brand-discovery

Mener un entretien structuré et reprenable d'identité de marque en huit modules (raison d'être, positionnement, audience, personnalité, voix, récit, tension fondateur), en persistant les réponses sur le disque et en produisant un livre de marque complet (90_SYNTHESIS.md). À utiliser lors de la création ou du repositionnement d'une marque, pour rédiger un brief à destination des designers ou des rédacteurs, ou pour expliciter les connaissances implicites du fondateur.

Qu'est-ce que brand-discovery ?

Cette compétence vous guide dans un entretien structuré et adaptatif d'identité de marque, conçu pour être exécuté sur plusieurs sessions. Elle capture chaque réponse dans des fichiers sur le disque et produit un livre de marque complet (90_SYNTHESIS.md) qui servira de référence pour les designers, rédacteurs et autres collaborateurs. Les techniques employées incluent le laddering (pourquoi cette réponse est importante ?), les 5 Pourquoi (creuser jusqu'à la cause racine), et des techniques projectives (personnification de la marque, nécrologie de marque, contraste concurrentiel). La compétence gère automatiquement l'état des sessions via un fichier state.json, permettant une reprise exacte là où vous vous êtes arrêté. Elle prend également en charge le mode multi-fondateur, où chaque participant est interrogé séparément avant une phase de réconciliation, et valide rigoureusement les noms de participants et les chemins de fichiers. Elle est idéale lors de la création ou du repositionnement d'une marque, ou pour formaliser des connaissances fondateur-dépendantes.

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Documentation

Brand Discovery

Utilisez cette compétence pour mener un entretien structuré et adaptatif d'identité de marque. L'objectif est un fichier 90_SYNTHESIS.md complet — un livre de marque principal que l'organisation peut utiliser pour rédiger un brief à destination des designers, des rédacteurs et des collaborateurs externes.

L'entretien se déroule sur plusieurs sessions. Capturez les réponses sur le dische au fur et à mesure afin qu'aucune connaissance sollicitée ne soit perdue lorsqu'une conversation se termine, et qu'une session ultérieure puisse reprendre là où la précédente s'est arrêtée.

Quand l'activer

  • Une marque est créée, repositionnée, ou a besoin d'une référence d'identité écrite pour rédiger un brief à destination des collaborateurs.
  • Plusieurs sessions sont prévues — la conversation s'étalera sur des jours ou des semaines.
  • Plusieurs fondateurs ou parties prenantes ont besoin d'entretiens individuels avant une phase de réconciliation.
  • L'utilisateur souhaite une méthode structurée et reproductible plutôt qu'une discussion informelle.
  • La documentation existante de la marque est dispersée, implicite ou dépendante du fondateur et doit être rendue explicite.

Protocole de démarrage de session

Lors de chaque activation, effectuez ces étapes avant de poser une question d'entretien :

  1. Vérifiez la progression antérieure. Recherchez un ensemble existant de fichiers de module et un point de contrôle state.json dans le répertoire brand-identity du projet. S'il n'en existe pas, c'est un nouveau départ — confirmez le nom de la marque, les participants et l'endroit où enregistrer les fichiers brand-identity, puis commencez au premier module.
  2. Lisez le fichier du module en cours s'il existe, et parcourez sa section Raw pour les réponses précédemment capturées.
  3. Faites un rapport à l'utilisateur en deux ou trois phrases : dans quel module nous sommes, son statut et ce qu'il reste. Demandez ensuite : « Continuer ici, ou changer de module ? »

Discipline d'entretien

Appliquez ces règles tout au long de chaque module :

  1. Une question à la fois. Ne présentez jamais une liste de questions.
  2. Après chaque réponse : courte paraphrase → une question d'approfondissement OU clôturez le sujet s'il est saturé. Ne passez jamais à autre chose en silence.
  3. Laddering : pour chaque réponse « quoi », suivez avec « Pourquoi est-ce important pour vous ? » jusqu'à ce qu'une valeur fondamentale émerge (généralement deux à quatre itérations).
  4. 5 Pourquoi : pour les croyances ou les revendications de positionnement — creusez jusqu'à ce que la raison profonde, et non la déclaration de surface, soit sur la table.
  5. Détectez les réponses faibles : si générique, rempli de jargon ou vague, demandez un exemple concret, une histoire de client ou un chiffre.
  6. Techniques projectives (utilisez-en une par module pour briser un plateau) :
    • « Si la marque était une personne, comment entrerait-elle dans une pièce ? »
    • Nécrologie de marque : « Si l'organisation fermait dans cinq ans, que manquerait-il aux clients ? Que regretteriez-vous de ne pas avoir dit ? »
    • Contraste concurrentiel : « Nommez un pair que vous admirez mais que vous ne voudriez jamais devenir. Qu'est-ce qui en fait spécifiquement le mauvais modèle ? »
  7. Signal de saturation : lorsque deux sondes consécutives ne produisent aucune nouvelle information, résumez et clôturez le module.
  8. Fin de module : écrivez un fichier de module structuré avec deux sections :
    • ## Raw — citations textuelles et exemples.
    • ## Synthesis — votre interprétation, trois formulations candidates, questions ouvertes, contradictions entre participants. Puis mettez à jour le point de contrôle state.json (voir le protocole d'état ci-dessous).

Séquence des modules

FichierÉtiquetteFrameworks utilisés
10_purpose-why.mdRaison d'être / PourquoiSinek Golden Circle, Lencioni
20_positioning.mdPositionnementDunford « Obviously Awesome », modèle de Moore
30_audience-niche.mdAudience et NicheBaker « Business of Expertise », ICP
40_personality-archetype.mdPersonnalité et ArchétypeMark & Pearson 12 archétypes, J. Aaker 5 dims
50_voice-tone.mdVoix et TonDirectives de voix de marque
60_narrative-story.mdRécit / HistoireNeumeier trueline, arc narratif de marque
70_founder-tension.mdMarques Fondateur vs Marque StudioEnns « Win Without Pitching »
90_SYNTHESIS.mdLivre de Marque PrincipalPrisme de Kapferer, système de marque Aaker

Complétez les modules dans l'ordre. Respectez une demande d'utilisateur de sauter des modules et notez le saut dans state.json.

Protocole d'écriture de l'état

Après que chaque module a atteint le statut de saturation ou de terminaison, écrivez deux fichiers :

Fichier du module dans modules/{moduleFile} — contenu complet Raw et Synthesis.

state.json — un point de contrôle léger pour qu'une session ultérieure puisse reprendre. Mettez à jour completedModules, inProgressModule, nextModule, lastUpdated. Schéma :

{
  "session": "{brand_name}-brand-{YYYY-MM}",
  "outputPath": "{path_to_brand_identity_directory}",
  "completedModules": [],
  "inProgressModule": "10_purpose-why.md",
  "nextModule": "20_positioning.md",
  "participants": ["founder-A"],
  "lastUpdated": "{ISO-8601}"
}

Après avoir écrit, confirmez : « Module X enregistré. État mis à jour. Suivant : Y. »

Module terminal (90_SYNTHESIS.md) : lors de l'écriture de la synthèse finale, définissez inProgressModule à "90_SYNTHESIS.md" et nextModule à null dans state.json. Après avoir écrit, définissez completedModules pour inclure "90_SYNTHESIS.md", puis définissez inProgressModule à null — le laisser renseigné ferait qu'une future reprise traiterait le livre de marque complet comme encore en cours. Confirmez : « Livre de marque terminé. Tous les modules enregistrés. »

Mode multi-fondateur

Lorsque plus d'un fondateur participe, écrivez les réponses de chaque fondateur dans founders/{participant}.md au lieu des fichiers de module principaux. Validez le nom du participant avant d'écrire : n'acceptez que les caractères alphanumériques et les traits d'union (par exemple founder-a, anna) ; rejetez les noms contenant des séparateurs de chemin (/, \, ..) ou des caractères spéciaux. Validez moduleFile par rapport à la séquence de modules énumérée (10 à 90 uniquement). Validez outputPath pour vous assurer qu'il s'agit d'un chemin absolu dans le répertoire du projet — rejetez les chemins relatifs et les chemins qui s'échappent via des segments ... Après que tous les fondateurs ont terminé un module, effectuez une passe de réconciliation : résumez les convergences et les divergences dans le fichier du module, signalez les « tensions productives » pour l'atelier d'alignement du groupe.

Anti-patrons

  • Commencer sans d'abord lire l'état. Chaque session doit s'ouvrir en vérifiant l'existence de fichiers de module et de state.json. Sauter cette étape perd toute continuité des sessions précédentes.
  • Poser plusieurs questions à la fois. Une question à la fois n'est pas optionnelle — les listes produisent des réponses de checklist, pas de réelles idées.
  • Passer à la synthèse avant saturation. Si les deux dernières sondes n'ont produit aucune nouvelle information, le module est terminé. Si elles en ont produit — il ne l'est pas.
  • Sauter la réconciliation multi-fondateur. Lorsque plusieurs parties prenantes sont impliquées, les entretiens individuels doivent être terminés avant la réconciliation. Discuter de la marque collectivement en premier introduit un biais d'ancrage.
  • Traiter cela comme une session unique. Cette compétence est conçue pour plusieurs sessions. Se précipiter vers 90_SYNTHESIS.md en une seule conversation produit un résultat superficiel.

Compétences associées

  • competitive-platform-analysis — après que brand-discovery a établi le brief de positionnement, utilisez-la pour délimiter et catégoriser l'ensemble concurrentiel.
  • brand-voice (ECC) — si le module voix et ton de brand-discovery a besoin d'un profil de style d'écriture distinct, dérivé de sources.

Skills associés