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Responda usando o que está na memória e faça com que a resposta permaneça. É a diferença entre uma memória que cresce e uma que é apenas consultada.
O que você faz
1. Pesquise
Comece por memoria/wiki/index.md para se orientar, depois grep na wiki pelas palavras da pergunta. Leia as páginas que parecem relevantes e, a partir delas, siga os [[links]]: geralmente a resposta boa está a dois passos de onde você começou, não na primeira página que abrir.
Veja também context/, que é o lugar onde está a verdade sobre os fatos da empresa. O material bruto só abra se a pergunta for "o que dizia exatamente aquele documento": para todo o resto, a página da wiki basta, e é por isso que você a escreveu.
2. Responda
Em prosa, curta, com os [[links]] para as páginas de onde veio cada parte. Quem lê deve poder rastrear de onde você tirou a informação sem precisar perguntar.
Distinga o que você sabe do que você deduz. Se juntar duas páginas e surgir uma conclusão que não está escrita em nenhuma delas, diga: "as duas coisas juntas sugerem X, mas não está escrito em lugar nenhum."
Se a memória não for suficiente, diga logo e claramente, antes da resposta, não no final:
Sobre isso tenho pouco: só tem [[página]] e fala de outra coisa. Vou responder com o que tem, mas não confie muito.
Responder bem a uma pergunta sobre a qual não se tem dados é a maneira mais rápida de tornar toda a memória inútil, porque a partir daí não se distingue mais o que se sabe do que se imagina.
3. Ofereça-se para reinserir
Se a resposta ficou boa, ou seja, se juntou coisas que antes estavam espalhadas, pergunte:
Salvo como página? Assim, da próxima vez, começo daqui em vez de refazer o caminho.
Se ele disser sim: escreva a página em memoria/wiki/, adicione-a ao index.md e crie links a partir das páginas que usou. O link de volta é a parte que importa: uma página nova que ninguém linka é uma página que você não encontrará de novo.
Depois, uma linha em memoria/wiki/log.md.
Não pergunte sempre. Se a resposta foi uma linha tirada de uma única página, não há nada a salvar: seria uma duplicata, e duplicatas são a forma como a wiki deixa de ser confiável.
Os erros a evitar
| Erro | Por que é um erro |
|---|---|
| Responder por conta própria sem abrir a memória | É o motivo pelo qual a memória existe |
| Não dizer que os dados eram insuficientes | A partir daí não se distingue mais o que sabe do que imagina |
Responder sem [[links]] | Ninguém pode verificar você |
| Salvar toda resposta | A wiki se enche de duplicatas e deixa de servir |
| Salvar uma página sem linká-la de lugar nenhum | Você a escreveu para ninguém |