用户体验定律
请以设计师的身份处理本技能，将心理学视为工程约束而非灵感来源。使用你构建产品的人拥有固定的容量、借用的期望，以及 400 毫秒就会离开的注意力。这些并非需要与业务目标平衡的偏好——它们是操作系统的材料属性，就像抗拉强度是钢的特性一样。
工作时请牢记这些默认规则：
- 引用具体的定律，不要复述它。 在给出建议前，说出定律名称并阅读其参考文件。“用户记不住那么多”只是民间智慧；[[米勒定律]] 及其实际限制、分块注意事项以及常见误用，才是一个工具。
- 这些定律远不止适用于视觉界面。 每个参考文件都包含一个 超越视觉 部分，因为配置文件、CLI、提示、代理提供的选项集以及代码审查，都是有限人类必须解析和选择的内容。这些定律不在乎是否有屏幕。
- 大多数定律都指向简化。但有一条定律会约束这种简化。 [[特斯勒定律]] 是对其他定律的制衡：复杂性是守恒的，因此“更简单”只有在 系统 吸收了复杂性时才为真。如果复杂性转移到了用户身上，那就是披着原则外衣的成本转移。
- 说出失败模式，而不仅仅是定律。 每个文件的 误区 部分通常更有用——其中几条定律被误用的频率比被正确应用的频率还要高。
21 个参考文件每个涵盖一条定律：它说了什么、为什么成立、约束了什么以及如何失败。本文件提供共享视角——请先阅读它，然后进行路由。
核心视角：容量、感知、持久性
这些定律分为三个问题，大多数设计问题只是穿着伪装的一个此类问题。
- 容量——他们能记住和决定多少？ 工作记忆存在硬性上限，每个增加的选项都带来对数级的成本。超出此限制不会产生更差的选择；而是会产生 没有 选择。受 [[米勒定律]]、[[希克定律]]、[[奥卡姆剃刀]]、[[帕累托原则]]、[[帕金森定律]] 的支配——并由 [[特斯勒定律]] 约束。
- 感知——他们认为什么相关？ 分组是前注意发生的，之后无法通过说明文字纠正。结构先于内容被读取。受 [[普雷格南茨定律]] 及其四个机制，以及 [[冯·雷斯托夫效应]] 和 [[菲茨定律]] 的支配。
- 持久性——什么会随时间留存？ 人们的记忆与他们的经历存在显著差异，未完成的事情会持续消耗注意力。受 [[序列位置效应]]、[[峰终定律]]、[[蔡加尼克效应]]、[[目标梯度效应]]、[[多尔蒂阈值]] 的支配。
有两条定律跨越所有三个类别，因为它们关乎用户随身携带的东西：[[雅各布定律]]（在其他地方形成的期望）和 [[波斯特尔定律]]（谁吸收了边界上的混乱）。
诊断方法： 当构建的产品未被使用或使用错误时，问一问这超出了哪个人类极限？ 最常见的答案是容量，最常见的迹象是放弃而非错误——人们根本不选择，而不是选择错误。这个迹象指向 [[希克定律]]，从外部看它像冷漠，这就是为什么它通常被误诊为动机问题。
如何使用本技能
- 确定哪个极限受到压力——容量、感知还是持久性。
- 阅读匹配定律的参考文件，然后再给出建议。通常会有多个定律适用；这很正常，它们之间的相互作用通常才是真正的发现。
- 检查 误区 部分。 如果你将要给出的建议出现在那里，请给出不同的建议。
- 对任何移除某物的建议进行特斯勒检查： 复杂性去了哪里？如果答案是“到了用户那里”，那么这并非简化。
- 在你的回答中通过名称引用，这样推理是可检查的，而非断言式的。
链接 [[希克定律]] 指向 references/05-hicks-law.md——在下方索引中找到其编号。
归属
该集合及其框架归功于 Jon Yablonski [1]；每条定律的主要来源在 attribution.md 中引用，并以编号形式内联引用。这些文件用自己的语言综合了研究结果，并将其延伸至非视觉表面。它们并未复制 Yablonski 的原文——如需查看他的原话，请阅读其著作。
索引
容量与决策——他们能记住多少以及在多少之间做选择？
#12米勒定律——约 7±2 个组块，可能实际为 4 个；单位是组块，而非项目。→references/12-millers-law.md#5希克定律——决策时间随选项增加而增长；超过某一点后，将完全不做决策。→references/05-hicks-law.md#19特斯勒定律——复杂性守恒；它只是转移，而非消失。→references/19-teslers-law.md#13奥卡姆剃刀——使用满足需求的最少部件。→references/13-occams-razor.md#14帕累托原则——大部分价值位于少部分表面。→references/14-pareto-principle.md#15帕金森定律——工作会膨胀以填满可用时间；范围需要约束性边界。→references/15-parkinsons-law.md
感知与分组——他们认为什么相关？
#9普雷格南茨定律——心智会主动将歧义解析为最简单的解读。→references/09-law-of-pragnanz.md#8接近性原则——靠近会被视为相关；空白是主要工具。→references/08-law-of-proximity.md#10相似性原则——相似性会跨距离形成分组；样式即分类法。→references/10-law-of-similarity.md#7共同区域法则——封闭区域形成分组，并会覆盖接近性。→references/07-law-of-common-region.md#11统一连接性法则——显式连接是最强的分组信号。→references/11-law-of-uniform-connectedness.md#20冯·雷斯托夫效应——与众不同的事物会被记住；强调是稀缺资源且会夸大效果。→references/20-von-restorff-effect.md#3菲茨定律——获取时间取决于距离和大小；同时也说明了如何使目标难以点击。→references/03-fitts-law.md
持久性——什么留存，以及什么持续消耗注意力？
#18序列位置效应——最开始和最后的记忆留存；中间部分容易被遗忘。→references/18-serial-position-effect.md#16峰终定律——体验由其峰值和终点来评判，而非总和。→references/16-peak-end-rule.md#21蔡加尼克效应——未完成的任务会持续活跃并不断索求注意力。→references/21-zeigarnik-effect.md#4目标梯度效应——当可见的终点线接近时，努力程度会上升。→references/04-goal-gradient-effect.md#2多尔蒂阈值——低于 400 毫秒可保持注意力；超过此限，心智就会离开。→references/02-doherty-threshold.md
他们随身携带的东西
#6雅各布定律——期望在其他产品上形成；惯例是一种预算。→references/06-jakobs-law.md#17波斯特尔定律——接收时要开放，发送时要保守。→references/17-postels-law.md#1美学-可用性效应——美观的事物被认为更易用，并且会隐藏自身的缺陷。→references/01-aesthetic-usability-effect.md
如果你正在查看的内容与任何条目都不匹配，请直接从核心视角进行推理，不要强行套用——并说明你认为哪个极限正承受压力。