證據驅動的文案撰寫 是做什麼的?
概述
任何無法追溯到您已擷取的來源或專案自身文件的主張,都不應發布。 這條規則也是美國廣告主必須遵守的法律:FTC 要求在客觀主張「傳播」之前就具備「合理依據」,而非在受到質疑之後(請參閱 references/evidence-standards.md)。這項技能將該標準轉化為一個可運作的流程:基礎建立 → 研究 → 撰寫 → 驗證 → 發布。
其產出不僅是文案,還包括其稽核軌跡:一個事實基礎、帶有來源標記的逐節註釋、已標記的未決定事項,以及一份可供審查者推翻的清單。
此技能旨在防止的兩種失敗
基準測試顯示,有能力的撰寫者(無論是人類還是模型)現在很少會虛構推薦或標誌。他們會以兩種更微妙的方式失敗:
- 未經驗證的引用。 聽起來很真實的統計數據和看似合理的 URL,憑記憶寫出,從未擷取過——有時會帶著「發布前請驗證」的備註一起發出。統計數據會過時、被取代,或者從未說過那樣的話。待辦事項 (TODO) 並非實質證據。
- 虛構能力與術語。 虛構的產品機制(「無代理感測器」、「唯讀連接器」、「系統呼叫基線化」)、商業條款(「終生鎖定費率」、「原始碼託管」)以及沒有任何文件支持的架構細節。這些「感覺上」像是文案的發揮空間。但它們是未經實質證據支持的主張——FTC 的學說涵蓋默示主張,而虛構的條款會變成合約糾紛。
如果您注意到自己正在做上述任何一件事,請停止,並將該項目作為一個未決問題列入事實基礎中。
工作流程
將此清單複製到您的工作筆記中,並在完成時逐項勾選:
證據驅動文案流程
[ ] 1. 基礎建立 — 從專案文件建立事實基礎;列出未決問題
[ ] 2. 研究 — 擷取並驗證外部證據;繪製競爭者地圖;收集買家語言樣本
[ ] 3. 撰寫 — 根據範本草擬交付物,主張內嵌標記
[ ] 4. 驗證 — 通過對抗式審查;通過確定性檢查
[ ] 5. 發布 — 誠實標記清單;向負責人標明未決定事項
1. 基礎建立
根據專案自身的文件(策略文件、規格書、定價表、創辦人回答)填入 templates/fact-base-template.md。在撰寫任何內容之前,先閱讀專案提供的每一份文件。
- 文案中將要提出的每一個關於產品的主張,都必須能追溯到事實基礎中的一行記錄,並附有來源。這包括機制、架構、整合、效能、團隊資歷和商業條款——而不僅僅是主要功能。
- 文案所需要的任何內容,如果沒有任何文件能夠回答,則應列入 「給負責人的未決問題」。這將阻擋該文案的發布,或者以交付物註釋中的一個明確的
[待負責人決定的未決定事項]標記形式發布。永遠不要為了填補未知而編寫一些看似合理的內容。 - 當負責人自身的指示相互衝突時(例如,指定的受眾 vs. 要求的語氣,要求的證明 vs. 實際的階段),應根據已記錄的事實來撰寫,並將此衝突標記為一個未決定事項——永遠不要默默選邊站,也不要讓語氣更強烈的指示凌駕於已記錄的事實之上。
- 忠實記錄 「階段誠實度」 部分:實際客戶數量、實際持有的認證、以及在該階段被禁止的主張。如果公司有零個客戶,文案就必須如實陳述——請參閱
references/copy-craft.md中的階段誠實度操作手冊。
2. 研究
三個平行軌道(如果可用,則派遣子代理;否則依序執行)。完整協議:references/evidence-standards.md。
- 市場證據。 尋找支持問題敘述的外部統計數據。嚴格規則: 只有在您於本次任務期間擷取了該主張的來源 URL,並確認該主張以原文出現在該處時,才能使用該主張。優先選用原始發布者;為所有內容標註日期;檢查發布者是否已取代該數字;記錄衝突而非選擇有利的解讀。
- 競爭者地圖。 擷取文案必須與之區別的競爭對手頁面。逐字記錄他們的定位、主張、定價、行動呼籲 (CTA) 和重複出現的詞組——這既是為了與之對抗定位,也是為了讓步驟 4 的相似度檢查能夠證明您的文案沒有模仿他們。關於競爭對手的比較性主張帶有法律風險(蘭哈姆法案——請參閱
references/evidence-standards.md);請精確引用並標註日期。 - 買家語言。 從公開來源(職位公告、社群播客/部落格、公開論壇)收集買家自身的詞彙。永遠不要虛構對私人社群的存取權限;如實陳述限制。
無網路備援方案: 如果無法進行擷取,就無法進行驗證。將每個外部主張標記為 [未經驗證 — 在擷取前請勿發布],在交付物頂端陳述來源驗證尚未執行,並且不要勾選最終清單中關於來源驗證的項目。
3. 撰寫
根據 templates/deliverable-template.md 進行草擬。關於語氣、禁用詞彙、英雄產品規格、章節結構、按公司階段的證明策略、中繼資料真實性等撰寫規則,均收錄於 references/copy-craft.md。不可協商的項目如下:
- 每個事實性句子都必須帶有其註冊級別:已驗證事實(附連結)、內部產品主張(附文件路徑)、預測/設計目標(已標記)、策略性建議,或文案判斷。每個章節後面的註釋需列出這些資訊。
- 最高級形容詞僅在引用的來源本身使用時才能使用。改寫必須保留來源的單位、母體和日期。
- 引文必須逐字引用。將作者的摘要歸因於調查受訪者是引文漂移 (quote drift),而引文漂移就是偽造。
- 預測、設計目標和路線圖意圖,必須在每次出現時都標記清楚,而不僅僅是第一次。
- 您刻意排除的內容(未通過驗證的統計數據、已被取代的數字)應放在註釋中。排除清單是標準的一部分。
4. 驗證
兩個層級,皆為必要:
- 確定性驗證。 執行:
python3 scripts/check_copy.py DELIVERABLE.md(檢查禁用詞彙 + 內嵌字數/字元限制;若失敗則回傳非零結束碼)。然後執行python3 scripts/check_copy.py DELIVERABLE.md --urls以產生供事實核查階段使用的引用工作表。使用--lexicon FILE加入專案特定的禁用詞彙。無執行備援方案: 如果您無法在此平台上執行指令稿,請手動套用禁用詞彙和範本中的check:預算,並在清單中記錄確定性驗證是手動而非透過指令稿完成的。 - 對抗式驗證。 根據
references/verification.md進行獨立審查:(a) 網路事實核對——重新擷取每個引用的 URL,並測試文案的確切措辭是否與之相符,(b) 內部忠誠度檢查——與事實基礎進行比對,(c) 限制/合規性檢查,(d) 以懷疑買家的角色閱讀,(e) 競爭者相似度篩選。修正所有阻擋發布的問題;編輯後重新執行確定性驗證檢查。
5. 發布
誠實地標記交付物的自我審查清單——一個可能被審查者推翻的清單項目,其造成的傷害遠大於它所隱藏的缺陷。在您的交接摘要中,將每個 [待負責人決定的未決定事項] 項目都提出來。如果專案設有主張登記處或正式審查關卡(例如法務、品牌、MLR 形式),請附上註釋和引用工作表——它們的設計目的正是為了被審查(請參閱 references/enterprise-integration.md)。
鐵律
可單獨引用;在審查時請用編號引用。
- 追溯或刪除。 產品主張需追溯到事實基礎;外部主張需追溯到本次任務中擷取的 URL。
- 先擷取,再引用。 憑記憶記得的 URL 是披著引用外衣的未經驗證主張。
- 機制即主張。 關於運作原理的文案、架構、整合、效能和商業條款,都需要像統計數據一樣有來源。
- 標記註冊級別。 已驗證事實 / 內部主張 / 預測 / 建議 / 判斷——在註釋中要明確可見。
- 來源設定上限。 不得升級為最高級形容詞,不得變更單位,不得更換母體,不得使用無日期的「近期研究」。
- 虛構的證據永不發布。 客戶、推薦、標誌、案例研究、認證、合作夥伴、指標、結果。在美國,偽造的推薦和評論也是非法的(16 CFR 第 255 和 465 部分)。
- 階段誠實度是策略。 如實陳述尚不存在的證據。對於持懷疑態度的買家而言,揭露事實比借用可信度更容易轉換——而且這是唯一能經得起盡職調查的姿態。
- 未知事項應標記,而非填補。 未確立的事實應成為給負責人的未決問題,而非看似合理的文案。
常見的合理化藉口——這些都代表應該停止
| 藉口 | 現實 |
|---|---|
| 「我會加個備註,請發布前驗證」 | 驗證應在草擬之前完成。待辦事項 (TODO) 並非實質證據。 |
| 「我記得這個統計數據來自一份知名報告」 | 記憶不是來源。請擷取它,否則刪除它。 |
| 「描述產品很明顯的運作方式不算主張」 | 機制描述就是能力主張;默示主張也算在內。 |
| 「具體的術語讓提案感覺更真實」 | 虛構的術語會變成合約。請將其標記為未決定事項。 |
| 「這只是佔位文案」 | 佔位符會發布出去。請明確標記它們,否則就不要寫。 |
| 「我們的坦白部分證明了我們很誠實」 | 對客戶的誠實並不能授權在其他地方進行虛構。 |
| 「這個統計數據方向是對的」 | 方向不是主張。單位、母體和日期才是主張。 |
| 「來源被封鎖了,但次要報導相符」 | 請停止將其呈現為主要來源。請按照 references/evidence-standards.md 中的封鎖來源協議重新處理——僅可在重新標記為 verified-secondary(已驗證-次要)後使用,並附上封鎖備註。 |
紅旗——請停止並重新進行基礎建立
- 您草稿中一個您未在本次任務中親自擷取的統計數據
- 一個您無法在事實基礎中指出的產品細節
- 一個未在引用的來源中出現的最高級形容詞(「最大」、「最先」、「唯一」、「第一名」)
- 一個負責人從未提及的商業條款(鎖定期、折扣、保證、SLA)
- 您精簡、合併或重新歸因的引文
- 一個您即將勾選,但可能被審查者推翻的清單項目
參考文件指引
| 閱讀 | 時機 |
|---|---|
references/evidence-standards.md | 在研究之前;在判斷任何來源時;了解法律底線和證據陷阱目錄 |
references/copy-craft.md | 在撰寫之前;了解語調、禁用詞彙、英雄產品規格、章節結構、各階段誠實度證明策略、中繼資料 |
references/verification.md | 在驗證階段之前;定義對抗式審查小組和修正協議 |
references/enterprise-integration.md | 當客戶有主張審查、品牌治理或受監管產業要求時 |
範本:templates/fact-base-template.md(先填寫),templates/deliverable-template.md(據以撰寫)。指令稿:執行 scripts/check_copy.py(請勿將其內容讀入上下文;其 --help 和輸出是自解釋的)。
這項技能管轄的是主張和證據。它刻意不取代公司的品牌語調指南——而是定義在其之下(請參閱 references/enterprise-integration.md)。其中任何內容均不構成法律建議;受監管產業的最終文案應交由法律顧問審閱。