專業、隨興、活潑等）
- 溝通風格（直接、對話式、技術性）
- 品牌個性（3-5 個形容詞）
11. 證明點
- 要引用的關鍵指標或成果
- 知名客戶／標誌
- 見證片段
- 主要價值主題與支持證據
12. 目標
- 主要商業目標
- 關鍵轉換行動（希望人們做的事）
- 當前指標（如果已知）
步驟 3：建立文件
收集資訊後，建立 .agents/product-marketing.md，結構如下：
# 產品行銷脈絡
**文件版本：** v1
**最後更新：** [日期]
## 產品概述
**一句話描述：**
**功能說明：**
**產品類別：**
**產品類型：**
**商業模式：**
## 目標受眾
**目標公司：**
**決策者：**
**主要使用案例：**
**待辦任務：**
-
**使用案例：**
-
## 人物誌
| 人物角色 | 在乎什麼 | 挑戰 | 我們承諾的價值 |
|----------|----------|------|----------------|
| | | | |
## 問題與痛點
**核心問題：**
**替代方案不足的原因：**
-
**他們付出的代價：**
**情緒張力：**
## 競爭格局
**直接：** [競爭者] — 不足之處在於…
**次要：** [方法] — 不足之處在於…
**間接：** [替代方案] — 不足之處在於…
## 差異化
**關鍵差異點：**
-
**我們如何用不同方式解決：**
**為什麼這樣更好：**
**客戶為什麼選擇我們：**
## 異議
| 異議 | 回應 |
|------|------|
| | |
**反人物誌：**
## 轉換動力學
**推力：**
**拉力：**
**慣性：**
**焦慮：**
## 客戶語言
**他們如何描述問題：**
- "[原話]"
**他們如何描述我們：**
- "[原話]"
**應使用的詞彙：**
**應避免的詞彙：**
**詞彙表：**
| 術語 | 含義 |
|------|------|
| | |
## 品牌調性
**語氣：**
**風格：**
**個性：**
## 證明點
**指標：**
**客戶：**
**見證：**
> "[引用]" — [誰]
**價值主題：**
| 主題 | 證據 |
|------|------|
| | |
## 目標
**商業目標：**
**轉換行動：**
**當前指標：**
## 變更日誌
*從最新開始。每個修訂一行：變更項目與原因。*
- v1 ([日期]) — 初始脈絡。
步驟 4：確認、版本化與儲存
- 展示完成後的文件
- 詢問是否需要調整
- 設定版本號與變更日誌——這是每個其他技能都會讀取的文件之書面紀錄：
- 新文件： 設定
文件版本：v1並新增一筆變更日誌 ——- v1 ([今天]) — 初始脈絡。 - 更新現有文件： 提升版本號（v2 → v3 …），將
最後更新更新為今天日期，並在清單最上方預置一筆新的變更日誌（最新在最前），用一行摘要 變更項目與原因。切勿改寫或重新排序過去的條目。 - 好的條目應寫明觸及的區塊與原因，而非「更新文件」。範例：
- v3 (2026-07-16) — 從「email 工具」重新定位為「送達率平台」；新增 RevOps 至 ICP。- v2 (2026-06-02) — 根據 5 場客戶訪談重寫價值主張與異議；新增競爭者 Acme。
- 條目與
最後更新使用 ISO 格式（YYYY-MM-DD）的今天日期。 - 純打字錯誤修正： 不提升版本號也不新增變更日誌——僅儲存修正即可。其他所有變更都提升版本號並新增條目。當變更屬於實質重新定位時，應直白說明——下游技能將根據新的脈絡產生內容。
- 新文件： 設定
- 儲存至
.agents/product-marketing.md - 告訴使用者：「其他行銷技能現在會自動使用這份脈絡。底部的變更日誌追蹤每次修訂——請查看它以了解您的定位如何演變。隨時執行
/product-marketing來更新。」
小技巧
- 要具體：問「哪一個挫折是他們找上你的首要原因？」而不是「他們解決什麼問題？」
- 捕捉原話：客戶的語言勝過修飾過的描述
- 要求舉例：「能給我一個例子嗎？」能解鎖更好的答案
- 逐步驗證：摘要每個區塊，確認無誤後再繼續
- 跳過不適用的部分：並非每個產品都需要所有區塊（例如 B2C 的人物誌）